柜面四項(xiàng)技能大綱

課程背景：

秉承著高效等服務(wù)理念，柜面四項(xiàng)技能一直是銀行柜員需要掌握的基礎(chǔ)。隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)金處理設(shè)備的使用也越來(lái)越規(guī)范，但是有很多殘幣和破幣還是需要手工清點(diǎn)，再加上各地的技能比武也在如火如荼的進(jìn)行，通過(guò)技能比賽來(lái)提高運(yùn)營(yíng)條線的績(jī)效和個(gè)人榮譽(yù)最好的途徑。

學(xué)員收益：

1. 熟練掌握柜面四項(xiàng)技能

2. 在實(shí)操中快速挑剔出假幣

3. 在集訓(xùn)中提升自己，并在技能比武中取得名次

培訓(xùn)時(shí)間：按需定制

培訓(xùn)方式：細(xì)節(jié)講授，參與互動(dòng)，集中式訓(xùn)練

第一講：點(diǎn)鈔

一、點(diǎn)鈔指法

1. 單指單張

2. 多指多張

3. 單指多張

二、扎鈔

1. 比賽式扎鈔

2. 五好錢捆式扎鈔

三、起鈔

1. 單手起鈔

2. 雙手起鈔

四、退鈔

1. 單手退鈔

2. 雙手退鈔

五、選手集訓(xùn)

1. 點(diǎn)鈔速度提升

2. 準(zhǔn)確率提升

3. 環(huán)節(jié)速度提升

4. 全流程速度提升

第二講：五筆

一、拆字

1. 字根字

2. 二級(jí)解碼

3. 三級(jí)解碼

4. 四級(jí)解碼

5. 識(shí)別碼

二、詞組

1. 二字詞組

2. 三字詞組

3. 四字詞組

4. 多字詞組

5. 文章練習(xí)

三、選手集訓(xùn)

1. 字根字速度提升

2. 拆字速度提升

3. 詞組速度提升

4. 全流程速度提升

第三講：小鍵盤

一、指法

1. 右手敲回車

2. 左手敲回車

二、盲打練習(xí)

1. 看屏幕敲數(shù)字

2. 看傳票敲數(shù)字

三、選手集訓(xùn)

1. 手速速度提升

2. 耐力速度提升

3. 準(zhǔn)確率提升

4. 全流程速度提升

第四講：機(jī)器點(diǎn)鈔

一、扎把方法

1. 比賽式扎把

2. 記差錯(cuò)方法

二、括腰條

1. 扎把式括腰條

2. 左手括腰條

三 、扎把

1. 完整把扎把

2. 差錯(cuò)把扎把

四、選手集訓(xùn)

1. 扎把速度提升

2. 括腰條速度提升

3. 寫差錯(cuò)速度提升

4. 全流程速度提升