情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

作為一個(gè)企業(yè)管者，就提高其領(lǐng)導(dǎo)力而言，情商決定80%，智商僅決定20%。

領(lǐng)導(dǎo)力意味著總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題、解決問題、管理企業(yè)，可以更加從容地跳出一人、一事的層面，用一種整體化、均衡化的思路應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜、多變的世界，可以在關(guān)心自我需求的同時(shí)，對(duì)自己與他人的關(guān)系給與更多的重視，以更加有效，更加高效的方法管理企業(yè)。

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要力量來(lái)自于權(quán)力、強(qiáng)制性命令?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力觀則特別強(qiáng)調(diào)影響力、（人格）魅力領(lǐng)導(dǎo)、情感領(lǐng)導(dǎo)，以高尚的情感鼓舞人、激勵(lì)人、影響人、管理人，所以情商領(lǐng)導(dǎo)力是新時(shí)代民主管理和領(lǐng)導(dǎo)的力量源泉。

領(lǐng)導(dǎo)者用心管理企業(yè)、用情領(lǐng)導(dǎo)員工，才能克服嬌氣、傲氣、霸氣、邪氣和冷氣，妥善解決員工感情上不服氣、心里有怨氣、上下不通氣等問題，引領(lǐng)企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展。

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》—— 企業(yè)管理者最根本的領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

1、深入理解智商、情商對(duì)企業(yè)家的作用

2、掌握情商“四要素”，認(rèn)識(shí)情商領(lǐng)導(dǎo)力（模型）

3、掌握提高情商領(lǐng)導(dǎo)力的方法措施

（1）效能和人際技能

（2）有效領(lǐng)導(dǎo)

（3）商業(yè)模式（運(yùn)作）

（4）運(yùn)營(yíng)管理

4、案例經(jīng)典。

【課程特色】

內(nèi)容豐富、翔實(shí)，靈活掌握提高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，提高了培訓(xùn)實(shí)效；案例豐富、啟發(fā)互動(dòng)，注重演練結(jié)合、學(xué)以致用；語(yǔ)言幽默、講演結(jié)合，在輕松愉快的氛圍中提高企業(yè)管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程對(duì)象】

國(guó)有企業(yè)高管（4H）、中層管理人員、基層管理人員，企業(yè)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，企業(yè)人事和組織管理干部。

【課程時(shí)間】12H—16H

【課程大綱】

一、智商、情商概述

1、3Q介紹

2、情商“四要素”

3、情商與智商的關(guān)系

二、情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)力

3、情商領(lǐng)導(dǎo)力

三、提高情商領(lǐng)導(dǎo)力（重點(diǎn)）

1、情商模型、情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

2、效能和人際技能

3、有效領(lǐng)導(dǎo)

4、商業(yè)模式（運(yùn)作）

5、運(yùn)營(yíng)管理

6、案例經(jīng)典賞析

四、案例賞析，命題行動(dòng)學(xué)習(xí)、成果展示（分組）

1、情商領(lǐng)導(dǎo)力之人際技能

2、情商領(lǐng)導(dǎo)力之有效領(lǐng)導(dǎo)

3、情商領(lǐng)導(dǎo)力之人格魅力

小結(jié)