主講老師: | 雷春柱 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》已經(jīng)2010年7月22日中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)第100次主席會(huì)議通過?,F(xiàn)予公布,自公布之日起施行。(2011年1月13日) | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-07-07 11:38 |
第一章 信用卡業(yè)務(wù)概述
一、銀行信用卡分類
(一)按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,分為發(fā)卡業(yè)務(wù)和收單業(yè)務(wù)。
(二)按照發(fā)行對(duì)象不同,分為個(gè)人卡和單位卡。
案例:主卡副卡未離身,遭盜刷, 銀行被判擔(dān)全責(zé)
二、信用卡的特點(diǎn)
案例: 警方抓獲潛逃境外信用卡詐騙嫌犯
三、發(fā)行信用卡利弊分析
(一)發(fā)行信用卡對(duì)銀行的好處。
案例:惡意透支信用卡 自首也被判刑
(二)發(fā)行信用卡對(duì)持卡人的好處。
(三)信用卡的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
案例:網(wǎng)上跨國(guó)販賣信用卡 灰色產(chǎn)業(yè)鏈被“連鍋端”
四、經(jīng)營(yíng)信用卡業(yè)務(wù)總體要求
案例:信用卡遺失 ,有密碼,仍被盜刷 銀行被判賠償
第二章 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、健全風(fēng)險(xiǎn)控制體系
二、加強(qiáng)授信與交易管理
三、嚴(yán)格資產(chǎn)質(zhì)量分類
案例:批量提供虛假證明代辦信用卡
四、足額計(jì)提撥備和資本
五、加強(qiáng)單位卡監(jiān)督管理
第三章 信用卡基本要素
一、申請(qǐng)對(duì)象
二、申請(qǐng)條件
案例:女子51張信用卡刷“上癮”,透支300余萬 ,因涉嫌詐騙被捕
三、用途與支付方式
四、有效期
五、交易日、記賬日、賬單日、還款日
六、免息還款期
七、透支利率
案例:西安一人欠信用卡利息被判刑
八、還款方式
案例: 江蘇女子人在家,信用卡異地被盜刷15萬元 法院判銀行全賠
第四章 信用卡授信業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)
一、業(yè)務(wù)受理
二、資信調(diào)查
三、授信審查
四、授信審批
五、卡片發(fā)放與管理
案例: 用別人的卡,透支別人的錢 ,讓別人被催收
北京女子信用卡被盜刷 銀行工作疏忽影響征信致買車難
六、授信后管理
七、信用卡催收
第五章 收單業(yè)務(wù)管理
一、什么是收單業(yè)務(wù)
案例:丹麥將成全球*無現(xiàn)金國(guó)家
二、為什么要發(fā)展收單業(yè)務(wù)
案例: 余額寶與支付寶
百貨商戶“被貸款”數(shù)千萬
三、發(fā)展收單業(yè)務(wù)有哪些規(guī)定
(一)對(duì)特約商戶限制性規(guī)定
(二)銀行系統(tǒng)設(shè)置規(guī)定
(三)保密管理規(guī)定
(四)銀行內(nèi)部管理規(guī)定
(五)對(duì)相關(guān)特殊主體監(jiān)督管理規(guī)定
四、特約商戶收單業(yè)務(wù)操作程序
第六章 信用卡營(yíng)銷
一、信用卡營(yíng)銷基本要求
(一)對(duì)營(yíng)銷人員要求
(二)對(duì)信息披露要求
案例:女子網(wǎng)購買大衣被騙光卡里9萬元積蓄
二、信用卡發(fā)卡優(yōu)先營(yíng)銷對(duì)象
案例:局長(zhǎng)貪賭被降職 信用卡透支消費(fèi)50萬潛逃
三、信用卡貸款產(chǎn)品
(一)信用卡循環(huán)授信(貸了還,還了貸)
(二)購物分期(單筆購物,一次貸款,分期還款)
(三)賬單分期(多筆購物,一次貸款,分期還款)
(四)現(xiàn)金分期(一次貸款,提現(xiàn)使用,分期還款)
(五)商戶分期(分期付款,分期貸款,分次或集中還貸)
(六)中行推出“中銀E貸”(工資賬戶質(zhì)押信用卡貸款)
(七)交通銀行推出“好享貸”(分類分期還貸)
(八)個(gè)人房屋抵押+信用卡授信
(九)招商銀行推出房貸“消費(fèi)易”(房屋按揭貸款+信用卡授信)
(十)湖北農(nóng)商升易興、升易隆、小康卡、小微卡
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