《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升培訓(xùn)》 課程大綱

【課程收益】

英國心理學(xué)博士貝爾賓認(rèn)為：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

本課程從團(tuán)隊(duì)和管理的正確認(rèn)知開始，讓學(xué)員深刻理解什么才是真正的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的多樣性和多角色，如何從七個(gè)方面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并親自體驗(yàn)形成團(tuán)隊(duì)共識、萃取團(tuán)隊(duì)智慧的方法--團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。

課程通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲、案例啟發(fā)、討論等方式來增加學(xué)員的參與性，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果，打造完美團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和高績效。

【課程特色】

以講授為主、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、引導(dǎo)、互動式培訓(xùn)，讓學(xué)員學(xué)的輕松，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果

【課程形式】

專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演、錄像分享等

【課程對象】

職業(yè)經(jīng)理人、中層管理者等

【課程時(shí)長】

2天（6小時(shí)/天），可根據(jù)客戶需求確定具體時(shí)間

【課程大綱】

第一單元  認(rèn)識團(tuán)隊(duì)與管理

一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

1、請思考關(guān)于團(tuán)隊(duì)的7個(gè)問題

2、法國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)

3、韋爾奇提到的典型團(tuán)隊(duì)

4、團(tuán)隊(duì)的定義

5、多樣性對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

6、彼得?德魯克關(guān)于團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)

二、認(rèn)識管理

1、什么是管理

2、管理實(shí)施的要點(diǎn)

3、管理的結(jié)果

4、什么是管理者

5、成功管理者的形象

6、管理者在團(tuán)隊(duì)中的三個(gè)角色

7、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

第二單元  團(tuán)隊(duì)八種角色

一、團(tuán)隊(duì)八種角色

二、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

三、世間萬物各有功用

四、團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)

第三單元  建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)成員的共同理念

1、核心理念——共同價(jià)值前提

2、信念的力量

3、孔子論信

4、共同理念建設(shè)的15個(gè)實(shí)用方法

二、團(tuán)隊(duì)成員的區(qū)別對待

1、韋爾奇談區(qū)別對待會影響團(tuán)隊(duì)精神嗎

2、如何區(qū)別對待團(tuán)隊(duì)成員

三、團(tuán)隊(duì)共同的訓(xùn)練學(xué)習(xí)

1、麻省理工學(xué)院的研究

2、正確的學(xué)習(xí)心態(tài)

3、學(xué)習(xí)型組織的職責(zé)

4、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

5、打造學(xué)習(xí)型組織五舉措

6、在職場中如何學(xué)習(xí)

四、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自主與協(xié)作機(jī)制

1、團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”

2、四小時(shí)復(fù)命制

3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作能力

4、參考作法

五、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制

1、管理與溝通

2、“溝通漏斗”現(xiàn)象

3、溝通力視頻

4、有效溝通的原則

5、溝通定律

六、團(tuán)隊(duì)績效的衡量體系

1、績效考核的思路

2、如何設(shè)定考核指標(biāo)？

3、用積分進(jìn)行管理

七、團(tuán)隊(duì)擁有優(yōu)秀的領(lǐng)袖

1、君道主道知人

2、孔子談知人善任

3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)境界

4、管理的四重境界

5、管理者10大危險(xiǎn)表現(xiàn)

第四單元  團(tuán)隊(duì)沖突與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

一、案例：郵件門事件

二、團(tuán)隊(duì)沖突

1、我們是如何平息沖突的

2、沖突的含義

3、正確認(rèn)識沖突與績效

4、處理沖突的取向

5、處理團(tuán)隊(duì)沖突的舉措

6、提前化解沖突的參考作法

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1、達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識

2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)步驟及注意事項(xiàng)介紹

3、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第五單元 團(tuán)隊(duì)自我評估

一、團(tuán)隊(duì)評估40題

二、團(tuán)隊(duì)評估：高績效團(tuán)隊(duì)特征