主講老師: | 楚易 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設及客戶關(guān)系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關(guān)注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務,以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術(shù),更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-07-29 12:25 |
培訓目標
? 充分認識在顧客導向型時代加強營銷團隊建設管理的重要意義
? 掌握提升銷售團隊及會務營銷團隊的實效策略、方法
? 讓每一位學員重新認識自我,充分激發(fā)學員個人潛能,全面提升營銷團隊的自我創(chuàng)造能力
? 通過課程培訓能讓大家清楚的認識到會銷的正真作用與意義
培訓對象
? 銷售團隊管理者,經(jīng)銷商、一線銷售人員
培訓時間
2天, 每天不少于6標準課時
課程特色
激情演講式體驗型培訓,本培訓通過生動的案例打造、游戲互動,寓教于樂,快樂學習,互動體驗,課堂氣氛非常活躍;
課堂要求
1、忘記自己的職務和身份
2、暫時放下壓力,放松心情
3、熱情發(fā)言,無私分享
4、重在參與,不在記憶
5、不僅是學習,更要行動
6、分成組若干,每個組就是一個團隊,培訓過程就是競爭過程!
課程大綱
一、會議營銷:本土化的營銷利器
1、會議營銷:產(chǎn)生于本土、發(fā)源于終端
2、雙刃劍:會議營銷的優(yōu)勢和問題
3、“寶劍”配“英雄”:你的產(chǎn)品與服務適合做會議營銷嗎?
4、細節(jié)創(chuàng)造完美 :會議營銷的三個階段 26個環(huán)節(jié)
5、定位與策略:會議營銷中的戰(zhàn)略策劃
二、產(chǎn)品推介會的概念及意義
1、產(chǎn)品推介會的概念
2、產(chǎn)品推介會的意義
3、產(chǎn)品推介會的核心目的
三、產(chǎn)品推介會的目標
1、為什么要制定目標
2、制定目標的意義是什么?
3、如何確認自我的銷售目標
四、未雨綢繆:會前準備要縝密充分
1、借題發(fā)作:如何確定會議主題
2、方法與意志的結(jié)合:何收集顧客信息
3、精確營銷的開始:準顧客檔案的整理和篩選
4、“慢火細燜”:會前預熱
5、打造你的語音魅力:電話邀約
6、把“敬”的功大做足:登門邀約
五、產(chǎn)品推介會的準備工作
(一)、客戶邀約的準備工作
1、通過“網(wǎng)格化”市場管理模式對市場區(qū)域進行詳細劃分
2、客戶信息的篩選與分類
3、四大類型客戶性格分析與溝通秘訣
4、邀約話術(shù)的整理與固化
5、電話邀約與上門陌拜的結(jié)合
(二)、推介會現(xiàn)場活動的打造
1、現(xiàn)場政策的制定標準。
2、現(xiàn)場活動的流程設計。
3、現(xiàn)場品鑒活動的動作設計。
五、產(chǎn)品推介會接待流程管理
1、產(chǎn)品推介會接待流程的標準化。
2、產(chǎn)品推介會接待流程中各崗位標準化。
3、產(chǎn)品推介會的成果是團隊協(xié)作的結(jié)果。
4、產(chǎn)品推介會接待流程中的銷售步驟。
六、產(chǎn)品推介會進行中的管理
1、產(chǎn)品推介會進行中各崗位的標準化。
2、產(chǎn)品推介會進行中客戶的管控。
3、產(chǎn)品推介會進行中的案例選擇及答疑環(huán)節(jié)注意事項。
七、精確來自細節(jié):巧妙把控會議現(xiàn)場
1、事事有準備:臨戰(zhàn)前的準備更是必不可少
2、營造一個合適的舞臺:會場的選擇與布置
3、先聲“感”人:迎賓與接待.
