吉塔行星——目標與計劃管理

課程背景：

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。

德魯克說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業(yè)的任務和使命必須轉化為目標，因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效的分解，轉變成各部門以及個人的目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

實施目標管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業(yè)持續(xù)不斷的迎接一個個新目標的能力。

課程收益：

● 熟悉團隊目標管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；

● 掌握員工目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

● 了解組織制定目標的原則和方法；

● 學會部門目標實施過程中的空間分解和時間分解的方法；

● 掌握團隊目標實現(xiàn)的原理。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各層級管理者

課程方式：案例研討＋角色扮演＋沙盤情景推演＋實戰(zhàn)訓練

課程大綱

吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業(yè)學校的一個測試科目，6個小組要參與這個情景模擬課程，每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，他們的飛船在吉塔行星上墜毀了，他們的目標就是想辦法生存下來。

課程價值：這個情景模擬生死攸關情況的測試中，揭示出團隊決策、目標管理、管理溝通協(xié)作和領導力或者無領導能力）相關的情感。

導入：【團隊建設期】組建宇宙艦隊 模擬企業(yè)組織架構，角色扮演

1. CEO——首席執(zhí)行官，團隊決策最終的決定者，并負有責任

2. COO——首席運營官，負責公司的日常運營，輔助CEO的工作

3. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據(jù)

4. 記錄員——記錄每天的行程，以便于提供信息依據(jù)

情景練習：各個角色演繹職場中的工作職能

第一單元 ：目標管理

1、何為目標管理

● 科學管理理論

● 目標管理理論

● 人本管理理論

● 問題管理理論

2、目標沒有合理性

● 不要向上探討目標的合理性，而是資源匹配性

3、目標管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個體工作能力

● 改善組織內部關系

4、目標管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵任務

● 深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件

● 明確梳理部門（團隊）階段性工作目標

5、目標管理的類型

● 戰(zhàn)略目標

● 績效目標

● 執(zhí)行目標

6、目標管理的五要素

● 人、事、標準、時間、資源

7、目標管理的SMART原則

● 明確具體

● 可以衡量

● 可以實現(xiàn)

● 相關聯(lián)的

● 時間限制

8、目標管理的五步流程

● 確定經(jīng)營策略與戰(zhàn)略目標

● 梳理內部職能與所需資源

● 承上啟下，推進關鍵任務執(zhí)行

● 及時糾錯，避免目標偏離

● 隨時復盤，總結三向偏差

9、目標分解的原則及形式

● 管理層級縱向分解

● 職能部門橫向分解

10、目標管理“四部書

● 目標明確任務書

● 目標跟進指導書

● 目標任務推進書

● 目標復盤改善書

11、目標管理績效儀表盤

● 基于戰(zhàn)略的結果指標

● 基于經(jīng)營的過程指標

● 基于過程的關鍵活動

● 研討案例：團隊目標設定的流程

● 練習：團隊目標設定與分解

● 核心工具——遠大目標圖

情境沙盤演練——宇宙艦隊目標制定：

1. 最長21天的生命（企業(yè)運營的時間周期，階段性完成目標）

2. 生存能量一：布蘭克（能量）可以堅持15天（企業(yè)運營中的非必要資源）

3. 生存能量二：水資源，每補充一次最多堅持三天（企業(yè)運營中的必要資源）

4. 三次復活的機會（目標管理中心修正原則）

5. 山丘上看得遠，看到基地（模擬目標管理中的干擾信息和走捷徑的心態(tài)）

6. 去沙地，看到吉塔人（企業(yè)運營腳踏實地，夯實基礎，走捷徑的心態(tài)要不得）

第二單元 ：計劃管理

1、 何為計劃管理

● 計劃管理本質上屬于管控管理，是對企業(yè)經(jīng)營活動的管控工具

2、計劃管理的關鍵

● 目標/目的

● 計劃的時間表

● 行動方向與策略

● 過程管控的方法

3、計劃管理的過程

● 尋找策略現(xiàn)狀的差距

● 風險與機會應對策略

● 決策規(guī)劃做行動選擇

4、計劃管理的六要素

● 任務單元

● 可控資源

● 任務標準

● 任務責任人

● 任務節(jié)點

● 任務檢查方式

5、計劃管理的PDCA原則

● 計劃——不打無準備之仗

● 執(zhí)行——行勝于言

● 檢查——實施結果與復盤

● 處理——成功的納入標準，有問題的進入下一循環(huán)

6、計劃管理的有效性

● 重要目標排序

● 預算決定資源

● 激勵同時發(fā)布

● 上級領導支持

● 及時解決問題

7、目標分解與計劃管理的對應

8、計劃管理三個技巧

● 甘特圖

● 任務書

● 進度書

● 研討案例：計劃為何趕不上變化？

● 練習：工作計劃跟蹤表

情境沙盤演練——宇宙艦隊團隊目標分析：

1. 宇宙艦隊21天目標的分解

2. 聚焦目標、精準目標： 經(jīng)過第一階段的總結，第二階段要更加精準目標，聚焦目標

共創(chuàng)工具：如何落實目標方案？如何克服計劃趕不上變化？——計劃分析

1) 計劃分析的作用

l 自我改善

l 落實方案

2) 計劃分析的應用條件

l 落實方案

3) 計劃的核心工具

l 問題/機會

l 預防/應急

l 促進/利用

4) 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

5) 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會

l 專家法

l 魚骨圖

l 頭腦風暴法

6) 發(fā)生問題的原因是什么？

7) 怎樣預防（促進）問題（機會）的核心要素

● 研討案例：洛德酒廠

● 練習：計劃分析工作表