高效能授權(quán)藝術(shù)

課程背景

企業(yè)中的授權(quán)往往流于形式，經(jīng)理人缺乏授權(quán)意識(shí)和授權(quán)技巧，特別當(dāng)他們本身都可能沒有獲得足夠的授權(quán)時(shí)，久而久之就會(huì)出現(xiàn)不愿授權(quán)或無人可授的現(xiàn)象。在產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，僅僅尊重員工和人性化管理是不夠的，如何最大限度的發(fā)揮員工的能力甚至是激發(fā)他們的潛能才能在金融危機(jī)下的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在新的時(shí)期，如何通過授權(quán)激發(fā)下屬員工的潛能是一種全新的管理理念和管理模式，有數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的員工在工作中只發(fā)揮不到70%的能力，如何激勵(lì)和培育他們是擺在所有管理者面前的最大問題！

怎樣才能既得到老板的授權(quán)又能對(duì)下級(jí)高效的授權(quán)呢？管理是因他人而成事，對(duì)下級(jí)授權(quán)之前問問自己：我要授權(quán)的工作是哪一項(xiàng)？我都要授權(quán)不同的工作給誰？我如何告訴他們我想做什么？我如何確保這些工作被完成？領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)。”研究領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。

作為管理者，可能無法改變整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和用人體制，也沒有足夠的資源來激勵(lì)屬下，但部門內(nèi)部的目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員工及創(chuàng)新管理方法的嘗試，是每個(gè)經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù)。本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，結(jié)合王老師十余年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助管理者找到高效授權(quán)和有效培育、激勵(lì)部屬的方法，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)

? 掌握授權(quán)的基本原則和技巧，區(qū)分不同任務(wù)以采取相應(yīng)授權(quán)等級(jí)；

? 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；

? 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬；

? 擁有高效溝通能力，掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，懂得高效授權(quán)；

? 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。

授課對(duì)象

本課程作為各級(jí)經(jīng)理人的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程，亦可用于各級(jí)主管、儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)的必然選擇——授權(quán)

1、什么是授權(quán)

1）授權(quán)的定義

2）授權(quán)的好處

3）不授權(quán)的代價(jià)

演練：淮揚(yáng)府的未來

2、授的是什么權(quán)

1）什么是權(quán)力

2）權(quán)力的來源——八大權(quán)力類型

3、高效能授權(quán)的基礎(chǔ)

1）是否準(zhǔn)備好授權(quán)

2）如何克服授權(quán)的障礙

3）授權(quán)的原則

4、管理是因他人而成事

1）績(jī)效管理的目的

2）如何實(shí)現(xiàn)員工“自我控制”

3）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力——讓下屬追隨你

二、評(píng)估和確定被授權(quán)者

1、確定被授權(quán)者的準(zhǔn)備狀態(tài)

1）如何判定準(zhǔn)備度？

2）如何判斷員工的意愿

3）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

2、授權(quán)給什么人

1）找什么樣的人來授權(quán)

2）責(zé)任勝于能力

3）授權(quán)的等級(jí)

3、怎樣解決績(jī)效波動(dòng)問題

1）員工發(fā)展周期與員工退化周期

2）員工離職的原因

3）績(jī)效面談的技巧

演練：無法處理的員工

三、高效能授權(quán)的技巧

1、明確授權(quán)任務(wù)

1）上下級(jí)精準(zhǔn)目標(biāo)

2）目標(biāo)設(shè)定的原則和程序

演練：同心順

3）時(shí)間管理的原則——如何做到要事第一

2、如何制定行動(dòng)計(jì)劃

1）如何同員工簽訂雙贏協(xié)議

演練：掰手腕

工具：雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖

2）制定行動(dòng)計(jì)劃

工具：行動(dòng)日志與行動(dòng)計(jì)劃

3、如何給下級(jí)布置任務(wù)

1）布置工作七大要?jiǎng)?wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2）如何讓下級(jí)積極接受工作

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、如何掌握授權(quán)工作的進(jìn)展

1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制

2）團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正

3）關(guān)鍵在落實(shí)——PDCA循環(huán)

四、讓持續(xù)授權(quán)成為可能

1、發(fā)展員工能力以備授權(quán)

1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)

2）從教育走向培訓(xùn)

2）部屬指導(dǎo)計(jì)劃

3）SOP、作業(yè)指導(dǎo)書與工作分解

2、高效能激勵(lì)

1）激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律

2）經(jīng)典的激勵(lì)方式

3）最用心的激勵(lì)——傾聽員工心聲

4）常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：3分鐘激勵(lì)士氣

3、教練輔導(dǎo)與部屬培育

1）傳統(tǒng)法與教練法

2）現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn)TWI的意義

3）部屬培育三大內(nèi)容

工作指導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系

演練：教練七步法

4、建立互賴的人際關(guān)系

1）工作關(guān)系四步法

演練：主管的措施

2）良好工作關(guān)系的基本原理

3）培養(yǎng)你的卓越團(tuán)隊(duì)

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生