卓越班組長綜合技能提升

【課程背景】

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。

班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質(zhì)，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。對于班組長來說，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓練，對自我角色的清晰識別，做好技能培訓，以面對工作的方方面面，無法承載班組長的工作目標與要求，也與企業(yè)的人才建設(shè)梯隊要求脫節(jié)。

因此，如何培養(yǎng)新晉班組長的綜合管理技能，提升其現(xiàn)場的計劃、成本、人力、安全、物流等管理能力。脫離班長的“經(jīng)驗式”與“救火式”以及技術(shù)至上的管理方式，徹底轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)場管理的中堅管理者。

　　課程將結(jié)合老師10多年的制造業(yè)從業(yè)經(jīng)驗已經(jīng)多年豐富的顧問經(jīng)歷，結(jié)合企業(yè)對班組長，系統(tǒng)清晰新晉人員的角色識別與任務(wù)識別，提高敏銳的洞察力與系統(tǒng)的分析力，拓寬全局決策意識與思考能力，提升自我管理與學習力、溝通力與執(zhí)行力，打現(xiàn)代制造業(yè)現(xiàn)場管理的新型班組長。

【課程收益】

1、幫助班組長角色認知與角色轉(zhuǎn)換，迅速轉(zhuǎn)化角色

2、提升班組長職業(yè)素養(yǎng)與管理技能，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理思路與方法

3、提供班組長的自我成長學習平臺，自我檢討與自我學習

4、提升班組長的現(xiàn)場綜合管理能力，提升執(zhí)行與協(xié)調(diào)能力

5、打造班組長的影響力，思考力、人格魅力，親和力，團隊影響力

【課程對象】班組長、班組長、新晉班組長、生產(chǎn)部門主管等制造型企業(yè)現(xiàn)場中基層管理者

【授課方式】課程講授、小組討論、現(xiàn)場模擬、視頻錄像、角色模擬

【課程時間】2D/12H

【課程大綱】

第一部分、班組長的角色認知

班組長的現(xiàn)狀

只有不會打仗的將軍，沒有不會打仗的士兵

《亮劍》的李云龍為何能成為師長？

班組長的地位和使命

什么叫干部？

工序干部的四大角色

班組長的三大任務(wù)

班組長的基本職能

角色認知/素質(zhì)要求

自己為什么擔任生產(chǎn)干部

生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則   

第二部分、班組長物流現(xiàn)場綜合管理

現(xiàn)場管理的十大內(nèi)容

a) 保持和改善

b) 關(guān)注結(jié)果，重視過程

c) 遵照PDCA/SDCA循環(huán)

d) 以數(shù)據(jù)說話

e) 視下一道工序為客戶

f) 標準化

g) 5S —物流將現(xiàn)場可視化

h) 消除Muda（浪費）

i) 異常管理

j) 安全管理

物流工作現(xiàn)場的管理要點

現(xiàn)場目標管理

A目標的SMART要素

B目標SMART練習

C如何確定合理的目標

—形成共識

—實施計劃

—實施過程中的管理方法

—指導及培訓下屬

A選擇指導管理風格

B培訓下屬的心魔

C目標績效考核

第三部分、班組長的溝通與團隊建設(shè)

團隊致勝

 一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲？

 三個臭皮匠，能抵一個諸葛亮

 一個人不能演奏出交響樂

 西游記的團隊管理

 團隊VS群體VS組織

 團隊的企業(yè)特點

 團隊成長的三個層次

 卓越團隊的打造

擁有積極的職業(yè)心態(tài)

－態(tài)度決定一切？

－職業(yè)人應該有什么樣的心態(tài)？

－管理好自己的情緒??心理調(diào)節(jié)技巧

從當主管到學會當領(lǐng)導

－方向感――目標明確 《西游記》里的領(lǐng)導應該是誰？

－權(quán)力欲――統(tǒng)馭部署，建立權(quán)威

職業(yè)溝通技巧與團隊人際

—溝通的基本原理

—溝通在管理中的作用

—溝通過程包含的要素

—單項溝通與雙向溝通

—溝通障礙分析

—溝通的風格與技巧

—肢體、語氣、語言的溝通方法

—（溝通的游戲）

—溝通的習慣

—班組長的溝通風格

—現(xiàn)場管理的溝通技巧

—開放式溝通與封閉式溝通

—人際關(guān)系處理

團隊激勵

－人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè)