主講老師: | 侯玨 | |
課時安排: | 可根據企業(yè)要求進行定制 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-06 12:03 |
【課程背景】
互聯(lián)網時代,每一位知識工作者,都是管理者。領導力已不再是某些人的專屬能力,而成為每一個人生存、發(fā)展所需的硬技能。我們可以看到有不少八零后九零后員工開始邁向的管理道路,如果他們沒有接受專業(yè)的領導力方面的訓練,從某個領域的出色的骨干轉到管理方向,僅僅靠管理工作摸索可能領導管理能力之路不僅走得慢,能力發(fā)揮可能受到局限。現在的企業(yè)碰到的問題是不是越來越多呢?比如:員工越來越難管理?除了基層管理者,中高層管理者領導能力不足?決定企業(yè)發(fā)展生存的關鍵是什么呢?如果你想在這個時代搶占先機,活得體面而富有尊嚴,那么,你應該學習領導力這門課!
【課程對象】
企事業(yè)單位的中高層管理者、項目經理、人力資源主管、市場部經理、企業(yè)內訓培訓師、工會干部
【課程收益】
ü 掌握1個核心驅動力;
ü 了解溝通視窗的意義所在;
ü 利用 4個象限,剖析問題剖析自己;
ü 學會扮演3個角色,讓工作更加得心應手;
ü 分清3個層次管理,使得領導管理更加行之有效;
ü BIC工具的靈活運用,貫穿工作始終,工作落地有始有終。
【授課方式】
PPT授課,通過互動講授、案例分析、示范展示、學員練習、指導糾偏、場景實操等方式強化學習演練效果
【課程大綱】
第一講:什么是領導力
1、 領導力是什么:Leadership Challenge是一些列行為的組合。這些會激勵員工跟隨領導,不是簡單的服從。
2、 領導力的定義:
(1) 什么是“領”:“領”是“帶領”。因此,從詞語的本義來講“領導”就是“帶領引導”
(2) 什么是“導”:“導”是“引導”,這和英文Leadership 的詞根laed(引導、領路、走在隊伍前面)的含義是一致的。
(3) 定義:領導是率領和引導任何組織在一定條件下實現一定目標的行為過程。
3、 領導對團隊的重要性
(1) 領導者對于團隊意味著什么?——領導者決定了團隊的一切
2 領導者的風格決定團隊風格
2 領導進步則團隊進步
2 領導者的思維決定團隊思維
2 領頭人的速度決定隊伍的速度
2 領導改變則團隊改變
4、 領導力是可以(復制)學會的
(1) 誤區(qū):領導力是一種感覺
(2) 每個人都可以具備領導力
2 工具化:西方管理講究步驟
2 可復制化:簡單易用,隨時轉移
(3) 員工的執(zhí)行力等于領導的領導力
2 執(zhí)行力是一個偽概念
5、 員工的執(zhí)行力等于領導的領導力
(1) 誤區(qū):領導執(zhí)著于提升員工的執(zhí)行力,卻不知道員工的執(zhí)行力等于領導的領導力
(2) 如何去做(五遍)
第一遍:交代清楚事項(明確告訴員工需要做什么)
第二遍:要求員工復述(讓員工自己重復一遍)
第三遍:和員工探討此事項的目的(分析這件事兒)
第四遍:做應急預案(讓員工分析如果遇到意外怎么辦?)
第五遍:要求員工提出個人建議(對這件事,員工有什么想法和建議)
模擬練習:兩兩一組,角色扮演領導和員工,布置一項工作,然后利用五遍原則,來達成共識。限時10分鐘。
6、 提升領導力的四重修煉
(1) 建立信任:孔子曰:民無不信立。
(2) 建立團隊:團隊不是“家”,而是“球隊”
(3) 建立體系:指定清晰的規(guī)則
(4) 建立文化:統(tǒng)一價值觀,確定目標
第二講:領導和管理的區(qū)別
1、 核心區(qū)動力不同
(1) 管理的核心驅動力是:“怕”
(2) 領導的核心驅動力是:“尊敬”和“信任”
2、 工作動機不同
(1) 管理的動機:非個人態(tài)度,循規(guī)蹈矩,是不越雷池一步
(2) 領導的動機:個人的,積極的,對績效有幫助有影響的,可以隨時去改變的
3、 工作方式不同
(1) 管理的方式:強調程序化和穩(wěn)定性,圍繞計劃、組織、指導、監(jiān)督和控制
(2) 領導的方式:強調一種適當的冒險,而這種冒險可能會帶來更高的回報
4、 從“策略者”到“愿景”者
2 策略:強調戰(zhàn)略技術
2 愿景:宏偉藍圖
5、 從“指揮者”到“說書者”
2 策略:下達命令,任務
2 愿景:講故事
第三講:溝通視窗
1、什么是溝通視窗:溝通視窗又叫“喬哈里視窗”(Johari Window),是一種關于溝通的技巧和理論,也被稱為“自我意識的發(fā)現一反饋模型”。
2、溝通視窗的四象限
(1)公開象限:自己知道,他人也知道的 例如:名人、明星、公眾人物
(2)隱私象限:自己知道,他人不知道的
2 忘記說的秘密:忘了說的秘密就是“知識的詛咒”
2 不好意思說的秘密:心照不宣的秘密
2 DDS(又深又黑的秘密:Deep Daek Secrets,不可告人的部分
(3) 盲點象限:自己不知道,他人知道
(4) 潛能象限:自己、他人都不知道
3、四個象限如何相互轉化
(1)隱私象限——公開象限:自我揭示,主動向他人袒露自己的故事、想法,讓他人更了解自己
(2)盲點象限——公開象限:懇求反饋,請求他人指出自己的盲點
4、象限轉化的目的
盡量的擴大自己的公開象限,更好的發(fā)揮自己的影響力。
第四講 管理者角色
1、 管理的定義:管理就是通過別人完成任務
2、 管理的特點:
(1) 完成任務
(2) 通過別人
3、 管理者的使命:培養(yǎng)員工,打造有戰(zhàn)斗力的團隊。
4、 管理者的三大角色
(1) 領導者的角色:領導者是通過營造氛圍來提升業(yè)績的人。
(2) 管理者的角色:管理者是通過別人完成工作的人。
(3) 執(zhí)行者的角色:執(zhí)行的核心定義是給出結果。
5、 三個層次的管理者
(1) 上層管理者:營造氛圍
(2) 中層管理者:面面俱到
(3) 下層管理者:使命必達
隨堂練習:分角色扮演,互動演練管理者的三大角色以及不同層次的管理者的特點分析。
第五講 領導力技術
1、 傾聽、提問是一門技術
(1) 傾聽的時:深呼吸、專注
(2) 提問時:多提開放性的問題,少提封閉式的問題
2、 傾聽的步驟:
深呼吸——提問——復述
3、 及時反饋
(1) 正面反饋(鼓勵性反饋):好評
(2) 反面反饋(調整性反饋):對事不對人
4、反饋的三個層級
(1)零級反饋:看見了也不說
(2)一級反饋:只做評價,不給理由
(3)二級反饋:既給評價,又給理由
5、推理階梯的全過程
(1)收集信息
(2)選擇性接受數據
(3)賦予意義、得出結論、采取行動
6、BIC工具
(1)Behavior(行為):關注事實,而非觀點
(2)Impact(影響):斷其后果
(3)Consequence(后果):長期影響,和自己員工掛鉤
練習:BIC工具需要反復練習,BIC工具也不只適用于管理團隊,也可以用在家庭領域,用來教導孩子。使用好BIC工具,才能實現真正有效的反饋,真正提升領導力
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