校園招聘綜合技能提升訓(xùn)練

課程背景：
對于國內(nèi)的不少大中型企業(yè)而言，校園招聘現(xiàn)正為企業(yè)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，如何有效組織校園招聘，有效地將方案落地，快速招募到有潛力的大學(xué)生，如何準(zhǔn)確定位評價標(biāo)準(zhǔn),如何有效鑒別人才，同時如何有效將雇主品牌滲透到招聘活動中去等等，這一系列問題都是校園招聘的重點和難點。本課程將結(jié)合講師以往在為大中型企業(yè)提供校園招聘咨詢培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)歷，以理論指導(dǎo)、實戰(zhàn)模擬、行動學(xué)習(xí)的方式進行全方位訓(xùn)練，實現(xiàn)校園招聘準(zhǔn)備充分、過程高效、甄選準(zhǔn)確、雇主品牌突出等綜合目標(biāo)。

課程對象：人力資源部門人員、內(nèi)部面試官、涉及員工招聘選拔工作的相關(guān)人員。

課程大綱
故事導(dǎo)入：那些年校園招聘中發(fā)生的奇葩故事
一、校園招聘中的典型常見問題
1. 評價標(biāo)準(zhǔn)理解不一
2. 評分尺度差異太大
3. 僅憑個人經(jīng)驗感覺
4. 渠道配合不力
5. 招聘宣傳缺乏亮點
6. 流程不完整或關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺失
7. 忽視軟技能
8. 忽視雇主品牌的建設(shè)
二、建立校園招聘的全局觀
導(dǎo)入案例：標(biāo)桿企業(yè)校園招聘的全流程運作
1. 知彼：渠道、高校、生源、競爭對手及其他利益相關(guān)者
2. 解己： 需求、現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢等
3. 校園招聘中的不同角色：建立系統(tǒng)戰(zhàn)的思維

第一講：厘清校園招聘目標(biāo)
導(dǎo)入討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？
小結(jié)：確定目標(biāo)時的常見誤區(qū)
一、確立校園招聘目標(biāo)時考慮的主要因素
1. 直接目標(biāo)與間接目標(biāo)
2. 短期目標(biāo)與長期目標(biāo)
3. 顯性目標(biāo)與隱性目標(biāo)
4. 單體目標(biāo)與綜合目標(biāo)
二、建立校園招聘目標(biāo)的要點
1. 目標(biāo)來源
1）公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃
2）各部門各分子公司招聘需求
3）歷史數(shù)據(jù)分析
2. 目標(biāo)表述
1）目標(biāo)的SMART原則
2）目標(biāo)的重要性/權(quán)重
3）目標(biāo)的可視化
4）目標(biāo)實現(xiàn)對于相關(guān)參與者的價值
三、實踐操作：建立起符合本企業(yè)實際的校園招聘目標(biāo)
分小組討論：我們的目標(biāo)
團隊共創(chuàng)：對目標(biāo)形成基本共識

第二講：制定校園招聘方案
導(dǎo)入討論：一個完整的校園招聘方案包括哪些要素？
小結(jié)：典型的校園招聘方案包
一、外部：確定合作網(wǎng)站或中介機構(gòu)
1. 各招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢和特色
2. 與招聘網(wǎng)站合作需要注意的地方
3. 選擇專業(yè)機構(gòu)的關(guān)鍵點
討論：我們該選擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機構(gòu)？
二、外部：目標(biāo)高校與專業(yè)選擇
1. 確定職位及編制需求
2. 圈定目標(biāo)院校與專業(yè)
3. 人才吸引的主要途徑
4. 做好溝通鏈接與預(yù)調(diào)查
三、內(nèi)部：人才評價標(biāo)準(zhǔn)建立與題庫工具準(zhǔn)備
1. 怎樣識別人才的潛力
2. 校招人才標(biāo)準(zhǔn)的建立
導(dǎo)入：某大型企業(yè)如何建立人才標(biāo)準(zhǔn)
1）兩類人才評價標(biāo)準(zhǔn)的適用性
2）解讀常用的通用職業(yè)化素質(zhì)
3）如何建立校招通用素質(zhì)模型
4）如何分專業(yè)提取差異化素質(zhì)
分組討論：對現(xiàn)有人才標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化建議
3. 校園招聘題庫的建立
1）筆試題庫的建立要點
2）面試題庫的建立要點
4. 根據(jù)人才標(biāo)準(zhǔn)確定選拔標(biāo)價方法及工具
四、校園招聘面試官的選拔與培訓(xùn)
1. 校園招聘面試官的選拔標(biāo)準(zhǔn)
2. 校園招聘面試官選拔注意事項
3. 校園招聘面試官的培訓(xùn)內(nèi)容及要點
五、如何召開校園宣講會
1. 確定校園宣講會的主旨與目的
2. 確定校園宣講會的資源準(zhǔn)備
3. 校園宣講會的現(xiàn)場管理
六、如何全過程建立雇主品牌
1. 雇主品牌的特點和共性
2. 校園招聘中的雇主品牌的滲透
3. 校園招聘為雇主品牌增色
4. 校園招聘中雇主品牌的傳播
5. 校園招聘中雇主品牌的設(shè)計
案例分析：多個企業(yè)的校園招聘方案和實踐
六、校園招聘行程統(tǒng)籌安排
1. 確定整體行程安排，形成細化計劃
2. 確定分小組的組長，明確職責(zé)分工
3. 制定校園招聘面試官手冊指引
樣例呈現(xiàn)：某企業(yè)的招聘面試官手冊
4. 宣傳物料等準(zhǔn)備

