情商和情商領導力

【課程背景】

建百年老店，?；鶚I(yè)長青，就必須持續(xù)給員工賦能，提升素質(zhì)能力，以提高其創(chuàng)新、創(chuàng)效水平。這正是“教練式領導方式”的應用目的。教練式領導力是一種用于人員開發(fā)和幫助員工自主實現(xiàn)工作目標的領導模式，它使員工在組織中能以最大的熱情和創(chuàng)造力來工作，并把個人目標和組織目標相結合。

“教練式領導”關注的重心從做什么(what)轉移到了如何做(how)。教練式領導風格的特征有：從行為上來看，是雙高的，高指揮、高支持；從決策權來看，領導是在征求意見以后再做決定；從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋；從執(zhí)行效果上來說，即提升了員工的素質(zhì)能力，又激發(fā)了員工的工作積極性、創(chuàng)造性，為高質(zhì)量完成工作任務提供了可能。

教練式管理者的主要工作：幫助下屬設定目標；幫助下屬分析不足和問題；明確指導下屬，并制定行動計劃；清楚說明決策的理由，同時也聽聽下屬的想法，促進他們提出一些新的意見和想法，必要的時候支持和贊美下屬提出的任何意見和建議；在決策的過程中，領導者依然是最后的決策人。

企業(yè)管理著都迫切需要學習、提高教練式領導力！

【課程收益】

1、全面掌握教練式領導的理論、實務和創(chuàng)新，做一名優(yōu)秀的教練式企業(yè)管理者

2、靈活掌握教練技術、方法、工具和流程，做一名名副其實的企業(yè)教練

3、熟練掌握溝通方法，靈活運用溝通藝術，提高溝通效果和效率

4、明確教練式領導人的主要工作，結合企業(yè)實際，全面提升員工素質(zhì)能力，以及實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的能力，推進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，建百年老店

5、案例經(jīng)典，并采用啟發(fā)式和行動學習法等培訓方式，提高培訓的趣味性、時效性

【課程特色】

內(nèi)容豐富、翔實，深度理解教練式領導力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語言簡練，提高了培訓實效；案例豐富、啟發(fā)互動，注重演練結合、學以致用；語言幽默、講演結合，在輕松愉快的氛圍中提高學員的教練式領導能力。

【課程對象】

國有企業(yè)高管（4H）、中層管理人員、基層管理人員，企業(yè)各級項目負責人，企業(yè)人事和組織管理干部。

【課程時間】8H—12H

【課程大綱】

一、教練式領導力

1、管理與領導

2、領導力

3、VUCA時代的特點

4、教練式領導力

5、案例賞析、分析

二、教練式領導的素質(zhì)和能力

1、企業(yè)教練的職責和作用

2、教練式領導的素質(zhì)能力模型：性格和修養(yǎng)、通用管理、情商領導、教練能力

3、教練的性格和修養(yǎng)

4、教練的通用管理能力

5、教練的情商和情商領導力：情商之父丹尼爾?戈爾曼、情商（要素）、情商領導力、

Genos情商模型、情商領導力模型

6、教練的人際技能（溝通）：管理就是溝通、溝通的方法、溝通的藝術、主持會議、

演講與口才、溝通的反思、案例賞析

7、有效授權：意義、方法、授權“三心”、“四邊形”授權原則、授權的四種層次

6、情緒和壓力管理

三、教練式領導的方法和藝術

1、企業(yè)教練的職責

2、企業(yè)教練的心智模型：理清目標、分析現(xiàn)狀、探索方案、強化意愿

3、教練式領導管理技術之教練員工四要素：建立信任、有效授權、細心觀察、預先準備等

4、教練式領導管理技術之教練式溝通（對話）四個能力：深度傾聽、精準區(qū)分、有力提問、有效反饋

5、教練式領導管理技術之五個激勵技巧：表揚、獎勵；批評、懲罰；疏通、引導；事先承諾；戰(zhàn)略、愿景

6、教練式領導管理技術之成果導向五步法：建立合約、確定目標、清理現(xiàn)狀、制訂計劃、跟進學習

7、其它管理理念或技術：教練式領導的十大管理理念；六點行動力；平衡輪

四、案例賞析，命題行動學習、成果展示

1、教練式領導的溝通（對話）方法

2、教練員工四要素

3、成果導向五步法訓練

小結