《目標(biāo)管理》 課程大綱

【課程收益】
通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員可以：
說出目標(biāo)管理的五大好處、六大特征以及好目標(biāo)的三大特征；
利用目標(biāo)制定的七大步驟制定出部門目標(biāo)；
有效化解下屬的阻力，指導(dǎo)下屬制定出員工績效目標(biāo)；
掌握目標(biāo)實施的控制要點，進(jìn)行有效目標(biāo)管理

【課程對象】
中高層管理者

【課程大綱】
第一節(jié)  為什么需要目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的好處
1、目標(biāo)統(tǒng)一，勁往一處使
2、在各自的層面上工作
3、激發(fā)主動性
4、抓住重點
5、明確的考核依據(jù) 
二、目標(biāo)管理的特征
1、共同參與制定
2、與高層一致
3、可衡量
4、關(guān)注結(jié)果
5、及時的反饋與輔導(dǎo)
6、以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效 
三、目標(biāo)管理的難點

第二節(jié)  好目標(biāo)的特征
一、為什么沒有好目標(biāo)
1、目的和目標(biāo)混淆
2、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)問題
3、多重目標(biāo)問題
4、目標(biāo)的沖突問題
5、不了解好目標(biāo)的特征
二、好目標(biāo)的特征
1、與高層一致
2、符合SMART原則
3、具有挑戰(zhàn)性
互動：目標(biāo)管理游戲

第三節(jié)  設(shè)定目標(biāo)的七個步驟 
一、正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)
二、制訂出符合ＳＭＡＲＴ原則的目標(biāo)
三、檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致
四、列出可能遇到的問題和障礙，并尋找相應(yīng)的解決方法
五、列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
六、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
七、目標(biāo)書面化

第四節(jié)  如何為下屬制定目標(biāo) 
一、來自下屬的阻力 
1、盡量壓低工作目標(biāo)，討價還價
2、對工作目標(biāo)無所謂
3、習(xí)慣于接受命令和指示
4、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
二、如何化解來自下屬的阻力 
1、解釋目標(biāo)帶來的好處
2、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
3、循序漸進(jìn)
4、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
5、向下屬說明你所能夠提供的支持
三、溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)
1、會談溝通的心理運用技巧
2、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

第五節(jié)  如何設(shè)定人生目標(biāo)
第一、醞釀目標(biāo)
第二、檢查目標(biāo) 
第三、分析目標(biāo) 
A、制定實現(xiàn)目標(biāo)的期限 
B、分析你的起始點 
C、確認(rèn)實現(xiàn)目標(biāo)的障礙 
第四、尋找支持
第五、制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃
 A、分解目標(biāo)的六大步驟
第六、根據(jù)目標(biāo)馬上行動
A、目標(biāo)達(dá)成的兩大方法
B、四條重要建議
第七、將目標(biāo)視覺化

第六節(jié)  目標(biāo)的實施
一、實施中的檢查
1、目標(biāo)實施的進(jìn)度情況
2、目標(biāo)實施的質(zhì)量情況
3、目標(biāo)實施的均衡情況
4、目標(biāo)實施中的協(xié)作情況
5、目標(biāo)對策的落實情況
二、實施中的調(diào)正
三、實施中的控制
四、實施后的評價

第七節(jié)  成功案例--海爾：OEC管理模式
一、目標(biāo)體系
二、日清控制體系
三、有效激勵機制