第三講：校園招聘之簡歷篩選、筆試和心理測評實施要點
一、簡歷篩選之要點
1. 怎樣提高篩選簡歷的效率？
2. 簡歷的關(guān)鍵信息點有哪些？
3. 怎樣快速看出簡歷中的疑點和水分？
4. 怎樣通過簡歷的職責(zé)動詞判斷求職者的承擔(dān)角色？
5. 怎樣通過簡歷的經(jīng)歷描述迅速判斷候選人和目標(biāo)崗位的匹配度？
練習(xí)：這十份簡歷你會選哪幾個入圍？
6. 利用求職登記表的玄機
二、筆試及心理測評的組織及要點
1. 筆試的兩種類型
2. 筆試組織的注意點
3. 心理測評的類型和價值
4. 心理測評解讀原則和要點
5. 哪個環(huán)節(jié)運用心理測評更合理

第四講：校園招聘之面試核心技術(shù)
一、面試題目的七種類型解析
1. 導(dǎo)入型問題目的及實例
2. 行為型問題目的及實例
3. 情景型問題目的及實例
4. 意愿型問題目的及實例
5. 壓力型問題目的及實例
6. 知識型問題目的及實例
7. 思維型問題目的及實例
二、為何首推運用行為面試
1. 行為面試的基本原理
2. 行為面試的特點及優(yōu)勢
3. 行為面試的高效度
4. 行為面試和情境面試的配合使用
三、行為面試的提問技巧
1. 提問結(jié)構(gòu)：行為事件的“STAR”結(jié)構(gòu)和三大原則
2. 行為面試提問題目類型及設(shè)計要點
練習(xí)：通過小組討論設(shè)計針對某一勝任力指標(biāo)的提問問題
3. 提問的順序和要點
4. 提問問題之大忌
技術(shù)練習(xí)：完成一組提問練習(xí)
四、行為面試的追問技巧
1. 三種需要追問的情形
2. 追問的漏斗結(jié)構(gòu)
3. 追問的起點
練習(xí)：追問片段練習(xí)
案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問
五、行為面試的傾聽與觀察技巧
導(dǎo)入：如何突破贊許性和欺騙性言語與行為
1. 有效傾聽的幾點要求
2. 聆聽的多層次
3. 面試中觀察點的設(shè)置
4. 微表情在面試中的應(yīng)用解析
1）眼睛的解讀
2）面部表情的解讀
3）手勢動作的解讀
4）坐姿的解讀
5）走路姿勢的解讀
6）聲音語調(diào)的解讀
六、行為面試的記錄技巧
1. 哪些內(nèi)容要記錄
2. 記錄的技巧和要點
七、行為面試的誤差控制
1. 常見的誤差類型
2. 有效降低誤差的方法

第五講：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)的運用
一、何為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論?
1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實踐中的優(yōu)勢
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目的類型
4. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程設(shè)計
5. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的指導(dǎo)語
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作要點
1. 現(xiàn)場安排的幾種形式
2. 觀察中記錄原則
3. 行為評分及技巧
4. 歸納討論的三個階段
三、現(xiàn)場演練：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1. 每組派出3人分別扮演面試官
2. 參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論演練的學(xué)員扮演應(yīng)聘者，其他的學(xué)員作為觀察員
3. 講師點評總結(jié)

第六講：統(tǒng)籌做好人事決策及準(zhǔn)員工維系
一、面試評分的注意要點
1. 善用評分參考
2. 評分討論
3. 建立標(biāo)桿
4. 分歧的處理
二、人事決策的最優(yōu)化和滿意原則
三、如何提高決策的準(zhǔn)確性
四、從戀愛到結(jié)婚：準(zhǔn)員工維系要點
1. 硬性：訂立合約的要點
2. 軟性：關(guān)注與關(guān)心
3. 提升參與度的幾種辦法課程總結(jié)/后續(xù)作業(yè)/行動學(xué)習(xí)