主講老師: | 甘紅亮 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 這門課程,通過最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究,總結提煉出一套完善的溝通學習體系,通過學習本課程您將接受全面的溝通的知識和技能,并且系統(tǒng)的溝通技能訓練,不僅使我們自己變得越來越優(yōu)秀,更能建立良好的人際關系。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-01-29 11:43 |
課程背景:
工作生活中的一切矛盾、誤會和沖突都與溝通有關,而解決矛盾和沖突的最好的方法就是溝通,一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,溝通已經成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一了;學習溝通技巧,將使您在工作,生活中游刃有余。
《讓溝通為職場賦能》這門課程,通過最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究,總結提煉出一套完善的溝通學習體系,通過學習本課程您將接受全面的溝通的知識和技能,并且系統(tǒng)的溝通技能訓練,不僅使我們自己變得越來越優(yōu)秀,更能建立良好的人際關系。
課程收益:
全方位了解溝通的基本結構;
熟悉高效溝通的步驟;
掌握人際風格溝通技巧;
提高與上司的溝通質量;
改善與下屬的溝通方法;
通過溝通改善與其他部門之間的工作關系。
授課時間:2天/12小時
授課對象:企業(yè)基層員工與管理干部
課程大綱:
第一講:溝通的正確認識
案例分析:職場溝通那些事
1、溝通的有效性有信息的接收方決定
6、FIRE傾聽
案例分析:帕特說了什么呢?
行動學習1:FIRE結構化傾聽
行動學習2:GROW發(fā)問
3、如何管理與上司之間的關系
4、如何了解上司的風格
5、有效輔佐上司
案例分析:吳總想要的是什么呢?
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何接受指令的?
行動學習3:有效接收指令
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何匯報工作的?
行動學習4:向上級匯報工作
1、了解跨部門的主管的習慣和風格
5、要有全局意識和團隊意識
6、掌握跨部門溝通,工作事半功倍
案例分析:犯了錯的服務器
視頻案例分析:鮑蓮裳是如何聯(lián)絡工作的?
行動學習5:5W2H布置工作
京公網安備 11011502001314號