| 主講老師： | 段富輝 | |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的一系列活動(dòng)。它涵蓋了從原材料采購(gòu)到最終產(chǎn)品交付的整個(gè)過程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)等多個(gè)方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-08-20 10:11 |
課程背景：
? 各種失誤在企業(yè)里隨時(shí)隨地地發(fā)生著，其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以下降，而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會(huì)說：“是一時(shí)疏忽造成的意外而已”，管理層慢慢習(xí)慣了這種狀況并習(xí)以為常。POKA－YOKE防錯(cuò)法從杜絕失誤發(fā)生的源頭入手，在失誤發(fā)生之前就避免其發(fā)生，從而全面降低產(chǎn)品缺陷，有效減少避免損失。POKA－YOKE防錯(cuò)技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)形成了完整的系統(tǒng)，在實(shí)踐中獲得充分運(yùn)用并取得了顯著的效果。
課程目標(biāo)：
? 為何要學(xué)習(xí)防錯(cuò)法?防錯(cuò)法對(duì)我們有什么好處？
? 什么是防錯(cuò)法？系統(tǒng)理解防錯(cuò)法的原則、原理？
? 將防錯(cuò)技法與現(xiàn)場(chǎng)問題、設(shè)計(jì)問題有機(jī)的結(jié)合并活用，追求防錯(cuò)的效率化和效益化。
授課方法：
? 理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。
課程對(duì)象：
? 廠長(zhǎng)、生管、品管、研發(fā)、采購(gòu)、制造工程等部門主管、工程師及相關(guān)人員等。
培訓(xùn)課時(shí)：
? 2天（12小時(shí)）
課程大綱：
課程導(dǎo)入：
1、錯(cuò)誤產(chǎn)生的游戲：角色扮演--（互動(dòng)）
2、思考：錯(cuò)誤從何而來(lái)？--（互動(dòng)）
3、錯(cuò)誤的定義
4、思考：錯(cuò)誤如何解決？--（互動(dòng)）
5、從何處著手防錯(cuò)
6、防錯(cuò)法在精益生產(chǎn)系統(tǒng)所處的位置
7、生活中防錯(cuò)案例的應(yīng)用--（互動(dòng)）
第一講：防錯(cuò)法概述
1、防錯(cuò)的起源與發(fā)展
2、防錯(cuò)的概念
3、為什么要防錯(cuò)
4、防錯(cuò)的收益
5、防錯(cuò)的基本原則
6、防錯(cuò)的作用
7、錯(cuò)誤的定義與人為差錯(cuò)
8、錯(cuò)誤的十種類型
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)觀察與指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)自身尋找容易出差錯(cuò)的部位并討論屬于哪種錯(cuò)誤類別
9、十種錯(cuò)誤的原因
10、失誤與缺陷
11、產(chǎn)生失誤的一般原因
12、制造過程常見失誤
互動(dòng)：人為錯(cuò)誤與失誤間的相關(guān)關(guān)系討論
13、業(yè)務(wù)過程的常見失誤
14、三類檢測(cè)方法
互動(dòng)：防錯(cuò)法在作業(yè)過程質(zhì)量控制中的具體應(yīng)用游戲模擬
15、應(yīng)用防錯(cuò)法實(shí)現(xiàn)“零缺陷”
第二講：防錯(cuò)原理
1對(duì)待失誤的兩種出發(fā)點(diǎn)
2防錯(cuò)的十原理
互動(dòng)：結(jié)合十原理，尋找自身企業(yè)的應(yīng)用狀況或可能會(huì)應(yīng)用的部位
3防錯(cuò)的四種模式
第三講：防錯(cuò)技術(shù)與工具
1、防錯(cuò)思路；
2、防錯(cuò)法則；
3、防錯(cuò)技術(shù)；
4、防錯(cuò)工具；
5、防錯(cuò)檢測(cè)技術(shù)；
6、防錯(cuò)裝置；
7、防錯(cuò)人機(jī)工程學(xué)。
第四講：防錯(cuò)法的應(yīng)用
1、防錯(cuò)應(yīng)樹立的觀念；
2、防錯(cuò)法實(shí)施的一般步驟；
3、防錯(cuò)應(yīng)用案例；
4、幾類常見的防錯(cuò)裝置。
第五講：討論與點(diǎn)評(píng)---重點(diǎn)內(nèi)容
1、結(jié)合自身企業(yè)的差錯(cuò)問題進(jìn)行防錯(cuò)步驟研討
2、預(yù)先評(píng)估與區(qū)分差錯(cuò)問題的優(yōu)先級(jí)
3、確定和描述不良類型及錯(cuò)誤行為
4、確定根源原因及其方法
5、回顧目前標(biāo)準(zhǔn)流程
6、確定與標(biāo)準(zhǔn)間的差異
7、確定所需的防錯(cuò)裝置
8、制造防錯(cuò)裝置并測(cè)試其效果
9、老師對(duì)各組演練結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
課程總結(jié)：提問、答疑
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