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領導力動力溝通

主講老師: 李偉 李偉

主講師資:李偉

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 領導力動力溝通的過程是一個系列的有方向性、有策略性的過程,在這一過程里當事人通過洞察對方的心智模式,以動力溝通技巧反應對方的心態(tài)、所處的位置、并就對方表現的有效性給予直接的回應,另對方認清自己,向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性,從而以最佳狀態(tài)去實現設定的目標。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 12:23

課程背景:

    動力溝通,就是在尊重理性和道德的前提下,結合現有人類的一切智慧成果,有意識地覺察、運用和轉化雙方(或多方)必然存在的相似、差異、矛盾和沖突,促進雙方或多方(即參與溝通的各方)逐漸獲得安全感、歸屬感、價值感(尊重感)和自我實現的過程。

    領導力動力溝通的過程是一個系列的有方向性、有策略性的過程,在這一過程里當事人通過洞察對方的心智模式,以動力溝通技巧反應對方的心態(tài)、所處的位置、并就對方表現的有效性給予直接的回應,另對方認清自己,向內挖掘潛能、向外發(fā)現可能性,從而以最佳狀態(tài)去實現設定的目標。

 

課程收益:

● 分析現況,解決問題,規(guī)劃目標

● 改善決定

● 執(zhí)行行動計劃,共同沖破障礙及改變

● 維系事業(yè)和個人的生活平衡

● 發(fā)現強項,充分運用達到最高的績效

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:領導者、各職能經理、項目經理、PMO等管理人員

課程方式:理論講授+案例分析+小組練習


課程大綱

第一講:了解自己固有情境領導力管理模式

一、監(jiān)控型

1. 注重貫徹執(zhí)行規(guī)章制度

2. 擅長實施行政指令

3. 喜歡獨自制定公司長遠目標和策略

二、顧問型

1. 注意傳授經驗

2. 下屬求助時習慣給與解決方法

三、陪導型

1. 著重發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能

2. 擅長凝聚團隊的動力

3. 關注提升員工的自信心

四、輔導型

1. 安撫被情緒影響的員工

2. 善于妥善處理沖突的情況

訓練:情境領導力自我評估

第二講:什么是動力溝通

一、什么是動力溝通?

二、動力溝通可以成就什么?

第三講:動力溝通之聆聽

一、聽出弦外之音

1. 出發(fā)點(動機)

2. 假設(信念)

3. 情緒

二、排除干擾(選擇性的聽)

三、傾聽的要求

1. 忘我

2. 專心

3. 求知

4. 開放

四、3R技巧

1. 接收(Receive)

2. 反映(Reflect)

3. 復述(Rephase)

練習:聆聽練習

第四講:動力溝通之區(qū)分

一、事實VS.演繹

二、目標VS.渴望

三、區(qū)分的常見形式

1. 運用問題

2. 直接指出

3. 通過回應

4. 通過比喻

案例:客戶發(fā)脾氣

練習:工作努力卻經常遲到的員工說“不好意思,我的時間觀念不好,下不為例!”

第五講:動力溝通之發(fā)問

一、發(fā)問的作用

1. 厘清員工理想狀態(tài)、目標

2. 反映真相、遷善心態(tài)

3. 實現目標的行動計劃

4. 了解可控性行動

二、自我發(fā)問練習

案例:我的團隊很糟糕

第六講:動力溝通之回應

練習:回應練習檢視

練習:生命計劃練習

 
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