構(gòu)建打勝仗的隊(duì)伍,中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大綱

【課程背景】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)是對(duì)準(zhǔn)打勝仗的。在當(dāng)前VUCA時(shí)代如何打勝仗，任總講是“方向大致正確，組織充滿活力”，“熵減是企業(yè)活力的源泉”。打勝仗靠的是干部，中高層管理者是公司最核心的中流砥柱。但是中高層管理者往往陷入夾心餅干的窘境：

老板不滿意：認(rèn)為他執(zhí)行力差，事情經(jīng)常搞不定

下屬不滿意：認(rèn)為他只會(huì)狐假虎威

自己對(duì)自己也不滿意：每天從早忙到晚，頭發(fā)都白了，但是做的工作沒(méi)有幾件事順心的，甚至沒(méi)有幾件自己認(rèn)為最有用的，結(jié)果也不好。

那么在VUCA時(shí)代，如何確定方向？仗怎么打？兵怎么帶？如何打破當(dāng)前的管理窘境，提升自己的管理能力，激發(fā)組織活力，是企業(yè)中高層管理者必須解決的最核心的問(wèn)題。這也本課程講授的重點(diǎn)。

【課程收益】

1、理解掌握領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和差異化的領(lǐng)導(dǎo)力

2、理解華為圍繞“打勝仗”構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)邏輯--熵減

3、學(xué)習(xí)總經(jīng)理角色認(rèn)知模型

4、掌握華為干部領(lǐng)導(dǎo)力“四維度十要素”

5、學(xué)習(xí)華為打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的16字方針

【課程特色】

u  接地氣：實(shí)戰(zhàn)干貨、案例解剖

u  有清晰的理論框架：案例最終會(huì)歸納于理論，避免陷入瑣碎

u  可立即應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)：與學(xué)員有效互動(dòng)，提供針對(duì)性的解決方案

【課程對(duì)象】CEO、COO、CFO、首席供應(yīng)官、HRVP、企業(yè)一層管理者，及部分骨干中層管理者等

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵是什么？？

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理

?  領(lǐng)導(dǎo)和管理的內(nèi)涵

?  領(lǐng)導(dǎo)和管理的起源

?  領(lǐng)導(dǎo)和管理特點(diǎn)的差異

?  管理學(xué)大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同觀點(diǎn)

?  領(lǐng)導(dǎo)和管理是左手和右手的關(guān)系，兩手都要硬

2、差異化的領(lǐng)導(dǎo)力

?  不同管理層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力差異

l  參考拉姆查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力模型，識(shí)別自己所處的領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)層級(jí)

l  掌握自己所處管理層級(jí)的主要矛盾

l  掌握在當(dāng)前的管理層級(jí)中，自己哪些過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)?zāi)切?huì)變成包袱，哪些能力需要構(gòu)建

?  不同員工場(chǎng)景的領(lǐng)導(dǎo)力差異：情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

l  員工的四類(lèi)：有意愿沒(méi)能力、沒(méi)意愿沒(méi)能力、有意愿有能力、有能力沒(méi)意愿

l  四類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：命令式、教練式、指導(dǎo)書(shū)、授權(quán)式

l  針對(duì)員工特點(diǎn)的靈活應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

二、為什么要圍繞“熵減”構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？

1、熵是什么？

?  為什么任總講“熵減”是華為活力的源泉

?  熱力學(xué)第二定律

?  薛定諤的”生命力在于熵減”

?  耗散結(jié)構(gòu)

2、華為的活力引擎

?  華為宏觀活力引擎

l  企業(yè)的自然走向

l  華為的平衡與靜止

l  華為的厚積薄發(fā) 

l  華為的勢(shì)能積累

?  華為的微觀活力引擎

l  個(gè)人的自然走向

l  個(gè)人熵增的結(jié)果-懶惰和享樂(lè)

l  華為人力資源管理熵減水泵

l  激發(fā)個(gè)人的活力

3、“開(kāi)放”是華為破解系統(tǒng)之“熵增”的開(kāi)門(mén)鑰匙

?  堅(jiān)決反對(duì)盲目的“自主創(chuàng)新”

?  管理制度向外學(xué)習(xí)

案例：華為花20億（超出當(dāng)年華為1年利潤(rùn)）削足適履的學(xué)習(xí)IPD前因后果

?  在全世界各地就近建立研究所

?  員工聘用制度的變化—只求為我所用，不求為我所有

4、“打破平衡，逆向做功”是華為破解“熵增”的關(guān)鍵路徑

?  堅(jiān)持績(jī)效考核的“活力曲線”

