情境領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)收益：

1、增加下屬對(duì)您的滿意度；

2、幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

3、減少員工流失率，提升您的領(lǐng)袖魅力。

課程特色

1、權(quán)威性與影響力：是世界五百?gòu)?qiáng)的通用管理工具、全球2000萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人的選擇；

2、專業(yè)性與針對(duì)性：講師經(jīng)驗(yàn)豐富，依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論，針對(duì)企業(yè)案例引領(lǐng)分析和學(xué)習(xí)；

3、互動(dòng)性與靈活性：角色演練、案例分析、情景模擬、自我評(píng)測(cè)、小組討論、現(xiàn)狀診斷等多角度互動(dòng)教學(xué)。

培訓(xùn)背景：

在公司里，您是不是經(jīng)常聽(tīng)到員工們有以下的抱怨：

領(lǐng)導(dǎo)太不信任我了！

這個(gè)公司讓人覺(jué)得壓抑！

公司給我的任務(wù)目標(biāo)太高了！

我的下屬工作不積極，沒(méi)激情！

我的收入與付出不成比例，感覺(jué)不公平！

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會(huì)發(fā)現(xiàn)情境領(lǐng)導(dǎo)模型可以幫助他們改變行為，解決他們工作中深感困惑的問(wèn)題，使他們?cè)诓煌那闆r下，正面地對(duì)追隨者施加影響力，從而提高他們的工作績(jī)效和滿意度。同時(shí)，它也證明：通過(guò)培訓(xùn)，每一個(gè)人都有在某種情境下成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。情境領(lǐng)導(dǎo)力課程同時(shí)關(guān)注績(jī)效和員工的發(fā)展。它主張針對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者不同的績(jī)效和發(fā)展需求，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，有效地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)；在發(fā)展員工的同時(shí)獲得更高的績(jī)效，使團(tuán)隊(duì)得以持續(xù)的成長(zhǎng)。

歡迎進(jìn)入經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導(dǎo)力》！本課程是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程。本課程在世界上流行了四十年，已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門課程的培訓(xùn)。全球五百?gòu)?qiáng)都將這門課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)和中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通等上千家中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。譚老師的多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使得這門課程更加適應(yīng)中國(guó)學(xué)員的需求。

培訓(xùn)大綱：

課程導(dǎo)入：

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

什么是情境領(lǐng)導(dǎo)？

什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？

一、回到管理原點(diǎn)

1、認(rèn)知管理情境

2、管理情境分析

1）組織情境

2）團(tuán)隊(duì)情境

3）1對(duì)1情境

二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

1、風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2、風(fēng)格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、風(fēng)格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)力

1、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知

2、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力提升的六個(gè)方面

4、如何建立最佳的權(quán)力基礎(chǔ)

5、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效來(lái)源

6、領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效究竟從何而來(lái)

四、組織中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認(rèn)知與經(jīng)營(yíng)

1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的雙重性

2、哪種領(lǐng)導(dǎo)更受上司的賞識(shí)

3、如何贏得上司的認(rèn)可

4、如何贏得同事的配合

5、處理同級(jí)關(guān)系的“三C原則”

6、如何贏得下屬的追隨

7、領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績(jī)效伙伴

8、吸引追隨者的四個(gè)條件

案例分析：雙贏思維

案例分析：智商和情商

五、重要的情境領(lǐng)導(dǎo)者“項(xiàng)目” 

1、影響上司發(fā)揮其教練作用

2、影響下屬發(fā)揮其積極主動(dòng)精神

3、影響跨部門同事獲得支持配合

4、影響外部合作伙伴實(shí)現(xiàn)雙贏

六、如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2、影響力產(chǎn)生的原因

3、實(shí)施影響力的方式與過(guò)程

4、搭建工作平臺(tái)

5、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分

七、員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析

2、員工狀態(tài)的定義與分類

3、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

4、如何識(shí)別R1、 R2、 R3 、R4的員工

5、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

6、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

八、領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論

2、工作行為與關(guān)系行為的分析

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

九、領(lǐng)導(dǎo)行為--命令與工作分配

1、什么是命令

2、分配工作時(shí)考慮的因素

3、分配工作時(shí)的考慮原則

4、命令的原則

5、下達(dá)命令的5種口氣

6、如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦

十、領(lǐng)導(dǎo)與部屬應(yīng)有的溝通行為

1、溝通的過(guò)程模式

2、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

3、如何說(shuō)服對(duì)方，進(jìn)而改變對(duì)方的行為

十一、參與式領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)技巧

1、改善員工行為

2、掌握員工需求

3、管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試

4、現(xiàn)代激勵(lì)的四個(gè)基本理論

5、馬斯洛需要五層次理論

6、部屬激勵(lì)技巧十二招

7、什么是負(fù)激勵(lì)

8、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

9、激勵(lì)的五種力量

10、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

案例：某世界500強(qiáng)集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制

十二、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施授權(quán)

1、什么是授權(quán)

2、授權(quán)的層次有哪些

3、有效授權(quán)的6步驟

4、對(duì)部屬授權(quán)的原則

5、何種工作可授權(quán)

6、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

7、什么是反授權(quán)

研討題：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題

分析：企業(yè)如何貫徹情境領(lǐng)導(dǎo)全過(guò)程？

案例：主管授權(quán)之后反而工作效率降低，為什么？

案例：海爾集團(tuán)情境領(lǐng)導(dǎo)咨詢方案案例研究

十三、隨需而變的領(lǐng)導(dǎo)行為

1、針對(duì)不同類型的員工狀態(tài)，管理者可用的四種領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、當(dāng)員工能力不夠時(shí)，管理者做什么？

3、當(dāng)員工意愿不強(qiáng)時(shí)，管理者做什么？

4、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格范圍？

5、你是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)度還是領(lǐng)導(dǎo)不足？

6、怎樣才算領(lǐng)導(dǎo)適度？

十四、領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)人的事

1、領(lǐng)導(dǎo)是一種角色而不是職位稱呼；

2、你首先是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者；

3、普通員工之間的領(lǐng)導(dǎo)行為；

4、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力；

5、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力特征—人格權(quán)力；

6、既做領(lǐng)導(dǎo)者又做追隨者。

十五、怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)行為有彈性

1、領(lǐng)導(dǎo)行為要“因您而變”

2、因人、因時(shí)、因地、因事而變

3、領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的影響

4、準(zhǔn)備度與執(zhí)行力的關(guān)系

5、四種執(zhí)行力的狀態(tài)

6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性對(duì)于執(zhí)行力的影響

十六、教導(dǎo)八步

步驟1：表示支持

步驟2：確立需求

步驟3：建立影響

步驟4：制定計(jì)劃

步驟5：取得承諾

步驟6：處理抗拒

步驟7：澄清后果

步驟8：不要放棄

十七、情境領(lǐng)導(dǎo)之道

1、診斷之道

2、統(tǒng)馭之道

3、教練之道

4、激勵(lì)之道

5、授權(quán)之道

6、用情境領(lǐng)導(dǎo)法有效開(kāi)發(fā)員工