主講老師: | 鄒亮 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目管理的認(rèn)識與思維,形成項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識,及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。以系統(tǒng)框架快速復(fù)盤與搭建自身定制化項(xiàng)目的流程與運(yùn)作。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-16 12:22 |
課程背景:
在現(xiàn)代管理中,項(xiàng)目就是一切,每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源,以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度,使企業(yè)的資源利用更為有效,以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向,形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值!
根據(jù)對目前企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目管理分析,總結(jié)出目前公司產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的八大浪費(fèi):
1.需求不清:前期對客戶需求未把握,通過上市效果檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)高!
2.流程不楚:有流程但未嚴(yán)格執(zhí)行,項(xiàng)目開發(fā)隨意,產(chǎn)品偏差大!
3.分工不明:項(xiàng)目分工不明確,推動(dòng)難,存在灰色地帶無人負(fù)責(zé)!
4.標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn):滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)但未滿足客戶要求,客戶標(biāo)準(zhǔn)不明確!
5.加班救火:天天加班忙救火,低級問題重復(fù)發(fā)生,沒時(shí)間預(yù)防!
6.溝通不暢:市場、設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量間對接不暢,內(nèi)部浪費(fèi)大!
7.重復(fù)設(shè)計(jì):產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更頻繁,如何能夠一次性把事情做正確!
8.成果無果:項(xiàng)目做完不留痕跡,追溯難!企業(yè)無形資產(chǎn)損失大!
項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果,如何把握項(xiàng)目管理的“5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”,提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目管理的認(rèn)識與思維,形成項(xiàng)目管理知識系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu),有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一認(rèn)識,及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。以系統(tǒng)框架快速復(fù)盤與搭建自身定制化項(xiàng)目的流程與運(yùn)作。
課程工具:
“6條核心思維”是基礎(chǔ)并貫穿項(xiàng)目的始終,是項(xiàng)目經(jīng)理角色與身份的自我認(rèn)知。
★客戶需求導(dǎo)向思維:《場景化分析表》,《競品分析計(jì)劃》,《PRD》,《產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)》
★目標(biāo)導(dǎo)向思維:《目標(biāo)分解—范圍?進(jìn)度?成本》,《WBS》
★計(jì)劃性思維:《項(xiàng)目里程碑》,《關(guān)鍵路徑法》
★流程思維:《SIPOC-宏觀流程圖》,《跨職能流程圖》
★責(zé)任明確思維:《RASIC-職能分工矩陣》
★一體化思維:《項(xiàng)目復(fù)盤模版》
課程特色:
● 具有豐富的產(chǎn)品項(xiàng)目管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)與案例,將實(shí)際案例引入培訓(xùn)課程,更具實(shí)操性;
● 整合常用工具方法的專項(xiàng)課程,深入淺出的闡述原理與案例,課程更為專業(yè);
● 對課程的框架體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理,結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解;
● 課程形式立體豐富,“原理講解+應(yīng)用案例+輔導(dǎo)演練”,互動(dòng)豐富,代入感強(qiáng)。
課程收益:
● 提升產(chǎn)品思維能力,與客戶換位思考,提升與產(chǎn)品工作崗位的整體認(rèn)知;
● 提升挖掘潛在客戶需求的能力,學(xué)習(xí)系統(tǒng)化場景化分析法的規(guī)劃工具;
● 打通跨部門團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作,運(yùn)用項(xiàng)目流程化方法快速理順現(xiàn)狀與優(yōu)化;
● 通過實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)案例,作為示范快速了解產(chǎn)品思維及技術(shù)在工作中的應(yīng)用。
課程時(shí)間:線下2天,6小時(shí)/天(課堂內(nèi)容結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行)
(根據(jù)客戶實(shí)際現(xiàn)狀與目標(biāo)可剪裁課程,結(jié)合客戶的實(shí)際案例2~3項(xiàng)進(jìn)行同步演練)
課程對象:產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員(研發(fā)、技術(shù)、測試、質(zhì)量、生產(chǎn))、市場經(jīng)理、(準(zhǔn))項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理等
課程方式:“立體化培訓(xùn)模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。
課程大綱
課程鋪墊
開場破冰:講師自我經(jīng)歷介紹,建立鏈接
目標(biāo)共建:對此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清,達(dá)成共識
進(jìn)入狀態(tài):定制項(xiàng)目案例導(dǎo)入,照鏡子-自我反思-定位
第一篇:定制化產(chǎn)品項(xiàng)目啟動(dòng)篇
第一講:定制化產(chǎn)品項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)框架【打基礎(chǔ)】
1. 什么是項(xiàng)目,什么是定制化項(xiàng)目管理?
