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齊心協(xié)力-高效能團隊建設(shè)與協(xié)作

主講老師: 田樂明 田樂明

主講師資:田樂明

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 11:53

課程背景:

單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱遜一樣,只有同別人在一起,他才能完?成許多事業(yè)?!?/span>叔本華

現(xiàn)代員工難于管理,員工沒有責(zé)任心、團隊的凝聚力差,應(yīng)如何解決?如何了解員工的內(nèi)心想法?如何避免員工與公司對抗?如何化解員的不滿、矛盾和沖突?如何培訓(xùn)員工?如何對員工進行有效管理和約束、提升公司業(yè)績?如何與其他部門進行有效的溝通合作?您將從本課程中得到答案!

凝聚力團隊的特征:共同的目標(biāo)愿景、坦誠的工作氛圍、高效緊密的分工,故而正能量的團隊需要成員之間清晰的認(rèn)識自己的角色,從而發(fā)揮在團隊中更大的作用。協(xié)作杰克-韋爾奇說:“在成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”!

每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會,通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力,找出團隊的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距,以明確團隊成員如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵,團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時,團隊?wèi)?yīng)把握時機來進行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。

課程收益:

● 掌握高效能團隊的特征的表現(xiàn)

● 掌握讓團隊承擔(dān)責(zé)任的公式

● 掌握團隊成員協(xié)作的7要素

● 掌握團隊四個發(fā)展時期成員特征

● 掌握團隊協(xié)作過程中的五種障礙

● 掌握團隊高效溝通的有效方式

● 掌握提升團隊執(zhí)行效益的技巧

● 掌握管理團隊成員的“三個1分鐘”技巧

課程模型:

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)基層、中層、中高層管理者

課程特色:情境體驗式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲

課程大綱

課程引導(dǎo):你心中的團隊形象

1.你喜歡哪種圖案的團隊?(選擇團隊)

2.請說出你選擇它的理由?(選擇理由)

3.心儀的團隊能帶來什么?(團隊優(yōu)勢)

4.目前你的團隊缺少什么?(團隊差距)

工具:四聯(lián)圖思維

第一講:建設(shè)高效團隊

一、打造高效能的高效團隊

1.什么是高效能團隊

2.高效能團隊的特點

視頻案例:F1方程式團隊

3.團隊的發(fā)展與建設(shè)路徑

1)團隊形成期:成員表現(xiàn)與管理預(yù)案

2)團隊風(fēng)暴期:成員表現(xiàn)與管理預(yù)案

3)團隊規(guī)范期:成員表現(xiàn)與管理預(yù)案

4)團隊表現(xiàn)期:成員表現(xiàn)與管理預(yù)案

團隊游戲:我是XX人

團隊工具:三欣會

4.影響團隊效能的三種人

1)個性不健全的人

2)態(tài)度不認(rèn)真的人

3)做事不職業(yè)的人

案例分享:馬化騰與微信的誕生

5.聚集團隊協(xié)作的三種人

1)領(lǐng)導(dǎo)者

2)骨干員工

3)輔助員工

案例分享:NBA教練杰克遜的三角戰(zhàn)術(shù)

二、高效能團隊成員分析

1. 了解團隊中每一位成員的角色(團隊成員的角色分析)

1)智多星:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

2)資源調(diào)查員:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

3)協(xié)調(diào)者:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

4)鞭策者:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

5)監(jiān)督評論員:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

6)凝聚者:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

7)實干家:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

8)善始善終者:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

9)專家:特征、強項和允許存在的弱項、口頭禪

視頻案例:《建設(shè)完美團隊》

現(xiàn)場測試:自我團隊角色類型測試

案例講解:《西游記》團隊配置

第二講:團隊協(xié)作分析

一、團隊目標(biāo)的達(dá)成

1.目標(biāo)層層遞減的核心原因

1)目標(biāo)侵蝕

2)鏈接度低

3)自我矮化

2.團隊四個維度

1)面對上級主管與所屬部門的角色

2)面對直接與間接指揮人員的角色

3)面對其他平行單位同仁的角色

4)面對本部門或本企業(yè)的角色

互動游戲:《斗生肖》

小組討論:

1.請根據(jù)傳遞的信息條作出分析

2. 什么因素影響了目標(biāo)的達(dá)成?

3. 現(xiàn)實工作中有哪些類似現(xiàn)象?

4. 對協(xié)作的工作有什么新發(fā)現(xiàn)?

二、團隊協(xié)作5大障礙分析

1. 團隊協(xié)作的5大機能障礙

病毒(1):喪失信任

病毒(2):懼怕沖突

病毒(3):缺乏承諾

病毒(4):逃避責(zé)任

病毒(5):忽視結(jié)果

2.克服團隊協(xié)作機能障礙的關(guān)鍵點

三、通過團隊協(xié)作提升效能

1.明確團隊的總體目標(biāo)

1)目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別

2)目標(biāo)的SMART策略

3)目標(biāo)的SMART公式(話術(shù))

4)如何制定團隊目標(biāo)

2.汲取團隊經(jīng)驗和教訓(xùn)

工具方法:復(fù)盤思維技術(shù)

