主講老師: | 劉濤 | |
課時安排: | 1天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 掌握清晰角色定位,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,自身也不斷成熟成長,成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個受歡迎的卓越管理者。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 13:36 |
注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。
課程背景:
許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個團隊;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。
企業(yè)就像個舞臺,在這里的每個人都是演員,都在扮演著不同的角色。企業(yè)是否成功,關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無緣,其實并不是沒有能力,也不是不努力,而是缺乏角色意識。一個團隊能否高效良性運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者,而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴大,人際關(guān)系日趨復(fù)雜,加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán),現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色,而是同時扮演著多種角色。
如果管理者對自己的角色缺乏認(rèn)知,管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工,不執(zhí)行命令;員工批評管理者沒有人情味,只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中,經(jīng)常會有很多埋怨,似乎干好了成績是領(lǐng)導(dǎo)的,干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色,要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo),能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。
對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識自己,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色認(rèn)知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。
掌握清晰角色定位,能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此,才能有效地實施管理,合理地安排工作,才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,自身也不斷成熟成長,成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變,成為一個受歡迎的卓越管理者。
課程收益:
● 了解常見的四種管理角色錯位,掌握改善的關(guān)鍵要點技巧
● 充分了解自身在組織中的三重定位,從而更好的做好相應(yīng)位置,發(fā)揮管理者的作用
● 學(xué)習(xí)利用實現(xiàn)自身正確角色的方法與工具,提高團隊績效水平
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各層級管理者,以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。
課程方式:講師講授60%,學(xué)員互動40%(案例討論+角色練習(xí)+視頻互動+情景模擬)
課程大綱
第一講:常見的管理角色錯位
一、自我管理的基本理念
1. 知人者智,自知者明,認(rèn)知自我,才能領(lǐng)導(dǎo)他人
2. 員工是上級的縮影,一個問題員工,他的上級肯定充滿問題
二、民意代表—感情用事缺乏原則
1. 管理者是上級任命的、組織任命的,需要為上級服務(wù)、為組織服務(wù)
2. 管理者不是群眾選舉出來,管理者代表公司的利益、代表上級管理來員工
3. 區(qū)分人性化與人情化,讓員工既感受到關(guān)愛,又感受到約束力
三、莊園地主—言行粗暴缺乏關(guān)懷
1. 作為上級的委托人、代理人,目的是要實現(xiàn)他們的意圖
2. 如果不注意方法,強加于人,簡單粗暴,就會影響到績效的完成
3. 管理是嚴(yán)肅的愛,軟硬兼施、剛?cè)嵯酀?;高層唱白臉,中層扮黑?/span>
四、勞動模范—事必躬親缺乏激勵
1. 埋頭工作、忙于事務(wù),仍定位于骨干員工,忘記管理職責(zé)—計劃、安排、督導(dǎo)等
2. 不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工,誤認(rèn)為與其花時間教員工做,還不如自己做
3. 驅(qū)動別人比驅(qū)動自己重要,減少充當(dāng)部門的救火隊員
4. 不是學(xué)會什么都干,而是學(xué)會怎么不干,讓下級什么都會干
五、好好先生—得過且過缺乏責(zé)任
1. 怕得罪人,不敢管理,讓員工自己管自己,對團隊放任自流,能交差就可以
2. 不能當(dāng)和事佬,為了集體利益要會做“惡人”,重任在肩,個人得失必須放棄
3. 讓所有員工明白什么行為會得到表彰和鼓勵,什么行為要受到反對和抑制
4. 管理是運用各種資源去達成企業(yè)目標(biāo)的過程
第二講:做好下級的角色認(rèn)知
一、堅決執(zhí)行—永遠(yuǎn)相信決策正確
1. 像軍隊一樣執(zhí)行,沒有任何借口,上級喜歡服從的下級
2. 表態(tài)堅決執(zhí)行,但是溝通不可以放棄,用迂回的方法,折衷地完成工作
3. 拿出證據(jù)來逐步影響的上級,促使能夠采納建議,做出更為正確的決定
4. 勇于承擔(dān)責(zé)任,得到上級的信任,得到企業(yè)的認(rèn)可
二、承上啟下—永遠(yuǎn)實現(xiàn)上級意圖
1. 承上啟下跟上傳下達的區(qū)別,付諸行動、確保結(jié)果
2. 上級給指令,下級就是問題的終結(jié)者
3. 員工對于自己參與開發(fā)的方案,會更投入、更自覺地執(zhí)行
4. 經(jīng)常匯報,培養(yǎng)溝通的習(xí)慣,碰到問題和上級一起解決
5. 保護領(lǐng)導(dǎo),維持希望,讓領(lǐng)導(dǎo)有“防火墻”,進可攻退可守
第三講:做好上級的角色認(rèn)知
一、育人為先—做好教練提升技能
1. 當(dāng)教練不做警察。警察,告訴員工錯在哪里?教練,還要教員工對的怎么做
2. 不直接給員工答案,迫使員工深入地思考,管理者的角色是“造鐘”而不是“報時”
3. 隨人、隨時、隨地的培育,不管什么時候,只要看到下級不對,都可以去啟發(fā)下級
4. 辛苦在前,輕松在后,下級有70%的培育都是靠上級
二、聚焦目標(biāo)—抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
1. 抓住關(guān)鍵,精準(zhǔn)發(fā)力,重視什么,就得到什么
2. 格局,決定了管理的水平
3. 基本層,上級必須要,下級做到
4. 加分層,上級想要,下級做到,上級沒有明確要求,但是下級做到
5. 驚喜層,上級沒想到,下級做到,下級想的比上級多一點
第四講:做好同級的角色認(rèn)知
一、縱橫捭闔—換位思考大局為重
1. 從不同的角度去看,得出來的結(jié)果不一樣,學(xué)會換位思考
2. 本位主義太多,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗、內(nèi)訌,效率降低、效益下滑
3. 打破部門墻,不同的部門互相關(guān)聯(lián),協(xié)同作戰(zhàn)
4. 像高層一樣戰(zhàn)略性思考,用全局性、長遠(yuǎn)性和系統(tǒng)性思維去考慮
二、克己助人—目光長遠(yuǎn)積善成德
1. 不過多地爭名奪利,退一步海闊天空,為蠅頭小利導(dǎo)致同事關(guān)系緊張,不利于職場發(fā)展
2. 在沒有強制性、硬權(quán)力的情況下,用自己的軟影響力,把事情做好
3. 在溝通能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力等各方面上一個臺階
4. 能幫人的地方要幫人運作,今天幫了別人的忙,明天也會有人來幫你
5. 君子成人之美,時??思海層诿?,無欲則剛。時常助人,予人玫瑰,手有余香
課堂講授的主要工具名錄
1. | 2 不做民意代表:三個代表、三項做對、三種職業(yè) |
2. | 2 不做莊園地主:體現(xiàn)人性、管理有道、動態(tài)平衡 |
3. | 2 不做勞動模范:布置工作、事前事中、以身作則 |
4. | 2 不做好好先生:分析解決、改善創(chuàng)新、發(fā)展下屬 |
5. | 2 執(zhí)行者角色的工具:OTD |
6. | 2 組織者角色的工具:五分 |
7. | 2 緩沖者角色的工具:三保 |
8. | 2 教練員角色的工具:CIA |
9. | 2 領(lǐng)航員角色的工具:光明正大 |
10. | 2 監(jiān)督員角色的工具:約定檢查 |
11. | 2 合作者角色的工具:換位思考 |
12. | 2 律己者角色的工具:抓大放小 |
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