| 主講老師： | 羅振海 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的一系列活動(dòng)。它涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個(gè)過程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)等多個(gè)方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強(qiáng)市場競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-05 15:29 |
【課程背景】
◆如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費(fèi)經(jīng)理或工程師的大量時(shí)間？市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。
◆QCC活動(dòng)成為許多企業(yè)推動(dòng)持續(xù)改善的首選，QCC活動(dòng)能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精
神，實(shí)現(xiàn)全員參與改善，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。
◆日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，很大程度上得益于他們獨(dú)創(chuàng)的品管圈（QCC）活動(dòng)。到1966年4月，日本就有超過10，000個(gè)品管圈，每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實(shí)現(xiàn)改善的，并讓學(xué)員通過對(duì)身邊實(shí)際案例的練習(xí)透徹掌握QCC實(shí)施的每個(gè)步驟。本課程通過羅老師長期輔導(dǎo)企業(yè)管理改善的經(jīng)驗(yàn)與廣大學(xué)員分享。
【課程收益】
◆掌握QCC活動(dòng)開展的步驟和方法，并能獨(dú)立開展QCC活動(dòng)；
◆通過QCC活動(dòng)，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力；
◆通過全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)；
◆建立健全QCC活動(dòng)持續(xù)改善體系。
【學(xué)員對(duì)象】
◆從事質(zhì)量副總、品質(zhì)經(jīng)理、客戶代表、品質(zhì)工程人員、生產(chǎn)管理人員、內(nèi)審員、品質(zhì)管理等相關(guān)人員。
【培訓(xùn)形式】
◆培訓(xùn)方法：啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、系統(tǒng)介紹、實(shí)例驗(yàn)證、技巧講授、案例分析、培訓(xùn)游戲；
◆課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性，技術(shù)性強(qiáng)，寓理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。
【課程大綱】
第一講 QCC品管圈基本知識(shí)介紹
1. QCC品管圈的起源
2. 質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的發(fā)展歷程及含義
3. QCC活動(dòng)的特征與組織架構(gòu)建立
4. 通過實(shí)際案例分享，了解QCC的特征與作用
5. 如何組建QC小組
6. 搭建QCC持續(xù)改善組織架構(gòu)，制定相關(guān)部門職責(zé)
7. 如何在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)QCC活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展
8. 小組討論
9. 案例分享
第二講 PDCA管理循環(huán)
1. PDCA管理的起源
2. 熟悉PDCA循環(huán)基本知識(shí)
3. 掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領(lǐng)
4. 學(xué)會(huì)使用PDCA程序分析和解決問題
5. PDCA程序如何應(yīng)用在QCC活動(dòng)中
6. 小組演練與點(diǎn)評(píng)
第三講 QCC品管圈活動(dòng)的開展步驟
1. QC小組類型及其特點(diǎn)
2. 如何選擇改善課題
3. 現(xiàn)狀調(diào)查的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)
4. 設(shè)定目標(biāo)的步驟、原則和方法
5. 原因分析的要點(diǎn)，如何確定要因
6. 如何制定有效對(duì)策并實(shí)施對(duì)策
7. 效果檢查的目的和方法
8. 如何將改善措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并進(jìn)行推廣
9. QCC活動(dòng)總結(jié)
10. 統(tǒng)計(jì)工具在各個(gè)階段的應(yīng)用
11. 案例
第四講 QCC品管圈活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
1. QCC活動(dòng)改善成果的發(fā)布、評(píng)審與激勵(lì)
2. QCC成果的整理和發(fā)布
3. 評(píng)審QCC成果的方法
4. 如何建立有效的激勵(lì)體系
5. 優(yōu)秀QCC成果分享
6. 分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果
第五講 QCC品管圈活動(dòng)文化建立
1. QCC品管圈長效機(jī)制的建立
2. QCC品管圈活動(dòng)管理制度
3. QCC文化手冊制訂
4. 優(yōu)秀案例
第六講 培訓(xùn)總結(jié)
1. 疑難問題解答
2. 與企業(yè)管理層及學(xué)員自由交流
3. 培訓(xùn)資料移交
4. 培訓(xùn)總結(jié)
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