主講老師: | 劉培林 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 課程對象:中基層管理者 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-07-16 10:06 |
課程背景:
工作效能是體現(xiàn)員工職業(yè)化以及組織管理合理性的重要考核依據(jù),其核心就是針對目標(biāo)的管理工作,而對于部分管理者而言,此處尚存在著嚴(yán)重誤區(qū),其中最可怕的是很多人對于工作目標(biāo)、目標(biāo)分解及如何實(shí)現(xiàn)、推進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行都是一無所知的,缺失目標(biāo)管理這一環(huán)節(jié)就談不到工作效能的提升。
目標(biāo)管理的核心是目標(biāo)的執(zhí)行效果,因此整個(gè)管理過程都應(yīng)該貫穿目標(biāo)結(jié)果這一主線,這就涉及到目標(biāo)制定的原則是否能夠保證目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性、也要充分考慮目標(biāo)執(zhí)行過程中的資源分配、人員執(zhí)行意愿、監(jiān)督監(jiān)管、計(jì)劃修正等等諸多問題。
本課程從實(shí)際工作的角度出發(fā),分別從工作目標(biāo)制定、目標(biāo)推進(jìn)與執(zhí)行、目標(biāo)結(jié)果達(dá)成保障等多維度對目標(biāo)管理進(jìn)行梳理,全方位的幫助學(xué)員在目標(biāo)管理過程中匯總方法、建立思維理念,使目標(biāo)管理流程化、工具化,有效幫助學(xué)員提升工作效能。
課程對象:中基層管理者
課程大綱
導(dǎo)入:目標(biāo)到底是什么?
第一講:目標(biāo)制定的出發(fā)點(diǎn)
一、為什么需要制定目標(biāo)(兩層面)
第一層面:企業(yè)或組織需求
1)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展——不同社會發(fā)展階段對企業(yè)目標(biāo)的影響
2)提高整體效率——資源有效使用、溝通通道順暢、打破部門協(xié)作壁壘、組織成員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化
3)滿足考核指標(biāo)——利于建立考核標(biāo)準(zhǔn)、提供員工培育依據(jù)、利于建立獎懲機(jī)制
4)促進(jìn)組織凝聚——圍繞目標(biāo)互動增加、突出目標(biāo)消除沖突
第二層面:個(gè)人發(fā)展需要
1)對于美好生活的追求——滿足物質(zhì)需求、增加幸福感
2)源于職業(yè)成就的需求——職位上升、增加成就感
二、制定目標(biāo)前的信息準(zhǔn)備
1. 信息調(diào)研——內(nèi)部問卷調(diào)研、外部行業(yè)了解、市場調(diào)研等
2. 信息分析校準(zhǔn)
1)過去信息——驗(yàn)證
2)網(wǎng)絡(luò)信息——求證
3)碎片信息——修復(fù)
4)口述信息——尋根
5)矛盾信息——論證
6)錯(cuò)誤信息——糾正
三、目標(biāo)制定的原則與方法
1. 制定目標(biāo)的SMART原則
1)S:具體化——具體的指標(biāo)、清晰的指向
2)M:量化——可逐步分解的具體指標(biāo),通常以數(shù)字體現(xiàn)
3)A:可實(shí)現(xiàn)——有具體的操作指南
4)R:相關(guān)性——與目標(biāo)主體呈正相關(guān)
案例:王寶強(qiáng)客串事件
5)T:時(shí)間具體-有準(zhǔn)確的完成時(shí)間
2. 目標(biāo)分解的方法——量化是基礎(chǔ)、時(shí)間是關(guān)鍵
案例:現(xiàn)場與學(xué)員創(chuàng)立和分解目標(biāo)
演練:目標(biāo)制定——學(xué)員各組設(shè)立工作目標(biāo)
第二講:目標(biāo)管理的五大維度
維度一:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿景維度
1. 明示目標(biāo)對企業(yè)的意義
2. 展現(xiàn)對執(zhí)行目標(biāo)者的收益
3. 收益者才會支持
維度二:推進(jìn)目標(biāo)的資源分析
1. 定量資源
2. 確定所有者
3. 獲取及配置資源方式
4. 投入資源的風(fēng)險(xiǎn)分析
維度三:執(zhí)行目標(biāo)的人員盤點(diǎn)
1. 誰能做——你了解下屬能力嗎?(了解下屬的四個(gè)角度)
角度一:工作性格
案例:西游記
角度二:工作意愿
工具:稻盛和夫的“成功公式”
角度三:工作能力(專業(yè)、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn))
角度四:工作風(fēng)格、習(xí)慣
2. 如何挖掘潛力——你培養(yǎng)下屬了嗎?
