管理者角色認(rèn)知

《管理者角色認(rèn)知》

主講：張紅領(lǐng)老師

【課程背景】

作為管理者，提高整體效益是首要任務(wù)，而管理行為是由管理者在管理過(guò)程中承擔(dān)的角色決定的，管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于處理日常事務(wù)，對(duì)自己的角色往往并不清楚。對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)、對(duì)同級(jí)、對(duì)下屬，自己究竟應(yīng)該承擔(dān)什么角色，管理者往往沒有準(zhǔn)確的認(rèn)知。作為管理者

?  1.需要做什么？ 

?  2.職責(zé)的界限是什么？

?  3.在企業(yè)內(nèi)外，與其他人存在什么樣的關(guān)系？

?  4.為達(dá)成更加理想的績(jī)效，需要發(fā)展什么技能？

?  5.現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么？

?  6.應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整角色？

【課程收益】

1.了解管理的本質(zhì)

2.掌握新時(shí)代下管理的原理

3.掌握管理教練的核心技能

4.明確管理者角色的概念

5.認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色

6.認(rèn)識(shí)每種管理角色在管理中的重要性

7.提高管理者自我監(jiān)控能力

8.消除管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)

【課程特色】

1.深入淺出，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2.突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；

3.角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來(lái)。

4.張老師注重課程實(shí)用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5.用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固；

【課程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一單元：管理的內(nèi)涵認(rèn)知

1、管理的本質(zhì)

1）、管理平臺(tái)是為了運(yùn)用資源而非改造人

2）、管理的目的是為了達(dá)成目標(biāo)

3）、管理的本質(zhì)就是溝通

2、管理的內(nèi)涵

1）、管理=管人+理事

體驗(yàn)：?jiǎn)沃概U筆

3、管人：輔導(dǎo)+激勵(lì)

4、理事：制度、流程、目標(biāo)

第二單元：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

1、管理走進(jìn)“心”時(shí)代

2、BAT時(shí)代對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

3、工作準(zhǔn)備度運(yùn)用：意愿+能力

第三單元：從領(lǐng)導(dǎo)走向教練

1、傳統(tǒng)管理者與管理教練的區(qū)別

1）、強(qiáng)將手下無(wú)弱兵

2）、親力親為

3）、使用絕對(duì)權(quán)力

4）、追求快速答案

2、管理教練的角色

1）、指南針

2）、鏡子

3）、引導(dǎo)者

4）、催化劑

3、“三腦原理”對(duì)管理的啟發(fā)

1）、安全腦

2）、情緒腦

3）、視覺腦

4、從“低績(jī)效”到“高績(jī)效”的路徑

1）、低績(jī)效員工的表現(xiàn)

2）、高績(jī)效員工的表現(xiàn)

3）、員工的行為路徑

5、人的思維發(fā)展模式

1）、SEE-DO-GET法則

2）、所見所聞-主觀意識(shí)-內(nèi)在感受-行為表現(xiàn)

6、人的心理特征

1）、需求的提升

7、績(jī)效=能力-干擾

8、管理教練之技法

1）、聆聽

2）、區(qū)分

3）、發(fā)問

4）、回應(yīng)

第二部分：管理角色認(rèn)知

第一單元：認(rèn)清表象--角色定位

1.中層管理者的角色：下級(jí)、上級(jí)、同事

第二單元：了解本質(zhì)--定位誤區(qū)

1、中層干部常見的角色錯(cuò)位

（1）鄉(xiāng)紳土豪

（2）民意代表

（3）自然人

（4）復(fù)讀機(jī)

2、管理者的各角色認(rèn)知

（1）規(guī)劃者

（2）執(zhí)行者

（3）危機(jī)/問題解決者

（4）模范者

（5）績(jī)效伙伴

（6）監(jiān)督/控制者

（7）領(lǐng)導(dǎo)者

（8）教練員

3、中層管理者的三大內(nèi)傷

（1）心態(tài)浮躁，借口太多

（2）危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠

（3）缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)

第三單元：了解自我--定位認(rèn)知

1、人生只有三件事

（1）關(guān)注圈

（2）關(guān)切圈

（3）影響圈

3、BVA信念系統(tǒng)

（1）我做什么可以改善現(xiàn)狀！

4、DISC四類型管理風(fēng)格

（1）D型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（2）I型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（3）S型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略

（4）C型性格的特點(diǎn)及調(diào)整應(yīng)對(duì)策略