4、介紹產(chǎn)品的技巧:從尊重自己的產(chǎn)品做起
5、營造企業(yè)的層次感:企業(yè)領(lǐng)導講話
6、現(xiàn)場導演的技巧:主持人串詞
7、整合傳播:會中氣氛控制
8、借力于專業(yè)人士:專家與講座
9、榜樣的力量:讓顧客發(fā)言說你好
10、醉翁之意:借檢測和咨詢促銷
11、成交的技巧:如何在會議現(xiàn)場“抓人”購買
12、吃吃喝喝的學問:如何操作餐飲會
13、指標細分,考核量化:如何用指標考核來提升會議營銷效果
14、紀律保證效率:會場紀律與獎懲
八、會中講解完畢成交階段現(xiàn)場管理
1、會中講解完畢成交階段現(xiàn)場各崗位工作分工與標準化。
2、會中講解完畢成交階段現(xiàn)場成交要領(lǐng)。
3、會中講解完畢成交階段現(xiàn)場客戶服務與引流。
4、會后總結(jié)產(chǎn)品推介會。
八、會后服務:走向成功的催化劑
1、趁熱打鐵:會后當天該做的幾件事
2、表現(xiàn)誠意的最佳時機:回訪
3、讓新顧客成為老顧客:第二次邀約.
4、服務的規(guī)范化:什么是售后靜態(tài)定式化服務
5、服務的針對性:什么是售后動態(tài)隨機性服務和動態(tài)管理
6、做合格“出氣桶”:如何處地售后投訴
7、怎樣把服務落到實處:服務質(zhì)量的監(jiān)測和考核
九、會后跟進管理
1、客戶再分析產(chǎn)品推介會如何召開。
2、會后跟進要注意黃金72小時法則。
3、超過黃金72小時后的客戶再跟進。
十、我們知道現(xiàn)階段客戶想要什么,才能選擇適合于客群的直播平臺
1、客戶是要投資回報率還是要性價比?
2、客戶是要美好的生活還是便宜的產(chǎn)品?
3、客戶和我們合作之前考慮的是什么?
l 擔心可能存在的風險?
l 希望獲得更多的利益?
4、客戶需求決策有哪些?
5、通過客戶畫像的標準化來選擇眾多的直播平臺
l 記住,不是我們客戶的畫像,而是直播平臺參與者的客戶畫像
l 快手, 絕大部分90后人群的天堂,二次元文化聚集地
l 抖音,一二線城市人群在這里
l 小紅書,垂直的種草社區(qū)
l 淘寶,剁手黨用戶的聚集地
十一、自有社群的運營及直播引流
1、可以針對自己的客戶群、企業(yè)、社群等團隊進行直播
2、其他人社群:有哪些加入其他本地社群辦法(交換群、活動參與等)
3、其他人微信社群的分類:弱關(guān)系社群和強關(guān)系社群及定位維護
4、圖片及知識型內(nèi)容營銷的方式維護其他群之間的關(guān)系及促銷應用
5、自建活動促銷群的活動策劃營銷話術(shù)短視頻介紹和種子用戶來源
6、如何統(tǒng)一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷活動
7、如何設計進群促銷的海報和短視頻讓客戶掃碼進群再進直播
8、進入微信群后在活動促銷周期內(nèi)的話術(shù)和時間安排和消費者互動
9、促銷活動的遞進讓消費者感覺占便宜并產(chǎn)生購買需求和消費行為
10、活動結(jié)束社群的處理及后續(xù)的營銷素材采集和宣傳
十二、新零售下社區(qū)OAO活動及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行(根據(jù)產(chǎn)品選擇講解)
1、找到客戶的需求和OAO活動的方式及可能進入的場景
2、什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件和執(zhí)行
3、我們可以策劃的活動和促銷可以加入別人的異業(yè)
4、其他企業(yè)的社區(qū)活動類型及我們可能的異業(yè)合作
十三、直播的基本流程及技巧
(一)、直播前的準備工作
1、場地的選擇
2、背景的布置
3、根據(jù)你直播的目的選擇時段及時長
4、直播網(wǎng)絡的選擇并確認網(wǎng)速
5、直播風格的確定
6、直播設備及燈光的選擇
7、直播前的注意事項
8、直播賣貨的政策的制定
(二)、直播過程中的工作
1、直播內(nèi)容的確定
2、與新粉絲互動的技巧
3、如何安排我們自己的“粉”
4、拉動直播氛圍的技巧
5、與存量粉絲如何進行互動
6、如何讓存量客戶帶新客戶
7、根據(jù)客戶的需要產(chǎn)品賣點的提煉
(三)、如何將線上客戶導入下線
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