勇攀高峰--高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

勇攀高峰——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

主講：徐偉

【課程背景】

團(tuán)隊(duì)管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人是一條龍，三個(gè)人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒有合作意識(shí)，或者沒有合作能力，團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績達(dá)成，是普遍性問題所在。

不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識(shí)型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個(gè)體力量，也將為團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升制造障礙。

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大效益。

【課程收益】

● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊(duì)的六大特征；

● 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；

● 提升有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；

● 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；

● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)。

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】營銷經(jīng)理 中層干部

【課堂形式】理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享

【課程大綱】

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團(tuán)隊(duì)的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊(duì)必須在10月份的31天時(shí)間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個(gè)小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)。《勇攀高峰》課程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

勇攀高峰：

“勇”指的是有面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀

“高”職場(chǎng)追求的更高的績效目標(biāo)

第一講：【高績效團(tuán)隊(duì)組建期】

一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

案例：他們是不是團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的最佳定義

2. 團(tuán)隊(duì)的三種情形

3. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

互動(dòng)游戲一：頂頭與頂尾

二、各類團(tuán)隊(duì)行為曲線特性分析

工具：團(tuán)隊(duì)行為曲線圖

1. 偽團(tuán)隊(duì)：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突

2. 真正的團(tuán)隊(duì)：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對(duì)正確的成員行為達(dá)成共識(shí)

3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊(duì)：從互相了解認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上

討論一：西游記的團(tuán)隊(duì)組成及角色分工

第二講：【團(tuán)隊(duì)價(jià)值體現(xiàn)--解決用戶問題】

一、產(chǎn)品思維

1、產(chǎn)品文化

2、產(chǎn)品思維

3、品牌思維

二、用戶思維

案例：QQ故事分享

1、屌絲思維

2、粉絲思維

案例：小米手機(jī)

3、 互動(dòng)游戲二：瘋狂的賽車

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)

6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險(xiǎn)

情境沙盤演練——登山隊(duì)團(tuán)隊(duì)資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源

（模擬企業(yè)運(yùn)營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維）

三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶

（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風(fēng)雪天氣

（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險(xiǎn)） 

四、關(guān)鍵問題解讀

（模擬企業(yè)運(yùn)營中外部資源的介入和使用） 

第三講：【高績效團(tuán)隊(duì)高效期】高績效團(tuán)隊(duì)沙盤情景模擬推演

一、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)的共贏領(lǐng)導(dǎo)力

1. 人性管理——帶人帶心，以人為本

2. 授權(quán)委派——推動(dòng)成長，在歷練中成長

3. 職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對(duì)等，心態(tài)正

4. 時(shí)間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)

5. 方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團(tuán)隊(duì)管理——授權(quán)管理

討論三：授權(quán)與忽視

1.管理者的5類權(quán)力

1）法定性權(quán)力

2）強(qiáng)制性權(quán)力

3）獎(jiǎng)賞性權(quán)力

4）專長性權(quán)力

5）參照性權(quán)力

2. 管理者授權(quán)的5個(gè)層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動(dòng)工作

3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請(qǐng)示批準(zhǔn)

4）追蹤式：階段性匯報(bào)

5）委托式：關(guān)注結(jié)果

3. 高績效授權(quán)的技巧

1）因事?lián)袢恕鶕?jù)不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務(wù)報(bào)告反饋與監(jiān)督機(jī)制

三、激勵(lì)管理---助力提升組織執(zhí)行力

有效激勵(lì)——讓員工在團(tuán)隊(duì)中更杰出( “成功的團(tuán)隊(duì)來自區(qū)別對(duì)待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭(zhēng)提高標(biāo)準(zhǔn)?！?

1、獵狗為什么跑不過兔子

2、為什么要置之死地而重生

1. 物質(zhì)激勵(lì)——滿足員工生存發(fā)展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2. 平臺(tái)激勵(lì)——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)的平臺(tái)

案例：華為員工的晉升渠道

3. 榮譽(yù)激勵(lì)——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章

4. 目標(biāo)激勵(lì)——給員工設(shè)計(jì)發(fā)展之路

案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道

互動(dòng)游戲三：猜猜他是誰

第四講：沙盤復(fù)盤總結(jié)1

1. 關(guān)于目標(biāo)：項(xiàng)目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?

2. 科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？

3. 關(guān)于計(jì)劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計(jì)劃嗎?

4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區(qū)域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評(píng)估：您在勇攀高峰項(xiàng)目管理中最大的成果是什么？

第五講：沙盤復(fù)盤總結(jié)2

1.    攀山峰：忙碌卻沒有產(chǎn)出

1）         缺乏勇氣

2）         循規(guī)蹈矩，不求突破

3）         時(shí)間使用嚴(yán)重浪費(fèi)

2.    勇攀山峰：亂撞的蒼蠅，滿足現(xiàn)狀不自知

1）         敢于挑戰(zhàn)

2）         有成績

3）         容易自滿

4）         還可以更好

3.    勇攀高峰：有勇有謀，追求卓越

1）         有勇氣有方法，更有智慧

2）         排除干擾，使命必達(dá)

3）         不能的本意就是除此之外都能

4）         方法比困難多