新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案

【課程設(shè)置起源】

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要想在職業(yè)生涯中求得發(fā)展，獲得成功，必須要有良好的的職業(yè)形象和禮儀素養(yǎng)。新員工更是如此！新員工走出校門(mén)，步入工作崗位，面臨著從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個(gè)規(guī)范并且適合自己職業(yè)化前景的積極心態(tài)、陽(yáng)光形象和舉止素養(yǎng)；系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并執(zhí)行職業(yè)形象管理和禮儀素養(yǎng)，對(duì)于商務(wù)交往中和諧人際關(guān)系，工作成績(jī)的提升和職業(yè)發(fā)展的成功，不失為一個(gè)捷徑。

【課程收益】

助力新員工進(jìn)入職業(yè)化軌道，迅速打通人際關(guān)系并開(kāi)啟職業(yè)化道路。

提升個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)，幫助新員工快速融入為企業(yè)文化氛圍，成為企業(yè)發(fā)展的新型力量

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程人群】企業(yè)新員工

【授課特點(diǎn)】理論和實(shí)踐相結(jié)合，聽(tīng)得懂，有亮點(diǎn)，愿意學(xué)，做的到，無(wú)廢話，純干貨分享，學(xué)完就用得上。

【課程大綱】

第一講：新人新氣象的兩個(gè)重要因素

一、          把握好初始印象，好的工作的開(kāi)始

首輪印象的重要性

2020新時(shí)期形象力的解析

二、          時(shí)刻輸入工作的好心態(tài)，做什么都順利

討論分析：無(wú)為者無(wú)懼你怎么解讀？上班工作，高興與不高興有什么結(jié)果?

職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是什么？

決定成功的唯一條件是什么？

第二講：職業(yè)形象管理的規(guī)范化要求

2  互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)檢查自己的儀容儀表是否規(guī)范

一、          職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范

二、          職業(yè)人士的發(fā)型要求

男士發(fā)型三不準(zhǔn)和注意事項(xiàng)

女士長(zhǎng)、短發(fā)如何整理讓自己同時(shí)兼具職業(yè)感和美麗范兒

三、          女士職業(yè)淡妝是職場(chǎng)的基本要求

?  女士職業(yè)妝容的特點(diǎn)

?  女士職業(yè)妝容必備品

?  女士職業(yè)妝容上妝步驟

?  保持一整天美麗妝容的訣竅

?  十分鐘職業(yè)妝容的技巧

2  討論分析：你認(rèn)為職業(yè)有分類(lèi)嗎？哪種著裝方式是代表本職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)裝束？

四、          必須了解的基礎(chǔ)職場(chǎng)分類(lèi)與職業(yè)裝束

五、          初入職場(chǎng)的職業(yè)著裝五不準(zhǔn)

六、          男士如何挑選和穿著職業(yè)西裝

?  西裝與襯衫、領(lǐng)帶的搭配（版型、色彩搭配）

?  職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié)：鞋、皮帶、公文包

七、          女士如何挑選和穿著兼具時(shí)尚又職業(yè)的服飾

?  凸顯職業(yè)感又時(shí)尚的服裝

?  職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié)：鞋、包、絲巾

八、          職業(yè)形象管理的《魔性思維法則》

九、          女士新人新氣象-職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略

十、          男士新人新氣象-職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略

第三講：符合職業(yè)人良好舉止的素養(yǎng)

一、          商務(wù)交往的正確站姿

二、          辦理業(yè)務(wù)時(shí)的正確坐姿

三、          工作區(qū)間的正確行姿

四、          低處取物的正確蹲姿

五、          商務(wù)交往的通用語(yǔ)言-微笑展示

六、          商務(wù)交往的輔助語(yǔ)言-手勢(shì)表達(dá)

七、          商務(wù)交往的完美界限-距離把握 

第四講：培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)交往禮儀

商務(wù)禮儀小測(cè)試，初入職場(chǎng)你了解多少商務(wù)禮儀知識(shí)？

一、商務(wù)稱(chēng)呼禮儀—商務(wù)交往中的潤(rùn)滑劑-

?  稱(chēng)呼的原則及類(lèi)別

?  稱(chēng)呼的巧妙運(yùn)用方式

二、介紹禮儀—初試你的交際能力

?  自我介紹的方式

?  介紹他人的原則及順序

?  介紹他人的禮貌手勢(shì)

三、寒暄方式—情商的展示

?  贊美的方法

?  寒暄的技巧（話題種類(lèi)、場(chǎng)景、氣氛）

互動(dòng)：贊美你身邊的人，并有效寒暄

四、握手禮儀一 一握定音

?  握手的原則、順序及如何握手

?  不同場(chǎng)合的握手禮儀（迎來(lái)送往、男女）

五、奉茶的禮節(jié)—巧手送溫暖

?  奉茶的順序

?  奉茶的禁忌

六、指引禮儀

?  行走及引路

?  上下樓梯和電梯

第五講：培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)公務(wù)禮儀

一、          商務(wù)電話禮儀—讓客戶(hù)看得見(jiàn)比的態(tài)度

?  良好的電話形象、聲音、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)

?  打電話的藝術(shù)

?  打電話的時(shí)間掌握

?  接電話的藝術(shù)

?  做好電話記錄

?  掛電話的技巧

?  手機(jī)禮儀

二、             商務(wù)拜訪禮儀-讓客戶(hù)感受到你的情商

?       拜訪客戶(hù)前的準(zhǔn)備

?       拜訪客戶(hù)時(shí)的注意事項(xiàng)

三、             商務(wù)辦公禮儀-體現(xiàn)你的工作面貌

?       辦公室的精神面貌和環(huán)境

?       辦公時(shí)的禮儀

第六講：國(guó)際通用禮儀

一、             女士?jī)?yōu)先原則

二、             國(guó)際通用規(guī)范