主講老師: | 李中生 | ![]() |
課時(shí)安排: | 1-3天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡(jiǎn)介: | 本課程,以“消費(fèi)者心理分析”和“員工心理分析”為基礎(chǔ),從“銷售核心模型”和“管理核心模型”兩個(gè)核心模型出發(fā),系統(tǒng)論證渠道管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理四個(gè)模塊的工作方法和操作技術(shù)。并以現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和落地工具的輸出,保證后期導(dǎo)購(gòu)實(shí)際落地執(zhí)行的效果。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-23 15:33 |
【課程背景】
督導(dǎo),是企業(yè)承上啟下的重要崗位。是品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/業(yè)績(jī)結(jié)果/一線團(tuán)隊(duì)/經(jīng)銷渠道的直接管理者,所以,督導(dǎo)人員在渠道管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理上的認(rèn)知和能力,將直接決定品牌的發(fā)展結(jié)果。
本課程,以“消費(fèi)者心理分析”和“員工心理分析”為基礎(chǔ),從“銷售核心模型”和“管理核心模型”兩個(gè)核心模型出發(fā),系統(tǒng)論證渠道管理/業(yè)績(jī)管理/團(tuán)隊(duì)管理/服務(wù)管理四個(gè)模塊的工作方法和操作技術(shù)。并以現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和落地工具的輸出,保證后期導(dǎo)購(gòu)實(shí)際落地執(zhí)行的效果。
【問題困惑】
如何拓展銷售渠道,保證市場(chǎng)占有穩(wěn)定?
如何管理溝通客戶,保證工作順利配合?
如何支撐服務(wù)客戶,保證業(yè)績(jī)提升共贏?
如何管理終端導(dǎo)購(gòu),打造高效銷售團(tuán)隊(duì)?
如何實(shí)施培訓(xùn)帶教,保障人員能力提升?
如何利用目標(biāo)激勵(lì),帶動(dòng)銷售整體氛圍?
【課程收益】
基于二八定律的渠道管理策略
基于市場(chǎng)變化的拓客操作方法
基于消費(fèi)路徑的銷售提升策略
基于員工心理的團(tuán)隊(duì)管理策略
基于績(jī)效提升的員工提升策略
基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)激勵(lì)策略
【課程時(shí)間】1-3天
【課程大綱】
一.銷售核心模型
1. 從動(dòng)因到分享的消費(fèi)者心理路徑(案例:FILA聯(lián)名款分析)
2. 從成交到轉(zhuǎn)介的銷售結(jié)果模塊(案例:一雙運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)值體系)
3. 從吸引力到口碑力的四維銷售能力(案例:門店會(huì)員管理十問)
4. 從渠道拓客到口碑推進(jìn)的銷售核心操作(案例:KEEP的分享設(shè)計(jì))
5. 模型輸出:《門店銷售核心模型》
二.管理核心模型
1. 從“往哪里干”,到“拼不拼命”(案例:星巴克貓抓杯打架風(fēng)波)
2. 從目標(biāo)到執(zhí)行的整體管理過(guò)程(案例:中國(guó)李寧的時(shí)代匹配)
3. 從清晰度到刺激感的四維工作標(biāo)準(zhǔn)(案例:39度高幫鞋)
4. 從科學(xué)定標(biāo)到機(jī)制建立的標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程(案例:健身房)
5. 模型輸出:《消費(fèi)變革與零售現(xiàn)象對(duì)照表》
三.渠道管理與客戶溝通
1. 渠道拓客的四個(gè)方法及操作模型(案例:新技術(shù)手段運(yùn)用)
2. 客戶分級(jí)的操作模型與注意事項(xiàng)(案例:標(biāo)簽與等級(jí))
3. 渠道管理的二八原則及操作流程(案例:從推著走到牽著走)
4. 客戶溝通的基本原則與溝通技巧(案例:事實(shí)世界與關(guān)系世界)
5. 客戶溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的支撐保障(案例:對(duì)人不對(duì)事)
四.銷售提升與經(jīng)銷商扶持
6. 銷售提升的基本思維框架(案例:假如你自己經(jīng)營(yíng)一家店)
7. 經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)診斷與扶持方案(案例:望聞問切與對(duì)癥下藥)
8. 門店服務(wù)優(yōu)化與體驗(yàn)升級(jí)的三步操作(案例:宜家1元甜筒的巧妙設(shè)計(jì))
9. 門店成交技術(shù)與連帶提升的行為標(biāo)準(zhǔn)(案例:價(jià)格超出顧客心理預(yù)期怎么辦)
10. 門店閉環(huán)鎖客與精準(zhǔn)營(yíng)銷的操作訓(xùn)練(案例:低房租高店均如何打造)
11. 模型輸出《銷售提升策略-思維導(dǎo)圖》
五.員工提升與銷售團(tuán)隊(duì)管理
1. 銷售目標(biāo)量化與行動(dòng)KPI地圖(案例:目標(biāo)制定與分解)
2. 團(tuán)隊(duì)賦能溝通與銷售計(jì)劃實(shí)施(案例:300萬(wàn)銷售的達(dá)成途徑)
3. 員工技能提升與行為教練操作(案例:技能教練現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練)
4. 銷售激勵(lì)設(shè)定與目標(biāo)超越達(dá)成(案例:債券激勵(lì))
5. 薪酬績(jī)效設(shè)定原則與管理匹配(案例:馬斯洛需求層次理論)
6. 模型輸出:《銷售終端賦能管理工作模型》
六.新思維拓展與盈利模式
1. 產(chǎn)品-產(chǎn)品價(jià)值塑造與利潤(rùn)保障(案例:內(nèi)容種草)
2. 場(chǎng)域-銷售渠道擴(kuò)展與體系支撐(案例:線上線下一體化)
3. 顧客-顧客終身價(jià)值與復(fù)購(gòu)牽引(案例:會(huì)員管理體系)
4. 員工-團(tuán)隊(duì)動(dòng)能提升與績(jī)效優(yōu)化(案例:人均產(chǎn)出與坪效對(duì)比)
5. 品牌-變與不變,思路與執(zhí)行(案例:寬窄之爭(zhēng))
6. 模型輸出:《課程思維導(dǎo)圖與落地點(diǎn)確認(rèn)》
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