民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理

民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

培訓(xùn)老師：牛犇（版權(quán)課程）

課程背景：近幾年來(lái)，為鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，國(guó)家從頂層開(kāi)始不斷發(fā)力，逐步放開(kāi)政策限制。由此，民營(yíng)醫(yī)療逐漸興盛，民營(yíng)醫(yī)療得到了大力發(fā)展，同時(shí)也出現(xiàn)了許多新興的醫(yī)療業(yè)態(tài)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也遇到時(shí)代的瓶頸，新業(yè)態(tài)下，沒(méi)有迭代升級(jí)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病源流失嚴(yán)重，在公立醫(yī)院夾縫中生存，盈利能力越發(fā)困難。

2019年，國(guó)家繼續(xù)沿用以往方針，放開(kāi)增量市場(chǎng)，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。2019年4月13日，國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中，涉及醫(yī)藥板塊的第一條就是“鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)”。近幾年從醫(yī)療許可備案制，到將民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為國(guó)家整點(diǎn)任務(wù)。可以看出民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是填補(bǔ)目前國(guó)家醫(yī)療體制下急需的社會(huì)需求。也是緩解醫(yī)療改革遇到的壓力。但根據(jù)目前市場(chǎng)情況來(lái)看，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，病源渠道、傳媒模式的轉(zhuǎn)變等問(wèn)題，民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展也遇到了新問(wèn)題，新情況，如果不能在新形勢(shì)下突破傳統(tǒng)思維，升級(jí)運(yùn)營(yíng)模式那么發(fā)展將受制，本課程從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)到經(jīng)營(yíng)管理新理念，新手段給予建議性的分享，對(duì)于行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制給予相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

受益群體：民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；中高層管理人員。

培訓(xùn)模式：課程講解、案例分享、互動(dòng)問(wèn)答，實(shí)戰(zhàn)演練。

培訓(xùn)課時(shí)：1天（6小時(shí)）。

核心解決問(wèn)題：

1、 民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)，政策解讀，針對(duì)行業(yè)目前遇到的問(wèn)題、發(fā)展瓶頸等問(wèn)題給予解答；。

2、 分享最新的民營(yíng)醫(yī)療的管理手段，運(yùn)營(yíng)模式、針對(duì)當(dāng)下民營(yíng)醫(yī)療困境突破進(jìn)行培訓(xùn)；

3、 民營(yíng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，案例分享民營(yíng)醫(yī)療涉及風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制手段及處置手段。

一、民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)篇

 相關(guān)政策對(duì)行業(yè)影響解讀

? 公立醫(yī)院改革對(duì)民營(yíng)醫(yī)院影響

? “醫(yī)保局”將社會(huì)辦醫(yī)納入醫(yī)保定點(diǎn)范圍

? 醫(yī)生“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”對(duì)行業(yè)影響

? “醫(yī)聯(lián)體”的趨勢(shì)及影響

? “DRGs”醫(yī)保付費(fèi)方式變革

? “藥械”帶量采購(gòu)，民營(yíng)醫(yī)院影響

互動(dòng)：請(qǐng)學(xué)員回答對(duì)民營(yíng)醫(yī)院未來(lái)政策走向！（3人）

n 民營(yíng)醫(yī)療現(xiàn)狀及趨勢(shì)

? 全國(guó)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

? 民營(yíng)醫(yī)療十大危機(jī)

? 四類(lèi)違規(guī)嚴(yán)查下的危機(jī)

? 營(yíng)銷(xiāo)途徑變革行業(yè)瓶頸

? 高水平的民營(yíng)醫(yī)療未來(lái)

案例分享：從聚焦中尋求與眾不同的經(jīng)營(yíng)思路

二、民營(yíng)醫(yī)療營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制篇

n 民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)分析

? 民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)分析概念及意義

? 民營(yíng)醫(yī)療外部環(huán)境分析

? 民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)環(huán)境分析

? 民營(yíng)醫(yī)療內(nèi)部資源分析

? 民營(yíng)醫(yī)療利益相關(guān)者分析

? 民營(yíng)醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

? 民營(yíng)醫(yī)療財(cái)務(wù)報(bào)告分析

? 民營(yíng)醫(yī)療成長(zhǎng)和發(fā)展分析

? 民營(yíng)醫(yī)療的風(fēng)險(xiǎn)分析

 提問(wèn)：學(xué)員根據(jù)自身情況，對(duì)自己門(mén)診內(nèi)部資源進(jìn)行分析。（3人）

n 民營(yíng)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐

? 經(jīng)營(yíng)管理概念

? 經(jīng)濟(jì)管理流程圖

? 民營(yíng)醫(yī)療成本綜述

? 民營(yíng)醫(yī)療成本分類(lèi)

? 民營(yíng)醫(yī)療成本控制關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)員分享：你對(duì)醫(yī)療成本控制主要關(guān)注點(diǎn)！（3人）

n 民營(yíng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

? 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)含義

2、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)成因

3、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范

? 醫(yī)療事故處理

1、 醫(yī)療事故分級(jí)

2、 醫(yī)療事故處理途徑

3、 醫(yī)療事故的鑒定

4、 醫(yī)療事故的賠償

5、 醫(yī)療事故的預(yù)防

? 醫(yī)患糾紛管理

? 民營(yíng)醫(yī)療危機(jī)管理

分享：風(fēng)險(xiǎn)可控、可處置是有預(yù)案流程的！

三、民營(yíng)醫(yī)院新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)篇

 傳播途徑改變病源營(yíng)銷(xiāo)

? 短視頻平臺(tái)的利用

? 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)定位

? 移動(dòng)端病源營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)

? 公益行動(dòng)助力品牌

? 事件營(yíng)銷(xiāo)的威力

實(shí)戰(zhàn)演練：抖音短視頻打造自身IP網(wǎng)紅醫(yī)生之路（2小時(shí)）

 社群營(yíng)銷(xiāo)民營(yíng)醫(yī)療應(yīng)用

? AC社群營(yíng)銷(xiāo)概念

? 民營(yíng)醫(yī)療社群建設(shè)

? 民營(yíng)醫(yī)療社群營(yíng)銷(xiāo)裂變

? 民營(yíng)醫(yī)療社群營(yíng)銷(xiāo)管理

? 民營(yíng)醫(yī)療社群營(yíng)銷(xiāo)拓展 

闡述觀點(diǎn)：民營(yíng)醫(yī)療核心是高水平運(yùn)營(yíng)！