主講老師: | 葛寧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為整個經(jīng)濟社會的重要組成部分,數(shù)字新媒體正對流量、渠道、營銷、商業(yè)模式等帶來深遠的影響和場景革命,社群、直播成為順應(yīng)時代潮流的標配,新媒體運營人才也成為了市場的稀缺資源。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-14 09:29 |
【背景】:
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為整個經(jīng)濟社會的重要組成部分,數(shù)字新媒體正對流量、渠道、營銷、商業(yè)模式等帶來深遠的影響和場景革命,社群、直播成為順應(yīng)時代潮流的標配,新媒體運營人才也成為了市場的稀缺資源。
互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓消費者理念方向發(fā)生了巨大的改變,2020新冠疫情也讓全社會溝通方式發(fā)生了本質(zhì)的改變。 而隨著90-00后逐步成為新消費主力軍,他們對產(chǎn)品、服務(wù)的要求更個性、更專業(yè)、更私密,這也快速催生了新媒體+體驗服務(wù)式的全新模式。2020年開始,直播+ 社群影響已經(jīng)成為主流社交方式。
【目標】:
1. 明晰社群營銷傳播的底層邏輯;
2. 社群打造,清晰自己品牌或產(chǎn)品在消費者心中的定位;能產(chǎn)生社群轉(zhuǎn)化,才是判斷社群優(yōu)質(zhì)與否標準;
3. 通過實戰(zhàn)練習,完成客戶轉(zhuǎn)化。
【課程設(shè)計】:(1天6課時)
v 主題:《社群粘性營銷與客戶維系技巧》
v 內(nèi)容綱要:
一. 基礎(chǔ)認知篇:什么是真正的社群營銷?
1. 關(guān)于社群營銷你必須要知道的3個問題
(1) 什么才是真正的社群?
(2) 為什么要做社群?
(3) 微信社群在微信生態(tài)下,到底是一個怎樣的位置?
2. 銷售型社群運營人員必備的能力素質(zhì)和技能發(fā)展路徑
(1) 做社群,你需要具備什么樣的能力?
(2) 優(yōu)秀的社群運營,未來有哪些技能發(fā)展路徑?
3. 社群的 5 個種類和不同的架構(gòu)方式
(1) 如何根據(jù)不同的業(yè)務(wù),設(shè)計不同類型的社群?
(2) 如何找到社群運營核心元素,完成活躍和轉(zhuǎn)化目標?
二. 實戰(zhàn)運營篇:銷售型社群的核心組成要素?
1. 拓課帶新:確定社群用戶畫像,吸引精準用戶群
2. 穩(wěn)定運營:規(guī)劃社群營銷的定位與組織結(jié)構(gòu)
(1) 如何做好社群定位,明確社群目標
(2) 如何做好社群的組織架構(gòu),保證社群長期穩(wěn)定
3. 老客維系:銷售型社群粘性營銷四步法
(1) 社群的商業(yè)模式(變現(xiàn)模式)準備
(2) 社群的服務(wù)模式準備
(3) 社群的運營方式準備
(4) 社群運營工具的選擇
4. 挖掘潛能:為你的銷售群發(fā)掘種子用戶
(1) 社群種子用戶從哪里來?
(2) 社群裂變快速建群方法
5. 從零到佰:近五百人社群營銷如何高效管理
三. 實戰(zhàn)活動篇:社群營銷如何策劃
1. 如何設(shè)計創(chuàng)意社群營銷活動
(1) 社群活動的兩個目的
(2) 如何通過活動增加用戶黏性
(3) 如何通過活動促進用戶轉(zhuǎn)化
2. 銷售社群的裂變與增長
(1) 有哪些社群裂變常用技巧
(2) 決定社群裂變成敗的5個關(guān)鍵
(3) 做裂變,一定要避開這些坑
3. 社群粘性營銷的利與弊
(1) 學術(shù)類活動
(2) 娛樂類活動
(3) 福利類活動
四. 實戰(zhàn)活躍篇:社群營銷實用模板
1. 制定刺激活躍的社群規(guī)則
2. 營銷社群運營的維系節(jié)奏
(1) 死群的8個原因
(2) 不同類型社群的活躍機制詳解
3. 社群運營如何給用戶賦能,打造屬于你的"KOL""KOC"
(1) 社群運營如何給用戶賦能,搭建自己的核心社群助手體系
(2) 如何快速發(fā)掘kol,讓你的社群口碑遠揚
4. 銷售社群如何做好分層和分級
(1) 社群維護級別分級
(2) 不同階段,進行哪些運營工作
5. 社群運營必備的數(shù)據(jù)分析能力,輕松提高運營效率
(1) 社群運營有哪些常用的數(shù)據(jù)指標?
(2) 如何設(shè)置數(shù)據(jù)指標才能夠有的放矢?
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