管理人員綜合效能提升

01課程收益

核心收益01：清晰管理者的角色認知，突破職業(yè)天花板

核心收益02：跳出能力陷阱，促進從業(yè)務精英向管理經(jīng)營的跨越

核心收益03：學習各種管理技巧，做“防火員”而不是“救火隊員”

核心收益04：認知領導力，打造多維度領導力，掌握領導力新技術及工具

核心收益05：建立銀行保險渠道營銷團隊管理體系

核心收益06：有效掌握管理新生代員工的溝通技巧、管理策略和激勵方式

02課程詳情

【授課對象】

銀行保險渠道外勤管理干部

【授課形式】

課堂講解＋案例教學＋情景模擬+演練互動

【課程時間】：

1天

03課程主要內(nèi)容

第一部分：管理者角色認知

第二部分：領導力的塑造

第三部分：銀保營銷團隊建設與管理

課程大綱詳情

第一部分、管理者角色認知

一、團隊-拓展職業(yè)生涯的重要途徑

1、個人職涯規(guī)劃的兩個方向

2、找到個人發(fā)展的不可替代性

3、打造個人“職涯杠桿”

4、實現(xiàn)自我發(fā)展的“復利效應”

二、關于認知

1、什么是認知？

2、認知的四個境界

3、認知不協(xié)調(diào)

4、認知體系的建立

三、管理者的角色認知

1、管理是在資源不足的情況下把事情做成    

2、做“防火員”而不是“救火員”

3、管理者的認知體系：一體兩翼三大維度

4、管理者的核心思考：

   ——有效的管理是“向上負責，向下管理”還是“向上管理，向下負責”

5、管理者兩次轉型

四、跳出“能力陷阱”

1、什么是“能力陷阱”

2、跳出“能力陷阱”，重新定義你的工作內(nèi)容

3、跳出“真實性陷阱”，重新定義內(nèi)心中的自我

4、跳出“人際關系陷阱”，重新定義你的人際關系網(wǎng)絡

第二部分、領導力的打造

一、領導力的認知

1、什么是領導力

2、領導與管理的區(qū)別

3、領導力法則

4、領導力可復制

1）領導力是可以學會的

2）領導力是可以復制的

5、領導力不僅要做加法，更要做減法

二、領導力的三個維度

1、向上領導力

1）向上領導的原則

2）信任是取得領導支持的關鍵

3）向上匯報——提升職場能見度

2、橫向領導力

1）領導力圓環(huán)

2）橫向領導的原則

3）合作很難？你還沒有找到方法

4）怎樣巧妙的影響他人？

5）怎樣實現(xiàn)跨團隊協(xié)作

3、向下領導力

三、領導力技術與工具

1、用游戲思維，讓工作充滿樂趣

1）游戲與工作

2）游戲化的四大目標

3）游戲化的運行機制

4）4個游戲策略專治工作沒有激情

2、增加工作中的儀式感

1）儀式讓工作更高效

2）用儀式感賦予工作更多感受

3）儀式感設計四步驟

3、教練型管理與GROW模型

1）傳統(tǒng)管理與教練型管理

2）教練的原則

3）教練的實踐

4）GROW模型

第三部分、營銷團隊建設與管理

一、目標管理

1、目標管理與目標職能

2、滯后性目標與引領性目標

3、營銷團隊目標管理五步走

4、目標過高怎么辦

二、時間管理

1、用數(shù)字解釋浪費時間現(xiàn)狀

2、時間管理的目標

3、樹立自己的時間觀

4、番茄工作法

5、GTD管理法

三、會議經(jīng)營

1、會議體系構成三要素

2、會議制度-七大會議要素

3、開好會的九個“必有”

4、經(jīng)營例會的組織

5、研討會議的組織

四、情緒管理

1、情緒來自認知，認知影響情緒

2、情緒管理的四步驟

3、負面情緒的解決

五、代際管理——新生代員工的個性管理

1、代際特征

——從集體主義到個人主義

2、新生代員工職場測試

1）DISC個性測試

2）學點星座

3、代際管理思路

1）即時反饋

2）讓下屬有存在感和參與感

3）游戲化管理

4）用友善的行動影響下屬，而不是靠命令

5）管理自己的預期

4、代際領導力的核心——信任

5、與新生代員工的高效溝通

1）溝通的目標：建立有效處理分歧的關系

2）建立良好溝通的基本要素

3）突破溝通障礙

6、新生代員工的激勵方式

六、團隊文化建設

1、團隊文化認知

2、團隊文化就是統(tǒng)一員工行為

3、如何與員工達成共識

4、學習文化的建立