工具:“背上的猴子”理論
視頻分享:電視劇《狄仁杰》
3. 有問題如何溝通——你有反饋機(jī)制嗎?
1)確立反饋時(shí)機(jī)
2)約定反饋方法
維度四、目標(biāo)行動的策略制定
1. 確定目標(biāo)執(zhí)行方法——向下萃取
2. 確定目標(biāo)結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn)——誰評估?誰來制定標(biāo)準(zhǔn)?
3. 確定目標(biāo)結(jié)果的獎懲規(guī)則
維度五、頒布目標(biāo)的信息編輯
1. 目標(biāo)指令信息——描述事物的方法(提問、解惑與重復(fù))
2. 頒布目標(biāo)的范圍
1)受益人——通知
2)執(zhí)行人——要求明確
3. 與下屬交流目標(biāo)的方法
1)找到利益契合點(diǎn)
2)營造良好氛圍
3)平衡雙方利益
4)正確理解下屬的反饋
5)進(jìn)行有效的個(gè)性化溝通
第三講:目標(biāo)執(zhí)行的三大保障
保障一:有效的計(jì)劃制定與執(zhí)行
計(jì)劃的作用:產(chǎn)生明確的方向感、增強(qiáng)自覺性,減少盲目性
推動作用:懂得做什么、何時(shí)做、怎樣做、做到什么程度;趨利避害,防止慌亂;增強(qiáng)主動性和有序性
監(jiān)督保證作用:實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化;利于督促、檢查與指導(dǎo);利于考核評比,總結(jié)提高
1. 完美計(jì)劃的五個(gè)要素
要素一:重要性原則
要素二:邏輯次序
要素三:整合合并
要素四:設(shè)定時(shí)間
要素五:確定方法
2. 計(jì)劃執(zhí)行中的監(jiān)管
1)三種控制節(jié)點(diǎn)的選擇
第一種:時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對素質(zhì)能力不足的下屬
第二種:過程節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對專業(yè)能力不足的下屬
第三種:風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)的設(shè)定——針對經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕南聦?br/>2)三種監(jiān)管方式的選擇
第一種監(jiān)管方式:抽查法
第二種監(jiān)管方式:授權(quán)法
第三種監(jiān)管方式:互動法
保障二:良好的組織內(nèi)人際關(guān)系
良好關(guān)系使下屬易于接受目標(biāo)安排
1. 影響關(guān)系的五大障礙
障礙一:缺乏信任
案例:缺乏信任的事件與現(xiàn)象
障礙二:懼怕沖突
障礙三:缺乏投入
案例:親密關(guān)系的投入
障礙四:逃避責(zé)任
案例:教育缺陷的現(xiàn)象
障礙五:缺乏規(guī)劃
2. 改善關(guān)系的五個(gè)方法
方法一:放低身段建立自我人際優(yōu)勢
案例:公羊博弈事件
方法二:營造氣氛給下屬更好的人際感受
案例:孟子的語錄故事
方法三:經(jīng)?;涌s短人際邊界
方法四:注重投入留下深層記憶
案例:親密關(guān)系表白事件
方法五:關(guān)注興趣調(diào)頻共振
保障三:激發(fā)下屬主動進(jìn)取思維
1. 下屬的主動進(jìn)取來源于發(fā)展期望
1)以企業(yè)為土壤提升自我的職業(yè)理念
2)以自我發(fā)展為動力的從業(yè)心態(tài)
2. 引導(dǎo)下屬的成長型工作動機(jī)
1)確立自我價(jià)值核心論
案例:西游記主要人物的動機(jī)分析
2)價(jià)值來源于職場的積累
案例:價(jià)值的意義
第四講:目標(biāo)計(jì)劃的復(fù)盤與改進(jìn)
一、PDCA循環(huán)在計(jì)劃推進(jìn)中的重要性
1. 發(fā)現(xiàn)問題
工具:問題風(fēng)暴法、五WHY分析法
2. 保障總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
二、目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤技巧
目標(biāo)計(jì)劃復(fù)盤的目的:發(fā)現(xiàn)問題
1. 發(fā)現(xiàn)已出現(xiàn)的問題
工具:反饋法、討論法
1)找痛點(diǎn):大家抱怨的是什么?
2)找異常:現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距在哪里?
3)找到預(yù)見性問題——長效、趨勢
2. 問題的描述原則
工具:1E5W2H
三、目標(biāo)計(jì)劃的改進(jìn)
1. 升級原有計(jì)劃
2. 升級新標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行
3. 設(shè)定回顧時(shí)間
4. 將未解決的問題轉(zhuǎn)到下一個(gè)PDCA循環(huán)
現(xiàn)場實(shí)操:根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題,共同推出改進(jìn)方案
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