| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是一項復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，它涉及組織內(nèi)部多個方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中，需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項資源，以確保組織目標的實現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各方利益，優(yōu)化資源配置，推動組織高效運轉(zhuǎn)。通過綜合管理，組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接，提升整體運營效率和競爭力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-24 12:35 |
課程背景：
長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經(jīng)理”。這是指我們常常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經(jīng)理建立良好的關(guān)系，而選擇離開這家公司。
根據(jù)全球知名調(diào)查公司蓋洛普的統(tǒng)計， 75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系。
由此可見，良好上下級關(guān)系不僅要依靠領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優(yōu)秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業(yè)的有用之才。
當今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經(jīng)成為個人發(fā)展，團隊績效，組織穩(wěn)定， 甚至企業(yè)核心競爭力的重要因素。
課程收益：
1. 個人收益：
通過向上管理課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員全面掌握如何與上司建立和諧的工作關(guān)系，如何與上司形成默契，化解矛盾，建立信任。
學(xué)會如何成為上司的“高效能下屬”，獲得上司的支持與授權(quán)。創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展空間及個人績效。
2. 組織收益：
通過對企業(yè)成員進行向上管理的培訓(xùn)，可以有效降低員工的離職率;增加上下級員工之間的理解和信任;提升上下級員工之間的合作精神和健康指數(shù);提升團隊及組織的績效。
課程結(jié)構(gòu)：
模塊一：如何用自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)“補位”
模塊二：如何與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
模塊三：如何與領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
模塊四：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時刻”
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：所有需要與領(lǐng)導(dǎo)高效協(xié)作的員工
課程大綱：
第一講：用自己的優(yōu)勢為領(lǐng)導(dǎo)“補位”
一、案例分析：水滸團隊中的八種角色
1、智多星、監(jiān)督者、外交家、協(xié)調(diào)者、凝聚者、推進者、實干者、完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
1、點評與講解：每種角色的優(yōu)勢與不足
三、認識自己(自我測評)：你的強角色與弱角色
四、案例分析：阿里巴巴員工如何根據(jù)職位要求進行自我的角色調(diào)整
1、小組討論：如何根據(jù)個人的職位要求進行角色調(diào)整
2、點評與講解
視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
小組討論：以上人物的角色特點與領(lǐng)導(dǎo)風格
點評與講解：如何認識領(lǐng)導(dǎo)的角色特點的領(lǐng)導(dǎo)風格
案例分析：“懷才不遇”的小李
小組討論：如果你是小李，你會怎么辦?
點評與講解：如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為領(lǐng)導(dǎo)“補位”
第二講：與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”
一、案例分析：來自員工餐廳的抱怨聲(到底誰的錯?)
1、目標不明確的小李
2、實現(xiàn)方法不明確的小張
3、考核標準不明確的小王
二、小組討論：你和領(lǐng)導(dǎo)之間必須明確的三件事：目標、實現(xiàn)方法、考核標準
1、點評與講解：如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標確定自己的目標
2、點評與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)討論并確定實現(xiàn)目標的方法
3、點評與講解：如何與領(lǐng)導(dǎo)就難以量化的目標確定考核標準
三、案例分析：總是做無用功的小李
1、小組討論：為什么小李不能與領(lǐng)導(dǎo)形成“合力”?
2、點評與講解
第三講：和領(lǐng)導(dǎo)高效地溝通
一、案例分析：我該怎么辦?
1、不敢溝通的小李
2、不誠實溝通的小張
3、不會溝通的小王
4、點評與講解：溝通的本質(zhì)：敢于溝通、誠實溝通、善于溝通
二、做一個好的傾聽者
1、案例分析：一次錯誤的領(lǐng)會
i. 小組討論：一個好的傾聽者，有哪些具體的表現(xiàn)?
ii. 點評與講解：積極傾聽的表現(xiàn)
1）示意
2）重復(fù)
3）記錄
2、小組練習(xí)：同理心傾聽
三、簡明高效的表達：金字塔表達法
1、案例分析：沒有結(jié)構(gòu)的表達
2、講解：金字塔表達法
四、與領(lǐng)導(dǎo)達成共識
1、四種決策風格：創(chuàng)新型、思考型、跟隨型、自我型
2、四種不同決策風格的領(lǐng)導(dǎo)的溝通之道
第四講：如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的“關(guān)鍵時刻”
一、提意見的時刻
1、小組討論：如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見?
2、點評與講解：提意見時應(yīng)掌握的四點技巧
二、發(fā)生沖突的時刻
1、案例分析：一次激烈的爭論
2、講解：識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3、講解：不同沖突類型的應(yīng)對辦法
三、向領(lǐng)導(dǎo)尋求支持的時刻
1、案例分析：如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會怎么做?
2、點評與講解：給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
四、感恩的時刻
1、案例分析：孤獨的牛
2、講解：利用感恩的力量創(chuàng)建良好的上下級關(guān)系
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