| 主講老師： | 王鑫偉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團隊管理是指通過協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團隊成員的工作，以實現(xiàn)團隊目標(biāo)的過程。它要求領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的溝通能力、決策能力和人際交往能力。在團隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，促進團隊成員之間的合作與信任。同時，團隊管理也需要建立明確的目標(biāo)和規(guī)則，確保團隊成員能夠協(xié)同工作，共同實現(xiàn)團隊目標(biāo)。通過有效的團隊管理，可以提高組織的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，推動組織持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-06 15:12 |
課程背景：
近年來，銀行業(yè)競爭殘酷無情、市場瞬息萬變，逐步形成了全方位的競爭局面，國有、股份、地方、農(nóng)商行統(tǒng)統(tǒng)都要進行營銷動作，外拓營銷一夜之間成為了各家銀行爭奪市場與客戶資源增量的重要手段，其重要性自不言而喻。網(wǎng)點作為銀行機構(gòu)最重要的服務(wù)營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的陣地，越來越多的獲得各大銀行領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注和重視。產(chǎn)品經(jīng)理或外拓營銷團隊對網(wǎng)點業(yè)績提升、服務(wù)提升、人才提升、品牌提升至關(guān)重要，名副其實可被稱為“中堅”力量。
商業(yè)銀行基于對產(chǎn)品經(jīng)理、綜服經(jīng)理團隊在網(wǎng)點核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望通過改變營銷團隊習(xí)以為常的被動服務(wù)營銷模式為主動服務(wù)營銷模式，并提高他們的外拓營銷技能和流程等綜合能力，提升網(wǎng)點中長期績效的關(guān)鍵“X”變量，通過構(gòu)建外拓營銷模型，細(xì)化網(wǎng)點營銷方式轉(zhuǎn)變、外拓營銷流程梳理和技巧提升以及相應(yīng)網(wǎng)點外拓營銷及客戶管理工具開發(fā)三方面的舉措，打造網(wǎng)點外拓營銷形式多樣化模式。使得網(wǎng)點營銷團隊能夠成為一個“合格的”、“勝任的”中堅力量，最終提升銀行的整體服務(wù)及營銷水平，為銀行系統(tǒng)后續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
課程目標(biāo)：
目標(biāo)1：工作總體戰(zhàn)略落地
提升外拓團隊的業(yè)績產(chǎn)出及客戶管理能力
建立標(biāo)準(zhǔn)化的一線銷售人員服務(wù)營銷流程，提高工作效率
進行客戶營銷維護技巧培訓(xùn)
目標(biāo)2：樹立營銷文化
針對客戶開展市場營銷
有效交叉銷售，聯(lián)動營銷
圍繞重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開展?fàn)I銷活動
探索新的營銷推廣及客戶維護的思路與形式
目標(biāo)3：營銷流程管理
掌握指標(biāo)分解、業(yè)績跟蹤的技巧
協(xié)助員工尋找最佳解決方案，為指標(biāo)的達成提供幫助
課程時間：1天（6課時）
課程對象：外拓團隊團隊長—產(chǎn)品經(jīng)理、綜服經(jīng)理
課程方式：案例研討+情景演練+視頻教學(xué)+小組討論
課程大綱：
第一部分：外拓營銷的基本模型
一、外拓標(biāo)準(zhǔn)化流程模型
1、客戶選擇
2、方案設(shè)計
3、構(gòu)建流程
4、現(xiàn)場管理
5、持續(xù)跟進
二、外拓實戰(zhàn)輔導(dǎo)操作
1、方案設(shè)計要點
2、七大客群差異化經(jīng)營
3、開門紅八大節(jié)日活動營銷
三、管控工具
1、活動前
2、活動中
3、活動后
第二部分：客戶拓展?fàn)I銷實戰(zhàn)技巧演練（結(jié)合實際案例）
一、團隊執(zhí)行力提升
1、客戶基礎(chǔ)話術(shù)應(yīng)對技巧
2、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法
3、掌握執(zhí)行中的溝通技巧
4、掌握團隊成員角色搭配理論
二、現(xiàn)場角色扮演、案例演練及點評
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