?  火車(chē)頭加滿油

?  以?shī)^斗者為本

5、“耗散”華為組織的能量來(lái)源

?  華為組織和流程的耗散

案例：日落法秘書(shū)處簡(jiǎn)化組織和流程

?  華為干部的耗散

案例：1997年市場(chǎng)員工的大辭職

案例：華為干部“考軍長(zhǎng)”和“祛除平庸”

?  華為員工的耗散

案例：華為員工的退休機(jī)制

?  華為知識(shí)和能力的耗散

案例：華為的自我批判

二、總經(jīng)理的角色認(rèn)知

1、S制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)者

?  戰(zhàn)略洞察與戰(zhàn)略決斷

?  多業(yè)務(wù)管理

2、T高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

?  愿景牽引、價(jià)值觀傳承

?  澄清目標(biāo)、共識(shí)方向

?  排兵布陣、發(fā)展隊(duì)伍

?  激活組織、激發(fā)團(tuán)隊(duì)

3、BE 營(yíng)商環(huán)境的建設(shè)者

?  政府對(duì)話

?  媒體打交道

4、O全面運(yùn)營(yíng)結(jié)果的責(zé)任者

?  管理有效增長(zhǎng)

?  管理效率提升

5、R1 資源整合與建設(shè)的主導(dǎo)者

6、R2 風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任者

?  內(nèi)外合規(guī)

?  突發(fā)事件/公共關(guān)系危機(jī)應(yīng)對(duì)

?  反腐防腐

7、TR變革的引領(lǐng)者

?  管理變革實(shí)施

?  提升變革領(lǐng)導(dǎo)力

8、總經(jīng)理的三大主要矛盾

?  定方向

?  帶隊(duì)伍

?  抓執(zhí)行

三、定方向

1、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型概述

2、戰(zhàn)略規(guī)劃的四個(gè)方面

?  戰(zhàn)略意圖

?  差距分析

l  業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距

?  市場(chǎng)洞察

l  市場(chǎng)洞察與規(guī)劃：PEST工具及應(yīng)用

l  機(jī)會(huì)點(diǎn)分析的四個(gè)維度

?  創(chuàng)新焦點(diǎn)

l  業(yè)務(wù)組合與三平面業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

l  互鎖S曲線戰(zhàn)略管理

l  三種典型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

?  業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

l  業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的六個(gè)要素

l  STP戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶分析

l  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

l  常見(jiàn)的盈利模式設(shè)計(jì)

l  五力模型與競(jìng)爭(zhēng)力分析

3、戰(zhàn)略執(zhí)行的四個(gè)方面

?  關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

l  關(guān)鍵任務(wù)制定的多個(gè)方面

l  工作任務(wù)分解

l  任務(wù)活動(dòng)排序

l  責(zé)任矩陣與任務(wù)安排

?  正式組織

l  組織架構(gòu)與流程

l  組織管理與授權(quán)

l  關(guān)鍵崗位能力要求

l  管理與考核

?  人才

l  人才需求與人才定義

l  華為培訓(xùn)體系與發(fā)展

?  組織氛圍與文化

l  組織氛圍的六個(gè)維度

l  戰(zhàn)略組織能力建設(shè)

四、帶隊(duì)伍

1、華為干部領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)

?  品德是底線

?  核心價(jià)值觀是基礎(chǔ)

?  績(jī)效（責(zé)任結(jié)果）是分水嶺

?  能力是持續(xù)成功的保證

2、華為干部能力：四力十要素

?  決斷力

l  戰(zhàn)略思維

l  戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

?  執(zhí)行力

l  責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

l  激發(fā)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)

l  組織能力建設(shè)

?  理解力

l  系統(tǒng)思維

l  妥協(xié)灰度

?  與人鏈接力

l  建立考核與伙伴關(guān)系

l  協(xié)作影響力

l  跨文化融合

3、華為“三新”干部識(shí)別法與根部梯隊(duì)建設(shè)

?  華為“三新”干部識(shí)別法，新團(tuán)隊(duì)、新業(yè)務(wù)、新崗位。

?  三新之“新團(tuán)隊(duì)”：如果一個(gè)管理者到了一個(gè)新部門(mén)，遇到新領(lǐng)導(dǎo)、新下屬、新同僚，首先要解決信任問(wèn)題。各種浮在表面的問(wèn)題的根因往往是信任引起的。

