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決戰(zhàn)淮海--全局思維與問題分析解決沙盤

主講老師: 趙猛 趙猛

主講師資:趙猛

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-08 13:17

【課程背景】

企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中,每個(gè)人都不可避免地要面對(duì)問題,可以說只要企業(yè)保持運(yùn)營(yíng),問題就會(huì)不斷出現(xiàn)。企業(yè)的管理者和員工每天都必須要面各種各樣的問題,從某種意義上來(lái)說,解決問題能力已成為管理者和員工的基本能力。如果企業(yè)的每一位員工都能有效的處理和解決問題,必然產(chǎn)生事半功倍的效果。那么如何培養(yǎng)員工解決問題的思維?如何提升員工解決的能力?如何讓員工掌握從問題到創(chuàng)新的一系列方法?本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)管理人員量身訂制,從問題解決的角度為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

 

【課程收益】

l  強(qiáng)化問題意識(shí),提高對(duì)潛在問題的敏感性

l  提高面對(duì)問題的勇氣和主動(dòng)性

l  掌握有效解決問題的五步法

l  掌握界定主體、抓住問題要害的方法

l  掌握分析問題、多層次分析問題原因的結(jié)構(gòu)化思維方法

l  掌握?qǐng)F(tuán)體問題引導(dǎo)工具(提問技術(shù));

l  掌握創(chuàng)新思維的頭腦風(fēng)暴法和六頂思考帽思維技術(shù)

l  能夠分析工作狀況并更好地設(shè)定優(yōu)先級(jí);

l  了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯(cuò)誤;

l  掌握有效決策的邏輯和工具。


【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天


【課程對(duì)象】企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級(jí)管理者/儲(chǔ)備干部


【課程方式】沙盤模擬+講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練


【課程大綱】

決戰(zhàn)淮海沙盤背景:

《決戰(zhàn)淮?!肥且豢顦O具分析和決策的管理類沙盤。主要是模擬當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)

局勢(shì),分析18個(gè)敵軍據(jù)點(diǎn),規(guī)定時(shí)間內(nèi)繪制出戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)圖。

每個(gè)學(xué)員都將在沙盤中承擔(dān)相關(guān)的角色,去重溫這段歷史,模擬當(dāng)時(shí)在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,我軍和國(guó)民黨生死搏斗的緊迫情境下,依舊做出正確的分析與決定的過程,最終取得勝利

推演中我們首先要從故事背景和沙盤規(guī)則中發(fā)現(xiàn)問題 所在,并通過學(xué)習(xí)和使用問題分析工具,逐漸深入理解問題的定義和聯(lián)系發(fā)現(xiàn)問題的敏感性,在推嚴(yán)重不斷深入,從發(fā)現(xiàn)情報(bào)、識(shí)別情報(bào)、接受任務(wù)、并在復(fù)雜多變的戰(zhàn)局中完成各項(xiàng)任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)役的勝利

 

導(dǎo)入:情景沙盤在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用

(情景沙盤反映的問題就是企業(yè)實(shí)際中的問題)

1. 沙盤的起源和發(fā)展史

2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤邏輯應(yīng)用

3. 沙盤推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位

情境沙盤演練——引入情景設(shè)置,增加變量,設(shè)置戰(zhàn)場(chǎng)變化因素,在變化中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源(模擬企業(yè)信息及資源)

1. 初始兵力  2. 行軍及作戰(zhàn)時(shí)間 3、作戰(zhàn)地圖 4、早期的偵察信息

二、、風(fēng)險(xiǎn)變量(模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等)

1. 敵人坐標(biāo)和人數(shù)  2. 俘虜?shù)男畔?nbsp; 3. 偵察的情報(bào)  4. 總部的指示和命令

三、作戰(zhàn)路線設(shè)置(企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線的選擇,模擬外部變量環(huán)境)

1. 地形的變化  2. 情報(bào)的準(zhǔn)確  3. 友軍的協(xié)作  4. 行軍時(shí)間  5. 體能消耗

引言:問題意識(shí)及層次

第一講:?jiǎn)栴}界定

問題討論:工人中遇到的問題

、問題類別

理論:問題類別模型

1. 救火類問題(看得見的問題)

2. 發(fā)現(xiàn)類問題(尋找性問題)

3. 預(yù)測(cè)類問題(創(chuàng)造出來(lái)的問題)

二、問題監(jiān)測(cè)

理論:工作儀表盤

1. 可視化:進(jìn)度在掌握之中

2. 儀表盤制度方法

3. 問題監(jiān)測(cè)的價(jià)值

三、明確問題

案例演示:問題的根源

理論:邏輯樹模型(麥肯錫工具)

1. 議題樹:?jiǎn)栴}探究

2. 假設(shè)樹:證明或否定

3. 是否樹:明確問題

4. 模型樹:尋找問題

實(shí)操演練:運(yùn)用邏輯樹明確實(shí)際問題的練習(xí)(邏輯樹模板)

