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高情商溝通與精準互動

主講老師: 魏亮 魏亮

主講師資:魏亮

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在現代職場中,尤其是職能部門在跨部門協作和管理壓力不斷增加的情況下,更需要具備高情商才能更好地與團隊、同事以及上級溝通。情商高的管理者能夠在復雜的管理情境中冷靜應對,并通過有效的溝通促進團隊合作,提高整體工作效率和團隊凝聚力。尤其是在一個需要持續(xù)創(chuàng)新與高度協作的行業(yè),情商管理顯得尤為重要。越秀乳業(yè)管理層發(fā)起針對職能管理者的情商與溝通管理課程,希望提升整體情商管理及領導力。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-12-20 09:02

《高情商溝通與精準互動》

主講:魏亮老師

【課程背景】

在現代職場中,尤其是職能部門在跨部門協作和管理壓力不斷增加的情況下,更需要具備高情商才能更好地與團隊、同事以及上級溝通。情商高的管理者能夠在復雜的管理情境中冷靜應對,并通過有效的溝通促進團隊合作,提高整體工作效率和團隊凝聚力。尤其是在一個需要持續(xù)創(chuàng)新與高度協作的行業(yè),情商管理顯得尤為重要。越秀乳業(yè)管理層發(fā)起針對職能管理者的情商與溝通管理課程,希望提升整體情商管理及領導力。

【課程收益】

ü  提升情商應用能力:幫助學員理解和掌握情商模型,學會識別與管理個人情緒,提升在工作中調節(jié)情緒的能力。

ü  增強溝通與影響力:幫助學員學會如何在團隊溝通中有效運用情商,通過共情和反饋技巧建立信任,提升領導力。

ü  增強團隊管理能力:通過高情商的溝通技巧,學員能更好地解決團隊沖突,提升團隊合作與執(zhí)行力。

ü  提升授權與激勵效果:學員將學會如何通過情商策略提升團隊的責任感與工作積極性,推動團隊目標的實現。

ü 打造高情商團隊文化:學員能夠運用情商技巧建設開放、信任的團隊文化,增強團隊士氣和凝聚力。

ü  提升情商應用能力:學員將學會識別和管理個人情緒,提高在復雜管理情境中的情緒調節(jié)能力,增強自我認知與社交意識。

ü  增強領導力與影響力:通過情商技巧,學員將在團隊中建立更強的領導力,提升影響力與信任關系。

ü  改善溝通與協作:學員將學會運用高情商改善團隊溝通,消除溝通障礙,提升跨部門協作效率。

ü  提升授權與激勵效果:學員將掌握通過情商提升授權與激勵效果,增強團隊執(zhí)行力和責任感,推動團隊目標的實現。

ü 塑造積極團隊文化:學員將學會通過高情商管理創(chuàng)建開放、信任的團隊氛圍,提升團隊凝聚力和士氣。

【課程特色】

ü  實戰(zhàn)案例與個人經驗結合:課程內容結合魏老師多年的管理實戰(zhàn)經驗,并引入真實管理案例,幫助學員理解情商在管理中的應用。

ü  理論與實踐并重:通過模型與實際管理場景的結合,幫助學員在實際工作中運用高情商解決問題。

ü  高度互動性:課程設置多個互動環(huán)節(jié),如角色扮演、情境模擬等,幫助學員深入實踐,掌握溝通與團隊管理技巧。

ü  個性化反饋與行動計劃:課程結束時,學員將獲得個性化的情商提升反饋,并制定適合自己團隊與個人的行動計劃,確保學員能夠持續(xù)進步。

【課程對象】

1. 企業(yè)中層管理者、部門負責人

2. 需要提升情商管理能力、增強溝通與領導力的核心骨干員工

【課程時長】

1天(6小時/天)+后期3個月的輔導跟進

【課程方式】

案例分析體驗+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評

【課程大綱】

第一模塊:情商基礎與自我認知提升 (1.5小時)

開場:應用團隊協作項目引導

1.  情商模型介紹與自我認知

o 情商對中層管理者的核心價值:情商如何影響中層管理者在團隊管理中的決策與溝通?

o 模型的五大維度。

o 學員自評與小組分享:通過情商自測工具幫助學員了解自己的情商狀態(tài)。

2.  情商自我提升路徑

o 情商管理誤區(qū)識別與規(guī)避。

o 高情商管理者的六大行為準則。

第二模塊:高情商管理者的領導力與溝通技巧(3小時)

1.  高情商影響力策略:

o 情商與領導力:情商如何幫助管理者提升領導力,并在團隊中發(fā)揮更大的影響力。

o 四大影響力策略

2.  情商應用的場景模擬:

o 跨部門溝通中的情商影響力:如何在復雜跨部門合作中提升情商影響力,避免溝通障礙。

o 管理沖突的情商應用:如何高效地處理團隊內沖突,并保持積極的工作氛圍。

3.  團隊溝通與信任關系的構建:

o 高情商溝通技巧:幫助學員在團隊溝通中建立信任與理解。

o 團隊沖突管理:情商如何幫助管理者化解團隊沖突,促進和諧的工作關系。

o 信任的建立:如何通過高情商溝通技巧幫助團隊成員建立信任,提升合作效率。

第三模塊:高情商團隊管理與激勵(2.5小時)

1.  情商激勵與授權策略:

o 情商與團隊激勵。

o 情商授權技巧。

o 情境演練。

2.  團隊文化的塑造:

o 高情商的團隊文化建設。

o 情商驅動的文化創(chuàng)新。

輔導跟進計劃(2025年1月-4月)

1.  線上輔導(1月-2月):

o 1-2月共2次線上跟進會議(60分鐘):通過線上視頻會議形式,解決學員在課程后實際工作中遇到的問題,分享情商管理的實際案例和經驗。

o 情商提升挑戰(zhàn):每月發(fā)布一個實際情商應用挑戰(zhàn),學員可以提交自己的案例,進行群體討論與導師點評。

2.  線下工作坊共1次(3月):

o 中期回訪工作坊(3月):線下集中2-3小時,回顧課程要點,進行情商應用的互動討論,幫助學員鞏固學習成果。

3.  一對一線下個性化輔導2次(4月):

o 第一次1對1個性化輔導(4月):根據學員的個人需求,提供1對1的情商提升輔導,制定具體的后續(xù)發(fā)展計劃。

o 第二次1對1個性化輔導(4月):根據學員的個人需求,提供1對1的情商提升輔導,制定具體的后續(xù)發(fā)展計劃。

o 總結與行動計劃復盤,確保持續(xù)提升。

培訓及輔導動作

12

1

2

3

4

共計

1

線下課程

1

——

1

2

線上跟進會議

1

1

——

2

3

中期回訪工作坊

——

1

——

1

4

1對1個性化輔導

——

2

2


 
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