MTP系列：工作輔導(dǎo)與激勵

課程背景：

MTP(英文全稱Management Training Program)原義為管理培訓(xùn)計劃或管理研修教程，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，強(qiáng)調(diào)對所有管理問題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問題意識，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問題。管理手法實戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺采取行動，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。

如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上？

針對不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法？

為什么員工會經(jīng)常消沉？

為什么能干的人留不住，不能干的卻在混日子？

為什么員工的能力提升緩慢，不能滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要？

有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣，怎么辦？

如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”？

如何讓員工變成自動自發(fā)的“自動波團(tuán)隊”？

如何讓團(tuán)隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)？

管理者的輔導(dǎo)與激勵能力一直是一項非常重要的能力，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。在本次課程中您必將收獲以上問題的答案。

課程收益：

● 理解領(lǐng)導(dǎo)者的工作輔導(dǎo)與激勵的責(zé)任

● 掌握員工輔導(dǎo)與激勵的基本原理

● 掌握工作輔導(dǎo)與激勵的方法

● 掌握管理者員工輔導(dǎo)與激勵的技能

● 學(xué)會員工輔導(dǎo)與激勵的工具與方法

● 學(xué)會通過激勵和輔導(dǎo)技能的運用提升組織績效和員工績效

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高管、高層管理者、總監(jiān)等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一部分：有效輔導(dǎo)

第一講：何時需要輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的作用

1. 什么是工作輔導(dǎo)

2. 為什么需要工作輔導(dǎo)

二、輔導(dǎo)的時機(jī)

1. 新員工輔導(dǎo)四期

2. 老員工輔導(dǎo)長期

三、輔導(dǎo)的障礙

1. 下屬的態(tài)度

2. 上司的態(tài)度和能力

四、輔導(dǎo)的8個要點

要點一：言傳身教

要點二：識別需求

要點三：了解水平

要點四：言傳身教

要點五：輔助學(xué)習(xí)

要點六：解決問題

要點七：用于工作

要點八：挑選勝利之師

第二講：如何輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)的4個策略

策略一：創(chuàng)造環(huán)境

策略二：績效伙伴

策略三：激發(fā)承諾

策略四：善于學(xué)習(xí)

二、輔導(dǎo)員工的流程

第一步：確定輔導(dǎo)對象

第二步：挖掘輔導(dǎo)需求

第三步：明確輔導(dǎo)內(nèi)容

第四步：設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

第五步：把握輔導(dǎo)時機(jī)

三、輔導(dǎo)形式

1. 作業(yè)輔導(dǎo)

1）我示范，你觀察

2）我指導(dǎo)，你試做

3）你試做，我指導(dǎo)

4）你匯報，我跟蹤

2. 面談輔導(dǎo)

1）話題介入

2）近期情況

3）提出期許

第二部分：高效激勵

第一講：解開激勵底層密碼

測試：激勵認(rèn)知測試

1. 員工士氣低落的原因

2. 什么是激勵

3. 對激勵概念的錯誤認(rèn)知

4. 管理者常犯的3類錯誤

一、激勵原理

工具：激勵過程的模型

三、激勵理論

1. 行為與動機(jī)

2. 馬斯洛需要層次理論

3. 期望理論

4. 公平理論

5. 強(qiáng)化理論

6. 赫茲伯格雙因素理論

激勵的四原則

原則一：公平

原則二：剛性

原則三：時機(jī)

原則四：清晰

第二講：少花錢也能激勵的方法

一、常用的8大類非物質(zhì)激勵的方法

1. 信任-認(rèn)可-表揚(yáng)-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2. 承擔(dān)責(zé)任（為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任？）

3. 關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4. 薪水與升遷（如何做到基礎(chǔ)還要有保障？）

5. 工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6. 理的制度（公平、公正、公開？）

7. 工作氣氛（一種軟化劑？）

8. 企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）

二、常用的9大類特質(zhì)激勵

1. 承包制

2. 利潤分享計劃

3. 年薪制

4. 職工持股

5. 管理者回購

6. 期權(quán)

7. 年終獎

8. 在職消費

9. 多種福利選擇計劃

案例練習(xí)：建立激勵菜譜

第三講：實用的激勵機(jī)制

一、部屬的四個激勵系統(tǒng)

1. 責(zé)任系統(tǒng)

2. 數(shù)據(jù)業(yè)績系統(tǒng)

3. 反饋系統(tǒng)

4. 認(rèn)可系統(tǒng)

二、企業(yè)常用的8大激勵機(jī)制

機(jī)制一：目標(biāo)激勵機(jī)制

機(jī)制二：培訓(xùn)激勵機(jī)制

機(jī)制三：榜樣激勵機(jī)制

機(jī)制四：晉升譤勵機(jī)制

機(jī)制五：PK激勵機(jī)制

機(jī)制六：危機(jī)激勵機(jī)制

機(jī)制七：績效激勵機(jī)制

機(jī)制八：人格類型激勵機(jī)制

案例練習(xí)：激勵機(jī)制設(shè)計

三、員工需求分析與激勵方案的選擇

1. 需求與行為的關(guān)系

2.  常見的需求及需求層次

3.  需求分析的方法

案例研討：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)?/span>激勵方法？

四、如何應(yīng)對員工的需求不滿的負(fù)面作用

1.  需求不滿的識別

2.  需求不滿的應(yīng)對方法

案例研討：小王與魏課長

課程收尾

1. 《531小結(jié)》與《90天行動計劃》

2. 回顧課程

3. 答疑解惑