主講老師: | 羅元昊 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-10-28 11:46 |
【課程背景】
中層管理者需要把高層決策貫徹為下屬的行動,并拿出令公司滿意的結果,是承上啟下的一層。所以,中層管理者對上級需要執(zhí)行力,對下屬需要領導力,如何不遺漏、不曲解地領會領導的意圖,如何與同級管理者高效協(xié)作,如何讓自己的團隊更有執(zhí)行力。這里涉及到三個關鍵詞:思維、方法和溝通,思維讓管理者懂得如何針對具體問題分析和思考,方法能讓管理者在系統(tǒng)管理流程變得高效,而溝通,無論是承接上級任務、跨部門協(xié)作,還是工作委派、輔導下屬,都需要以溝通為媒介。本課程將通過言傳+體驗活動+引導,通過言傳讓受眾開拓視野、掌握知識,通過體驗活動讓聽眾觸動內心,讓聽眾感受到知識或技能帶來的真實益處,進而愿意做出行為上的轉變。通過引導技術把知識、技能和實際工作結合起來,促進思考,形成適合自身的解決策略。
【課程模型介紹】
管理思維:管理思維是管理最基礎的方法論,在管理思維的指導下,管理者做決定或推進工作時,將會從更多角度思考和分析,獲得更好的結果;
計劃管理:認清目標、考慮風險并有預案,進而形成計劃是團隊管理的起點,是管理者必備的核心技能;
工作委派:合理分配,根據(jù)下屬的不同發(fā)展階段采取不同的委派方式,合理調動下屬的意愿,發(fā)揮下屬的能力。是管理的另一核心技能
高效溝通:PDCA的每一個工作場景都離不開溝通,通暢的溝通渠道,合理的溝通方式,期是工作管理正常運轉的保障。
技能指導:設定了目標,安排了任務并不意味著結果將會自然呈現(xiàn),針對某一個具體的目標或任務,在過程中可能會發(fā)現(xiàn)員工并不具備完成工作的某些技能,為保障目標實現(xiàn),管理者須學會如何指導下屬;
意愿輔導:只有付出與個人需求相契合,員工才會具有良好的狀態(tài),獲得持久的動力,在組織目標的實現(xiàn)中,激勵是核心成功要素。
工作復盤:復盤是PDCA中的A,只有不斷從從前的成功、失敗中獲得啟示,并進行改進、固化,企業(yè)的工作方能不斷攀升,形成正向循環(huán)。
【課程對象】中高層管理者
【課時安排】2天(12小時)
【課堂形式】學員分組
【課程設計】
第一節(jié) 管理思維
第二節(jié) 計劃管理
第三節(jié) 工作委派
第四節(jié) 高效溝通
第五節(jié) 技能指導
第六節(jié) 意愿輔導
第七節(jié) 工作復盤
【課程特色】
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓講師,風趣幽默的講演風格,獨特的課程設計,反思、研討、視頻、游戲、測試并行,于輕松愉快中傳遞實用方法,可讓任何文化層次的學員輕松理解。善于在導入方法的基礎上挖掘參與者智慧,最終將方法與企業(yè)實際結合,得出可直接落地生根的操作策略或方案。
【課程大綱】
第一節(jié) 管理思維
1. 案例分析:老婦人與泰勒
2. 管理思維的六大步驟
? 明確目的
? 以事實為基礎
? 基于事實分析
? 確定方法
? 實施
? 循環(huán)改善
3. 互動交流:泰勒的分析實踐
4. 管理者如何作出全面的判斷
? 直覺的應用
? 經驗的應用
? 事實的應用
第二節(jié) 計劃管理
1. 如何承接目標和任務
2. 確認理解上級意圖
3. 5W2H在計劃管理中的應用
4. 目標制定的方法
5. 如何做到目標管理層層相扣
6. 目標分解的核心
7. 目標分解的方法
8. 目標的行動計劃方法
第三節(jié) 工作委派
學會在不同情境中的委派導藝術
建立委派下屬的正確觀念
下屬發(fā)展四個階段的表現(xiàn)和特點
員工在不同發(fā)展階段對委派的需求
四種委派類型
管理者在員工委派中的任務
下屬對委派風格的感受
情景測試:委派風格的類型
小組練習:你來教教我
第四節(jié) 高效溝通
1. 檢查督導的常用方式
? 定時檢查
? 不定時檢查
? 例會
2. 檢查督導中的溝通
3. 需主動匯報的事項
? 結果
? 進度
? 意外
? 信息
4. 跨部門溝通
? 為何信息不對稱
? 建立跨部門溝通機制
? 如何主動索取信息
? 如何支持其它部門
第五節(jié) 指導下屬
整合培育意愿
? 管理者認為需要培育的場景
? 下屬認為需要學習的場景
? 如何讓雙方意愿一致
互動案例:如何培育哈里
培育的流程
指導的意識
正確的指導方法
互動:疊紙船
不同崗位的培育方法
第六節(jié) 意愿輔導
案例解析:美女與猴子
激勵的三個基石
贏的體驗:讓下屬下屬建立信心
贏的認可:讓下屬有成就感
心的撫慰:讓下屬有歸屬感
活動:你該如何表揚他?
促成他人5W2H在激勵
錄像研討:贊賞的九個原則
贊賞他人的四個核心要點
練習公開贊賞的四個核心步驟
愛的氛圍:上下同欲、風雨同舟、關心關懷
引導活動:構建屬于自己的激勵百寶箱
第六節(jié) 工作復盤
1. 什么是工作復盤
2. 工作復盤的應用場景
3. 工作復盤的四大要素:目標、結果、差距、過程
4. 工作復盤的三大工具
5. 案例:一次經典的復盤
6. 實景演練:結合工作實際設計、演練復盤
7. ORID導入
團隊共創(chuàng):產出管理技能提升行動路徑
企業(yè)價值觀: 誠信做人,負責做事,實效主義,追求共贏
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