案例:廚房電器定制化項(xiàng)目案例
案例:電動(dòng)文具類定制化項(xiàng)目案例
工具:項(xiàng)目管理的鐵三角(范圍、進(jìn)度、成本約束;探清邊界)
2. 項(xiàng)目管理的知識體系-“5過程X10模塊”【建立知識框架】
——定制化項(xiàng)目在系統(tǒng)框架下的剪裁
現(xiàn)場演練:曾經(jīng)成功/失敗項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)【現(xiàn)場鏈接知識框架】
第二講:定制化產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目干系人管理(資源調(diào)動(dòng))
要點(diǎn):項(xiàng)目總體章程
一、項(xiàng)目總體目標(biāo)的描述
二、核心客戶的識別
1. ToB定制化項(xiàng)目,客戶不止一位(不同場景?不同客戶?不同需求)
2. 內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
工作模板案例:運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表
第二篇:項(xiàng)目計(jì)劃的制定與實(shí)施(項(xiàng)目范圍管理【目標(biāo)規(guī)劃】)
第一講:定制需求挖掘——以市場客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)
一、客戶定位:誰是我們的目標(biāo)客戶?
1. 客戶細(xì)分的方法:客戶調(diào)研技術(shù)(大數(shù)據(jù)分析法,問卷法,面對面訪談法)
2. 客戶需求難以清晰獲得的破解方法(第一用戶 體驗(yàn)法)
3. 訪談目標(biāo)客戶的篩選(社區(qū)運(yùn)營與“極客”培養(yǎng))
二、客戶需求分析(痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn))
1. 客戶需求分類-卡諾模型
案例:以手機(jī)消費(fèi)品為例 理解客戶的三層次需求
2. 客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法
案例:重工設(shè)備研發(fā)案例,場景化分析法(實(shí)用技術(shù))
3. 客戶需求的優(yōu)先級分析方法
案例:群體決策方法(專家打分法)
4. 對需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法(德爾斐法,權(quán)重配比)
三、項(xiàng)目目標(biāo)的確定
1. 客戶需求轉(zhuǎn)置項(xiàng)目目標(biāo)
工具演練:矩陣法的應(yīng)用
2. 項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先級排序
工具演練:AHP層次分析法的應(yīng)用
四、需求轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍(WBS)【項(xiàng)目管理的顆粒度】
五、需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】
課程實(shí)操:PRD文件的撰寫
第二講:定制項(xiàng)目評審:產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)與結(jié)項(xiàng)決策
要點(diǎn):項(xiàng)目立項(xiàng)書的應(yīng)用(評價(jià)內(nèi)容與維度的模版化)
1. 關(guān)鍵需求評審
2. 研發(fā)項(xiàng)目的成本預(yù)估與策略調(diào)整
3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估點(diǎn)
4. 項(xiàng)目的計(jì)劃管理(項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間表)
5. 產(chǎn)品Roadmap的應(yīng)用
6. 項(xiàng)目里程碑的確立方法
第三講:定制化項(xiàng)目的競品分析【案例為主 因地制宜】
案例:工業(yè)品競品分析案例(百億企業(yè))
案例:消費(fèi)品競品分析案例(百億企業(yè))
案例:民機(jī)產(chǎn)品競品分析案例(千億企業(yè))
案例:日常生活餐廳的分析案例(海底撈/西貝)(以上案例四選一)
一、競品分析的目的
1. 定位:了解本公司產(chǎn)品在市場與客戶中的定位
2. 知己知彼:了解競品優(yōu)劣勢,與新產(chǎn)品的市場機(jī)會(huì)
3. 市場:未來上市產(chǎn)品賣點(diǎn)的確立
二、競品分析的方法和維度
1. 基于用戶需求的競品分析
2. 競品的選擇評價(jià)方法
(同客戶/同類型/同價(jià)位/同渠道/市場占有率)
3. 競品分析的活動(dòng)準(zhǔn)備
4. 競品分析的維度(外觀/功能/性能/可靠性評價(jià)方法)
三、競品分析常見誤區(qū)
1. 研發(fā)導(dǎo)向的競品分析(產(chǎn)生盲點(diǎn),容易過度開發(fā)-鍍金)
2. 淺層次的競品分析(止于規(guī)格書等淺層資料的PK)
3. 無權(quán)重的競品分析(缺乏需求權(quán)重,難以決策或?qū)е聸Q策偏差)
4. 無量化評價(jià)方式(止于感性的競品認(rèn)識,未轉(zhuǎn)化為開發(fā)優(yōu)先級)
課程實(shí)操:產(chǎn)品原型繪制(產(chǎn)品系統(tǒng)功能圖)
第三篇:定制化項(xiàng)目任務(wù)及流程設(shè)計(jì)
第一講:定制項(xiàng)目目標(biāo)-任務(wù)的分解演練(項(xiàng)目規(guī)劃)
一、產(chǎn)品線和資源線的協(xié)同辦法和技巧
1. 項(xiàng)目站會(huì)