?  三新之“新業(yè)務(wù)”：即便同一個(gè)行業(yè)，銷(xiāo)售和交付的打法不會(huì)相同，不同行業(yè)的打法更不會(huì)相同。過(guò)去賴以成功的打法，往往在新的部門(mén)不在適用，如何找出新的正確打法，難度非常大

?  三新之“新崗位”：領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)把管理者劃分為管理自己、管理他人等6個(gè)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)的管理的主要矛盾都會(huì)發(fā)生變化。如果延續(xù)舊的管理思維，抓錯(cuò)了主要矛盾，陣亡幾乎是必然

4、儒家的“仁義禮智信”是建設(shè)團(tuán)隊(duì)氛圍的鑰匙

?  儒家是人機(jī)關(guān)系型宗教

?  儒家文化與當(dāng)代最新建的管理理念不謀而合

?  仁  同理心是有效溝通的基礎(chǔ)

l  己所不欲勿施于人

l  老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼

?  義  責(zé)任心是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)

l  義，通“宜”，因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜

l  為朋友兩類(lèi)插刀，講的是對(duì)朋友的責(zé)任心

?  禮  制度和規(guī)則團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的機(jī)制

l  建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)則和秩序

l  謙虛和禮貌是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑

?  智  明辨是非避免團(tuán)隊(duì)陷入誤區(qū)

l  鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工直言不同意見(jiàn)

l  對(duì)準(zhǔn)結(jié)果明辨是非，“君子不黨”

?  信  信任是團(tuán)隊(duì)管理的基石

l  團(tuán)隊(duì)的信念是團(tuán)隊(duì)靈魂，目標(biāo)的意義是工作動(dòng)力源泉

l  團(tuán)隊(duì)的信任（與主管的信任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任），是團(tuán)隊(duì)管理手段發(fā)生效果的催化劑

l  團(tuán)隊(duì)信心：“講愿景”和“畫(huà)大餅”之間差別就在于員工有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的信心

五、抓執(zhí)行

1、打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效和打造高效的團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)差異

2、打造團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效的“16字方針”，本質(zhì)來(lái)自于法家

?  北非地區(qū)部三年收入從6億增長(zhǎng)到22億是如何實(shí)現(xiàn)的？

?  團(tuán)隊(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的16字方針：“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、賞罰分明、多產(chǎn)多得”

1、目標(biāo)明確

?  彼得.德魯克:提高知識(shí)工作者的效率最重要的在于明確目標(biāo)

?  明確目標(biāo)首先要明確目標(biāo)的意義

?  如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

討論：為什么很多團(tuán)隊(duì)在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí)，都在PK目標(biāo)，而不是追求挑戰(zhàn)？

?  團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)范圍和組織的職責(zé)是一樣的嗎？

工具：目標(biāo)管理韋恩圖

2、責(zé)任清晰

?  責(zé)任分工的起點(diǎn)是“各盡所能”

l  小部門(mén)內(nèi)部為什么也要?jiǎng)澐帜K，責(zé)任也應(yīng)相對(duì)固定和清晰？

l  案例：這個(gè)項(xiàng)目組責(zé)任是清晰的嗎？

l  案例：華為鐵三角與角色分工

?  責(zé)任清晰終點(diǎn)是高效協(xié)同

l  高效協(xié)同的基礎(chǔ)：“利出一孔”才能“力出一孔”

l  勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

3、賞罰分明

?  績(jī)效考核的應(yīng)用：拉開(kāi)差距、多勞多得

?  賞：對(duì)準(zhǔn)的是目標(biāo)，罰：對(duì)準(zhǔn)的是邊界

案例：某上市公司“扣錢(qián)文化”的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)三年離職率達(dá)到90%

?  賞罰分明不是否定“灰度管理”

?  火線提拔

l  對(duì)人的最大的激勵(lì)往往不是獎(jiǎng)金，而是向上發(fā)展的空間

l  “干部是打出來(lái)的”，“從上甘嶺上選拔干部”

l  保障新提拔干部的成功關(guān)鍵字：“練”

4、多產(chǎn)多得

?  兩類(lèi)價(jià)值創(chuàng)造 

l  0-1  增加土壤肥力

l  1-N多大糧食

案例： 某公司XX地區(qū)部的兩個(gè)冤案

?  責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向

討論：四種銷(xiāo)售人員績(jī)效

六、集中答疑