團隊發(fā)展與激勵

《團隊發(fā)展與激勵》

主講：代偉偉

【課程背景】      

很多管理者以為自己組建并管理的是一個團隊（Team），但實際上只是一個群體（Group）；

而不懂得如何激發(fā)團隊的動能，團隊只能在慣性中走向平庸。

從群體轉(zhuǎn)變成為一個真正的團隊，需要經(jīng)歷不同發(fā)展階段的挑戰(zhàn)和應(yīng)對，并需要結(jié)合有效的

模型和工具持續(xù)評估、診斷和提升團隊的有效性，才能最終打造一個高績效的團隊，這也是

本課程所教授的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容。

【課程收益】

深入理解、接納并學(xué)會使用團隊發(fā)展管理工具

掌握團隊發(fā)展階段、團隊有效性診斷、團隊激勵等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具，使

業(yè)務(wù)管理者能夠游刃有余的帶領(lǐng)團隊產(chǎn)出高績效

【課程特色】

通過理論分析、方法講解、案例分享、實戰(zhàn)演練等方式，幫助管理者樹立團隊管理的

正確理念

【課程對象】 針對管理者

【課程時間】1天（6小時／天）

【課程大綱】

一. 團隊的五個發(fā)展階段

1.形成期

2.規(guī)范期

3.風(fēng)暴期

4.表現(xiàn)期

5.解散期

二.高效團隊的特征

1. 背景性因素

充足的資源。對內(nèi)管理 vs. 對外管理

領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

信任的氛圍

績效評價與獎酬系統(tǒng)

2. 團隊構(gòu)成

成員的能力：專業(yè)技能、問題解決與決 策技能、人際技能

成員的個人特質(zhì)。

團隊練習(xí)：大五人格

團隊角色分配

成員的多樣性

團隊規(guī)模。一般而言，5~9 人的團隊規(guī)模最高效。組織要預(yù)防和應(yīng)對“社會惰化現(xiàn)

象”

成員的偏好

3. 流程變量  

共同的計劃和使命

具體的目標(biāo)

團隊效能

心智模型

沖突水平  

社會惰化

三．團隊建模原理

1. GRPI 理論

2. 團隊目標(biāo)

?  團隊目標(biāo)（G）

?  團隊角色（R）

?  團隊流程（P）

?  團隊人際關(guān)系（I）

根據(jù) GRPI 模型，80%的團隊沖突可以歸因于目標(biāo)不明確，其余 20% 的團隊沖突中，其

中 80%（即 16%）的原因在于角色不明確，剩余的團隊沖突中，又有 80%（即 3%）是

因為流程不明確，最終，僅有 1% 的團隊沖突可以歸因于人際關(guān)系。

3. 現(xiàn)場診斷：評估您的團隊

4. 團隊游戲：登錄探險

四．團隊激勵

定義激勵

1. 動力的來源

1）個體的內(nèi)在動力來源

?  需求  

?  態(tài)度

?  目標(biāo)

2）工作 - 兼有內(nèi)在動力和外在動力來源  

?  崗位特征模型（JCM）

3）外部動力來源

?  直接社會環(huán)境

?  組織行動、政策、程序等

團隊練習(xí)

2. 通過滿足個體需求進行激勵

3. 通過激發(fā)個體改變態(tài)度

案例研討

4. 通過目標(biāo)設(shè)定進行激勵  

?  目標(biāo)設(shè)定理論

?  管理者的應(yīng)用

一項研究報告指出，在對生產(chǎn)率的影響方面，排在首位的就是目標(biāo)設(shè)定

5. 通過工作調(diào)整進行激勵

6. 如何調(diào)整團隊內(nèi)的工作安排以起到激勵作用？

7. 通過改變工作環(huán)境強化激勵

案例研討

8. 使用薪酬激勵員工

盡管薪酬并不是驅(qū)動工作滿意度的主要因素，但它的作用也是非常明顯，很多公

司通常都會低估薪酬在保留頂級人才上的重要性

9. 使用內(nèi)在報酬激勵員工

一份研究報告，詢問 1500 名員工在工作場所什么是他們認(rèn)為最重要的激勵因素，

答案是：認(rèn)可、認(rèn)可、更多的認(rèn)可。

10. 讓你的員工更敬業(yè)