第二講:?jiǎn)栴}分析

一、微觀因果分析

理論:線性思維原理

1. 思維鏈:深入分析問題

2. 5Why:探究問題根源

3. 5So法:推導(dǎo)問題結(jié)果

4. 綜合運(yùn)用:尋找問題的根源與影響

實(shí)操演練:運(yùn)用線性思維分析問題練習(xí)(模板)

二、宏觀系統(tǒng)分析

案例演示:一家企業(yè)的新戰(zhàn)略

理論:系統(tǒng)性思維

1. 重識(shí)因果:因果并非萬(wàn)能

2. 非常規(guī)系統(tǒng):系統(tǒng)動(dòng)態(tài)變化的

3. 良性循環(huán):建立良性的系統(tǒng)

實(shí)操演練:宏觀系統(tǒng)分析練習(xí)(系統(tǒng)分析表模板)

三、特定分析工具

1. 通用工具:(魚骨圖/SWOT/杠桿原理/理解層次/5W2H/知識(shí)管理/知識(shí)轉(zhuǎn)化/改善循環(huán))

2. 領(lǐng)導(dǎo)力工具:(權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論/管理方格理論)

3. 營(yíng)銷與產(chǎn)品工具:(4P4C4R/市場(chǎng)開發(fā)模型/產(chǎn)品價(jià)值分析/產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析)

4. 戰(zhàn)略與執(zhí)行工具:(平衡計(jì)分卡/波特五力模型/盧因力場(chǎng)分析/流程優(yōu)化)

5. 績(jī)效與激勵(lì)工具:(績(jī)效棱柱/員工滿意度分析/8020法則/要事第一/雙因理論)

(以上工具視企業(yè)實(shí)際需要選擇性學(xué)習(xí))

第三講:解決方案

問題討論:為什么要深化改革?

一、問題切入

理論:價(jià)值最大化

1. 帕累托法則:選擇最大價(jià)值化

2. 配對(duì)比較法:選擇數(shù)值較大的

3. 關(guān)鍵事件法:選擇有決定性的

二、解決方案

課堂互動(dòng):致經(jīng)典

理論:需求理論

1. 頭腦風(fēng)暴法:激發(fā)盡可能多的方法

2. 群策群力法:彼此相互促進(jìn)創(chuàng)造方法

3. 結(jié)構(gòu)化:金字塔原理

4. 流程化:端現(xiàn)端的細(xì)化

實(shí)操演練:關(guān)于實(shí)際問題的頭腦風(fēng)暴練習(xí)


第四講:方案執(zhí)行

案例演示:問題出在哪里

一、目標(biāo)精細(xì)化

理論:WBS目標(biāo)分解

1. 從大到?。耗繕?biāo)分解

2. 從外到內(nèi):5W1H法

3. 從多到少:取消/合并/重組/簡(jiǎn)化

實(shí)操演練:執(zhí)行任務(wù)的分解與落實(shí)練習(xí)

課堂互動(dòng): 觀察與結(jié)果

二、目標(biāo)可視化

理論:目標(biāo)管理卡

1. 記錄和明確任務(wù)目標(biāo)

2. 分析目標(biāo)可執(zhí)行性

3. 擬定目標(biāo)管理卡

4. 評(píng)價(jià)工作效果

實(shí)操演練:把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可視化計(jì)劃表的練習(xí)

三、結(jié)果復(fù)盤

理論:復(fù)盤原理

1. 結(jié)果回顧評(píng)估

案例演示: 不痛不癢的總結(jié)

1)重新明確目標(biāo)

2)關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)

3)原來(lái)計(jì)劃策略

4)實(shí)際結(jié)果數(shù)據(jù)

實(shí)操演練:回顧評(píng)估的練習(xí)(模板)

2. 分析與反思

1)可達(dá)成的成功經(jīng)驗(yàn)

2)不可達(dá)成的問題分析

實(shí)操演練:分析反思的練習(xí)(模板)

3. 工作經(jīng)驗(yàn)萃?。蛇x部分)

理論:經(jīng)驗(yàn)萃取模型

1)萃取目標(biāo)選擇

2)萃取材料準(zhǔn)備

3)萃取主持任務(wù)

4)萃取流程步驟

5)萃取環(huán)境維護(hù)

實(shí)操演練:提煉萃取的練習(xí)(模板)

4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用

案例演示:精英流失

1)關(guān)注可控部分

2)固化成功經(jīng)驗(yàn)

3)行動(dòng)方案制訂

4)萃取流程步驟

5)明確執(zhí)行責(zé)任

實(shí)操演練:轉(zhuǎn)化應(yīng)用的練習(xí)(模板)

問題解答:關(guān)于問題分析與解決的問題解答

 
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