3.團隊的共同語言

4.梳理團隊的工作程序

工具方法:七問分析法

5.確定團隊的行動步驟

6.提供團隊環(huán)境的支持

7.促進相互傾聽與貢獻

情景教學(xué)片(案例):《一伙銀行劫匪》

第三講:團隊成員管理

一、通過目標(biāo)激勵提升凝聚力

1.部屬工作不能預(yù)期完成的原因

2.工作任務(wù)和工作行動的區(qū)別

3.如何向部屬說清楚該為什么負(fù)責(zé)

4.為什么員工無法成功交付結(jié)果

5. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則

7.一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法

情境教學(xué)片:《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》

情境現(xiàn)場演練:一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法

案例分析:《部門的目標(biāo)設(shè)定》

二、通過人性激勵提升凝聚力

1.人性激勵法運用的原則

1)信任他們

2)尊重他們

3)關(guān)懷他們

4)贊賞他們

2.員工工作動力的源泉

3.員工工作動力不足的原因

4.“雞蛋里挑骨頭”的管理危機

5.贊美員工的管理效益

6.一分鐘贊美的四步法

情境教學(xué)片:《一分鐘贊美》

情境現(xiàn)場演練:一分鐘贊美四步法

三、通過負(fù)面激勵提升凝聚力

1.負(fù)面激勵法運用原則

1)事先明確告知原則

2)即時懲治原則

3)公正公平原則

4)顧及顏面原則

5)適可而止原則

2.批評員工的合適時機

3.批評下屬的2大原則

1)學(xué)習(xí)期的員工

2)工作中的員工

4.一分鐘批評的四步法

情境教學(xué)片:《一分鐘批評》

情境現(xiàn)場演練:一分鐘批評四步法

第四講:高效團隊的溝通

一、團隊溝通的障礙分析(體驗活動)

小組討論:我的話為什么他聽不懂

1.工作任務(wù)難于溝通的原因

2.什么原因阻礙信息的傳達(dá)

3.溝通雙方如何配合效果最佳

互動游戲:《最佳拍檔》

二、團隊溝通的類型

1.團隊溝通的概述

2.團隊溝通的5種類型

1)鏈狀

2)y字型

3)輪狀

4)環(huán)狀

5)交錯型

案例分析:不同類型的溝通方式

3. 有效的團隊溝通三大策略

1)選擇合適的溝通風(fēng)格

2)保證可接觸性

3)多樣化的交流通道

三、與同事溝通的技巧

1.溝通中的贊美與批評

2.贊美同事的藝術(shù)與方法

1)贊美同事的原則

2)贊美同事的4種方法

現(xiàn)場演練:贊美同事的方式

3.批評同事的藝術(shù)與方法

1)批評同事的原則

2)批評同事的4種方法

現(xiàn)場演練:批評同事的方式

四、與上司溝通的技巧

1. 與上司溝通的三大認(rèn)知

2.與上司溝通的三大障礙

1)與上司溝通時不自信

2)與上司溝通時忠言逆耳

3)與上司溝通時不懂贊美

3. 與不同類型上司溝通的技巧

1)與支配型上司溝通技巧

2)與表現(xiàn)型上司溝通技巧

3)與和藹型上司溝通技巧

4)與分析型上司溝通技巧

現(xiàn)場測試:你的上司屬于哪種類型?

4.如何接受任務(wù)與匯報工作

1)邊聽邊記

現(xiàn)場演練:5W2H分析法

2)理解透徹

3)及時發(fā)問

案例分析:上司的布置任務(wù)

四、與下屬溝通的技巧

1.與下屬溝通的3種心態(tài)

1)孩童式

2)家長式

3)成人式

2.與下屬溝通的4個技巧

1)真誠關(guān)心下屬

2)有效布置工作

3)激勵下屬成功

4)巧妙批評下屬

視頻案例:《亮劍》李云龍布置任務(wù)

第五講:提升團隊執(zhí)行力

一、提升組織執(zhí)行力

1.業(yè)務(wù)流程化

1)業(yè)務(wù)流程化的四大步驟

案例講解:接待工作業(yè)務(wù)流程化

現(xiàn)場演練:選擇一項工作進行業(yè)務(wù)流程化

2)如何簡化業(yè)務(wù)流程

2.制度清晰化

工具講解:PDCAR模型

二、造就個人高效執(zhí)行力

1.成果導(dǎo)向&責(zé)任意識

2.管理者的當(dāng)責(zé)公式

案例講解:《十分鐘的悲劇》

3.缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象

1)不干什么-應(yīng)對策略和方法

2)不知道干什么-應(yīng)對策略和方法

3)不知道該干什么-應(yīng)對策略和方法

4)不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對策略和方法

5)不知道用什么方法方法干-應(yīng)對策略和方法

6)不知道干好或者干壞會怎么樣-應(yīng)對策略和方法

4.了解你的上司

1)授權(quán)型上司

2)集權(quán)型上司

5.立即行動

案例講解:兩位候選人,你會提拔哪一位?

6.主動承擔(dān)“苦差事”

視頻案例:《杜拉拉升職記》

7.時間管理

1)制作工作時間表的步驟

2)時間管理的二維四象圖

現(xiàn)場測試:《時間管理》

現(xiàn)場演練:嚴(yán)格按照制作步驟完成小組工作時間表

三、如何提升下屬的執(zhí)行力

1.讓下屬找不到借口

2.讓下屬沒有辦法犯錯

視頻案例:任務(wù)布置

3.讓下屬自己解決問題

4.讓下屬保證完成任務(wù)

案例分析:王永慶的午餐匯報制度


 
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