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創(chuàng)新思維與問題分析解決

主講老師: 趙云龍 趙云龍

主講師資:趙云龍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 解決分析問題局限性、片面性,不能以全局、創(chuàng)新的眼光分析問題; 解決分析問題不透徹,邏輯性弱,難于多角度多層次分析問題; 提供多個創(chuàng)造性分析及解決問題的實用方法和工具,現(xiàn)學(xué),現(xiàn)練,現(xiàn)用;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-08 15:58


一、 課程收益:

ü 突破慣性思維,多角度、多層次地全面分析特定問題,不遺漏要點;

ü 根據(jù)多維分析做出有效決策,提供足夠依據(jù),并選擇最優(yōu)方案。

二、 授課特點:

ü 幽默激情,邏輯性強(qiáng)

ü 高度互動演練,為工作中實際問題提供參考解決方案

三、 授課對象:

ü 骨干優(yōu)秀員工

ü 中高層管理人員

ü 需經(jīng)創(chuàng)造性協(xié)調(diào)和解決問題的人

四、 課程大綱

1. 創(chuàng)新是可以學(xué)會的

ü 創(chuàng)新是組織的一項基本功能

ü 創(chuàng)新是每一位員工的重要職責(zé)

ü 創(chuàng)新需要訓(xùn)練,需要主動

ü 創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們

2. 創(chuàng)新的價值和本質(zhì)  

ü 客戶/用戶滿意度提升

ü 員工有成就感榮譽(yù)感

ü 做事效率提升

ü 與時俱進(jìn)拓展視野

ü 促進(jìn)團(tuán)隊綜合能力提升

3. 到底什么是創(chuàng)新

ü 產(chǎn)品創(chuàng)新:客戶/用戶需求驅(qū)動

ü 技術(shù)創(chuàng)新:效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動

ü 管理創(chuàng)新:經(jīng)驗、溝通、互惠驅(qū)動

ü 商業(yè)模式創(chuàng)新:行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動

4. 環(huán)境對創(chuàng)新的影響

1) 突破環(huán)境障礙的三個能力:

ü 抓住高層現(xiàn)階段需求的能力:

“只要方向正確,不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓。”——鄧小平

ü 高效整合資源的能力:

山不過來,我就過去。”——《古蘭經(jīng)》寓言故事

ü 出成果的能力:

“誰要的結(jié)果?誰評估結(jié)果?好結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)?”

2) 突破格局障礙的三個思考:

ü 是否愿做?——心態(tài)影響成敗,案例討論:《誰動了我的奶酪》

ü 是否能做?——能力影響過程,視頻案例:《首席執(zhí)行官》

ü 是否允許做?——政策影響有無

5. 問題類型及應(yīng)對之道 (簡述)

ü 缺陷型(案例:快遞業(yè)服務(wù)提升)

ü 發(fā)展型(案例:黑馬微信之應(yīng)對)

ü 周期型(案例:大學(xué)開學(xué)市場之爭)

ü 技術(shù)型(案例:大數(shù)據(jù)之應(yīng)用)

ü 管理型(案例:團(tuán)隊凝聚力塑造)

ü 談判型(案例:互聯(lián)網(wǎng)平臺共享)

ü 現(xiàn)場演練:學(xué)員提出工作實際問題,現(xiàn)場討論分析

6. 創(chuàng)造性問題分析與解決工具演練

ü 思維導(dǎo)圖法

ü MECE

ü 帕累托法

ü 5Why

ü PGH三步法

ü 現(xiàn)場演練:學(xué)員提出工作實際問題,現(xiàn)場討論分析

7. 創(chuàng)造性解決問題七步法

ü 干系人識別與溝通

ü 客觀事實與數(shù)據(jù)

ü 價值、好處與收益

ü 困難、問題與風(fēng)險

ü 改善與替代方案

ü 篩選與排序方案

ü 結(jié)論與行動規(guī)劃

ü 現(xiàn)場演練:學(xué)員提出工作實際問題,現(xiàn)場討論分析

8、 精彩企業(yè)應(yīng)用案例分享


 
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