VUCA時(shí)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略新思維

課程背景：

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,市場經(jīng)濟(jì)體制對企業(yè)也提出了更多的要求。市場營銷作為企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)做出戰(zhàn)略決策、實(shí)施經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要方式,影響著企業(yè)的盈利。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)戰(zhàn)略的提出,就是為了穩(wěn)定我國的企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)的市場價(jià)值。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,多數(shù)企業(yè)在市場營銷上還存在許多問題,營銷戰(zhàn)略制定錯(cuò)誤,企業(yè)的競爭力不高,無法滿足市場需求,處于被動(dòng)發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現(xiàn)在的發(fā)展局勢,就要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的盈利。

課程收益:

1、通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠把握營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)，建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的系統(tǒng)化營銷思維模式。

2、通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠熟練運(yùn)用傳統(tǒng)的SWOT分析、波特五力模型、市場定位圖、安索夫矩陣、3C戰(zhàn)略模型、4P營銷組合決策等工具和模型進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

3、通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠思考在VUCA時(shí)代戰(zhàn)略規(guī)劃的思維模式，對市場分析、營銷組合決策、產(chǎn)品生命周期管理、服務(wù)型制造、大數(shù)據(jù)營銷有更深層的理解

4、課程引用具有代表性的B2B企業(yè)營銷案例，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭，開闊學(xué)員視野和眼界，培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新思維能力；

培訓(xùn)方式：

理論講解＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練

培訓(xùn)對象：

市場銷售管理者、市場一線的帶隊(duì)者

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天

課程大綱:

第一單元 什么是營銷戰(zhàn)略計(jì)劃

主要議題：營銷戰(zhàn)略的基本定義，營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的重要意義，市場營銷戰(zhàn)略思考的基本框架

1、營銷的內(nèi)涵

2、營銷與銷售的區(qū)別

3、【案例】福特汽車的興衰史

4、從三國鼎立和秦滅六國中得到的啟示

5、市場營銷戰(zhàn)略的定義

6、【工具】市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的路線圖

第二單元 市場調(diào)研

主要議題：市場調(diào)研的基本定義、市場調(diào)研的四種常用方法以及市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析-SWOT分析模型

1、為什么要進(jìn)行市場調(diào)研？

2、市場調(diào)研的步驟

3、一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)

4、探索性研究與結(jié)論性研究

5、市場調(diào)研的四種方法：德爾菲法、深度訪談法、

焦點(diǎn)小組法和問卷調(diào)查法

6、大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)：從IT到DT

7、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場調(diào)研方法

8、【工具】SWOT分析工具的運(yùn)用

9、【互動(dòng)】SWOT分析工具練習(xí)

第三單元 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇

主要議題：細(xì)分市場的概念、市場細(xì)分的變量、市場細(xì)分的具體方法、目標(biāo)市場選擇矩陣、細(xì)分市場需求潛力分析

1、市場細(xì)分的概念

2、市場細(xì)分的五種變量

3、【案例】卡特山工的市場細(xì)分案例

4、“產(chǎn)品-市場”分析矩陣

5、細(xì)分市場評估的方法

6、細(xì)分市場需求潛力分析及目標(biāo)設(shè)定

7、【工具】“市場吸引力-企業(yè)競爭力”矩陣

8、【互動(dòng)】細(xì)分市場評估練習(xí)

第四單元 細(xì)分市場的競爭定位

主要議題：四種市場競爭態(tài)勢和四種競爭定位，

不同競爭定位所采取的競爭策略

1、誰是競爭對手？

2、【工具】競爭地圖：明確市場競爭地位

3、細(xì)分市場的四種競爭定位

4、領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略

5、挑戰(zhàn)者的進(jìn)攻策略

6、追隨者的山寨策略

7、補(bǔ)缺者的補(bǔ)缺策略

8、【案例】補(bǔ)缺策略成就維新制漆隱形冠軍

9、五種典型的補(bǔ)缺策略

第五單元 市場進(jìn)入策略

主要議題：面對一個(gè)市場，采取何種銷售模式， 

采取何種方式進(jìn)入效果最佳，如何在不同市場

上推廣不同的產(chǎn)品

1、四種傳統(tǒng)銷售模式

2、【工具】安索夫矩陣-產(chǎn)品市場組合工具

3、【互動(dòng)】安索夫矩陣-產(chǎn)品市場組合工具練習(xí)

