服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧

一. 訓練題目：服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧

二. 課程時數(shù)：3小時

三. 參加人員

四. 課程大綱：

壹. 新態(tài)勢下服務業(yè)銷售策略創(chuàng)新改善的方向

(一).現(xiàn)在真實的市場情況與同質(zhì)相似化的現(xiàn)像

    ●生產(chǎn)技術相似  商品相似  營銷策略戰(zhàn)術相似  通路相似  行業(yè)操作相似

(二).服務業(yè)在營銷策略 (MARKETING)最易碰上的地雷（起頭有偏差后面路就全歪了）

    ●競爭力之父哈佛大學：  M ﹒PORTER的市場營銷管理優(yōu)勢概念

    ●服務業(yè)市場營銷策略管理該建立什么優(yōu)勢（真正的不簡單）

    ●眾多企業(yè)的通病在哪里（不應該忽略的市場營銷操作觀念）

(三).服務業(yè)市場優(yōu)勢化營銷策略的重心觀念落實

    ●賣與買出發(fā)點的差異（企業(yè)營銷出發(fā)點意識的不同會在前路埋下眾多地雷）

    ●由企業(yè)導向轉(zhuǎn)為顧客導向分析    

    ●推力與拉力的操作側(cè)重點

      案例分析   美西北航空的故事

    ●世界營銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

      案例分析:

    ●一句有關銷售的真理名言

貳. 服務業(yè)市場營銷策略優(yōu)勢化建立的方法

(一).客戶的心理都是些什么（只放在商品服務本身？）

(二).服務業(yè)商品市場營銷策略規(guī)劃中一定要進行的重點 

    ●市場營銷優(yōu)勢化策略中追求利益價值與利潤的差別

    ●商品已進化成為完成市場營銷目的一種工具

    ●商品計劃中商品目的與市場利益（浮動的調(diào)整概念）

(三).服務業(yè)對不同客戶經(jīng)驗的銷售服務對策（工具分析對照表）

    ●客戶經(jīng)驗少同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務對策

    ●客戶經(jīng)驗少同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務對策

    ●客戶經(jīng)驗多同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務對策

    ●客戶經(jīng)驗多同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務對策

(四).服務業(yè)在市場營銷策略優(yōu)勢化建設方式

    ●競爭力的大師邁可?波特（Michael E. Porter）的市場優(yōu)勢競爭概念

    ●在大同小異中，找出自己的獨特價值（企業(yè)自我檢視的方法）

    ●服務核心能力或鮮明個性的特質(zhì)建立