2. 項(xiàng)目任務(wù)看板
3. 項(xiàng)目可視化方法
二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 歸類分析:WBS的表現(xiàn)形式
2. 方法實(shí)操:WBS分解的一般步驟
3. 方針指導(dǎo):WBS工作分解原則
4. 實(shí)用技巧:WBS工作分解方法
5. 管理技巧:WBS注意事項(xiàng)
6. 管理工具:項(xiàng)目責(zé)任矩陣
案例分析:煙草行業(yè)的任務(wù)分解
案例分析:某制造業(yè)企業(yè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場演練:寫出典型項(xiàng)目的WBS
三、項(xiàng)目時(shí)間管理【識別關(guān)鍵路徑、并行工程】
1. 如何分解項(xiàng)目的活動(dòng)——關(guān)鍵里程碑的確立
2. 如何進(jìn)行滾動(dòng)式的規(guī)劃
3. 如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排
方法練習(xí):關(guān)鍵路徑法,關(guān)鍵鏈法
4. 如何估算活動(dòng)的資源
5. 一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理
第二講:定制化產(chǎn)品項(xiàng)目的流程設(shè)計(jì)
一、宏觀流程圖SIPOC的應(yīng)用(理順項(xiàng)目握手關(guān)系)
1. 項(xiàng)目全流程環(huán)節(jié)打通的方法
【Supplier供應(yīng)商-Input輸入-Process流程-Output輸出-Customer客戶】
2. 運(yùn)用SIPOC的分析步驟(2種分析方式:客戶出發(fā)/流程出發(fā))
案例演示:如何快速分析項(xiàng)目流程并查缺補(bǔ)漏/定位優(yōu)化點(diǎn)
3. SIPOC轉(zhuǎn)泳道(跨職能)流程圖的方法
案例:團(tuán)隊(duì)通過流程圖分析過程中的改善點(diǎn)
分享:運(yùn)用SIPOC分析資源的注意事項(xiàng)
課堂作業(yè):制作本項(xiàng)目的宏觀流程圖與資源列表
4. 跨職能分工方法—RASIC矩陣的應(yīng)用
第三講:破解定制化產(chǎn)品項(xiàng)目障礙—根因分析
1. 定制化項(xiàng)目驗(yàn)證不充分的破解思路
2. 根因分析技術(shù)介紹
3. 魚骨圖方法應(yīng)用介紹
現(xiàn)場演練:項(xiàng)目障礙點(diǎn)魚骨圖分析
4. 5WHY根因分析方法介紹
現(xiàn)場演練:項(xiàng)目難點(diǎn)的5why分析
第四篇:產(chǎn)品項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)【經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力】
一、如何進(jìn)行復(fù)盤?(聯(lián)想的復(fù)盤“4步法”)
1. 回顧目標(biāo)(回歸初心:目標(biāo)與期望的結(jié)果)
2. 評估結(jié)果(明確差距:現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距)
3. 分析原因(要因分析:成功與失敗的歸因)
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)(得失體會(huì):主觀客觀與規(guī)律性)
二、復(fù)盤中常見的問題
1. 目標(biāo)定義不清晰、不合理(需求不明確┃隱性需求)
2. 過程與結(jié)果混淆,手段與結(jié)果混淆;結(jié)果未量化(未量化,抓不住重點(diǎn))
3. 原因分析歸因?yàn)橹饔^因素(能力不足,粗心大意)
4. 經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不具體,不易復(fù)制與衡展(簡單易行可操作)
5. 復(fù)盤未形成文檔化(工作辛苦 不留痕跡)
三、復(fù)盤的文檔化記錄(模版)
課堂任務(wù):復(fù)盤回顧,形成行業(yè)定制化產(chǎn)品開發(fā)模式(運(yùn)用模版)
課程前期準(zhǔn)備:發(fā)送學(xué)員問卷、學(xué)員課件及現(xiàn)場作為與設(shè)備調(diào)試
課后輔導(dǎo)設(shè)計(jì):
1. 課程任務(wù)模版化,簡化學(xué)員應(yīng)用的難度
2. 課程后可安排答疑,保證應(yīng)用障礙及時(shí)破除
3. 課程采取項(xiàng)目小組式,形成一定的PK機(jī)制,發(fā)揮小組能動(dòng)性
課程分享電子資料包【供后續(xù)持續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐】:
1. 《深入淺出PMP》(優(yōu)點(diǎn):通俗易懂的項(xiàng)目管理教材!全程閱讀無壓力!)
2. 《項(xiàng)目管理指南-PMBOK第六版》(優(yōu)點(diǎn):美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 項(xiàng)目管理指南,全球100萬人通過認(rèn)證,通用性與權(quán)威?。?/span>
3. 《敏捷項(xiàng)目管理. 第2版》(優(yōu)點(diǎn):軟件項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)書籍)
4. 《行業(yè)案例》(優(yōu)點(diǎn):提供目前開放的行業(yè)案例)
5. 《12項(xiàng)目管理模版--可選擇》(優(yōu)點(diǎn):項(xiàng)目管理中一些常用工具方法的模板;剪裁后可以直接應(yīng)用)
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