4、新市場進(jìn)入的五種創(chuàng)新思維

5、【案例】置信電氣的新市場進(jìn)入策略

第六單元 營銷組合決策之產(chǎn)品策略

主要議題：探討產(chǎn)品與產(chǎn)品線的概念，以及產(chǎn)

品的生命周期管理

1、產(chǎn)品和產(chǎn)品線的概念

2、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品創(chuàng)新

3、客戶需求的冰山原理

4、【工具】產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)提煉-FABE

5、【互動(dòng)】SWOT分析工具練習(xí)

6、【工具】產(chǎn)品生命周期管理工具

7、不同產(chǎn)品生命周期的營銷組合決策

8、基于客戶需求的解決方案

9、【案例】殼牌的客戶解決方案

10、產(chǎn)品定位與價(jià)值主張確定

11、【工具】產(chǎn)品價(jià)值定位圖

12、【互動(dòng)】產(chǎn)品價(jià)值定位圖練習(xí)

13、VUCA時(shí)代的產(chǎn)品如何跨越技術(shù)鴻溝

第七單元 營銷組合決策之服務(wù)策略

主要議題：探討服務(wù)滿意度的概念以及如何

通過服務(wù)提升客戶的滿意度和企業(yè)競爭力

1、服務(wù)是產(chǎn)品中不可分割的一部分

2、服務(wù)定義與服務(wù)價(jià)值鏈

3、售前、售中與售后的三個(gè)循環(huán)

4、【工具】服務(wù)質(zhì)量—客戶滿意度的模型

5、提升客戶滿意度的兩種方法

6、服務(wù)策略的制定

7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局

8、從救火服務(wù)到防火服務(wù)

9、【案例】使服務(wù)成為盈利增長點(diǎn)

第八單元 營銷組合決策之市場推廣策略

主要議題：工業(yè)品市場推廣的受眾、渠道、手 

段以及市場推廣的主要方法，市場推廣預(yù)算的

確定

1、客戶接觸產(chǎn)品和品牌的渠道

2、工業(yè)品市場推廣的七個(gè)原則

3、市場推廣的原點(diǎn)：品牌定位與利益訴求

4、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)與技術(shù)交流會(huì)

5、品牌內(nèi)刊與文化營銷

6、研討會(huì)與技術(shù)培訓(xùn)

7、競賽與論文推廣

8、體育營銷

9、工業(yè)品的事件營銷

10、網(wǎng)絡(luò)營銷與口碑營銷

11、社會(huì)化媒體營銷與內(nèi)容營銷

12、展會(huì)營銷

13、產(chǎn)品展示與演示技巧

14、營銷推廣的費(fèi)用預(yù)算

【案例】中集事件營銷案例

第九單元 營銷組合決策之渠道策略

主要議題：如何設(shè)計(jì)渠道的結(jié)構(gòu)，如何決定渠 

道的層次，如何設(shè)計(jì)渠道價(jià)值鏈，如何制定渠 

道政策，如何避免渠道沖突，如何激勵(lì)和考核

代理商

1、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：寬度、廣度與深度

2、重塑渠道價(jià)值鏈

3、渠道政策制定的五個(gè)原則

4、渠道沖突管控的手段

5、代理商與經(jīng)銷商的激勵(lì)與考核體系

6、B2B電子商務(wù)渠道

7、解決線上與線下沖突

第十單元 營銷組合決策之定價(jià)策略

主要議題：如何根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值以及市

場環(huán)境分析對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，定價(jià)應(yīng)該考慮的

因素和原則

1、決定定價(jià)的四個(gè)要素

2、定價(jià)環(huán)境分析

3、定價(jià)的上限與下限

4、八家跨國企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)

5、四種競爭定位與四種定價(jià)策略

6、如何提價(jià)或降價(jià)？

7、【案例】某工業(yè)產(chǎn)品定價(jià)案例

第十一單元 營銷組織設(shè)計(jì)與計(jì)劃實(shí)施

主要議題：根據(jù)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織

和崗位，設(shè)定各崗位的薪酬與考核體系，對營

銷計(jì)劃的資源投入與產(chǎn)出進(jìn)行測算，編制時(shí)間進(jìn)度表

1、營銷組織設(shè)計(jì)的八個(gè)原則

2、崗位職能分解

3、不同銷售模式的薪酬策略

4、績效管理與過程管控

5、從KPI到KOR考核模式

6、營銷財(cái)務(wù)計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制

7、工作結(jié)構(gòu)分解與甘特圖

8、計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控與修正

9、戰(zhàn)略執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)評估與控制

10、VUCA時(shí)代的營銷組織變革