從技術(shù)走向管理

課程背景：

從成熟的專業(yè)人員，特別是技術(shù)人員走上管理崗位時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個(gè)優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。因此，給予晉升的技術(shù)人員專業(yè)的管理訓(xùn)練是十分必要的。《從技術(shù)走向管理》課程，特意針對(duì)技術(shù)人員的心態(tài)特點(diǎn)，從專業(yè)管理者的視野和角度，幫助學(xué)員提升職業(yè)化管理能力，讓他們?cè)诩夹g(shù)和管理兩個(gè)方向上都掌握專業(yè)的知識(shí)和技能，達(dá)到比翼齊飛的效果。

課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能，直接從理念與方法的角度切入，手把手教會(huì)管理者必備的部屬管理技巧，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理、激勵(lì)方法，達(dá)成卓有成效的管理成果。

課程中管理技能所涵蓋多種工具，具有極高的實(shí)戰(zhàn)性，能幫助管理者即時(shí)提升管理績(jī)效成果。本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工具和方法的運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)解，授課中實(shí)戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，本課程學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)如何轉(zhuǎn)化自我管理思維和管理認(rèn)知，擴(kuò)張管理者的專業(yè)視野

● 適應(yīng)從專業(yè)化的技術(shù)角色轉(zhuǎn)換為管理者角色

● 讓管理者迅速掌握“職業(yè)化管理者”必備的思維和意識(shí)

● 學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型管理者的定位和角色，理解管理者與專業(yè)技術(shù)人員的核心差異

● 掌握部屬管理與激勵(lì)的有效方法和工具，即時(shí)提升執(zhí)行力

● 學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，從專業(yè)走向管理崗位的管理者

課程方式：案例研討、互動(dòng)活動(dòng)、視頻啟示、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)預(yù)演、游戲啟示等授課方法為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在輕松、互動(dòng)的氛圍中有效吸收知識(shí)，達(dá)成學(xué)以致用的效果

課程大綱

第一講：管理者的職業(yè)化認(rèn)知和思維—從最本質(zhì)入手改善管理

一、從技術(shù)走向管理的認(rèn)知與角色定位

案例互動(dòng)：關(guān)于馬首富—你不知道的管理真相

互動(dòng)講授：盲人摸象看管理—10分鐘學(xué)會(huì)真正的管理

1. 管理的定義

1）界定使命

2）實(shí)現(xiàn)使命

2. 管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心態(tài)

3. 其實(shí)認(rèn)知決定了你的整個(gè)世界

1）管理認(rèn)知與績(jī)效成長(zhǎng)

2）個(gè)人認(rèn)知成長(zhǎng)的方法和工具

二、有效管理的三大思維模式

互動(dòng)講授：思維是管理者卓有成效的基礎(chǔ)

1. 管理者的理性思維與感性思維

1）理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)”才能有效激勵(lì)員工

2）用“5why”法探究真相

2. 管理者系統(tǒng)管理思維的建立

1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)培育價(jià)值

2）如何用系統(tǒng)思維持續(xù)為部屬“賦能”

3. 人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵

1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本

2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)

第二講：管理部屬的技巧—從認(rèn)可與激勵(lì)開(kāi)始管理

一、激勵(lì)的內(nèi)涵與需求

案例互動(dòng)：設(shè)計(jì)師的錯(cuò)誤

1. 常犯的激勵(lì)錯(cuò)誤

1）為什么激勵(lì)沒(méi)有效果

2）突破激勵(lì)效果的關(guān)鍵

2. 識(shí)別激勵(lì)需求

1）理解員工的行為表現(xiàn)

2）認(rèn)知員工的心理狀態(tài)識(shí)別員工需求

二、激勵(lì)原則與心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

1. 心態(tài)對(duì)績(jī)效的影響

1）意識(shí)和績(jī)效下的四種心態(tài)：受害心態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)、旁觀心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)

演練與實(shí)踐：利用四種表現(xiàn)模式來(lái)激勵(lì)員工

三、常用的激勵(lì)方法與工具

1. 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

“參與式認(rèn)可”與個(gè)人成長(zhǎng)和潛力發(fā)揮

2. 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

3. 八種基本激勵(lì)技能（目標(biāo)、評(píng)判、表率、逆反、許諾、危機(jī)、尊重、參與）

第三講：有效部屬輔導(dǎo)技能—用人所長(zhǎng)的輔導(dǎo)

一、授權(quán)與工作指導(dǎo)

互動(dòng)啟示：他的授權(quán)方式

1. 授權(quán)的本質(zhì)

1）必須學(xué)會(huì)授權(quán)，管理的基本要求

2）對(duì)正確的事、找正確的人授權(quán)

2. 授權(quán)的步驟和方法

1）有效授權(quán)的步驟

a思考和計(jì)劃授權(quán)的價(jià)值和意義

b要達(dá)成的結(jié)果

c規(guī)則和限制

d績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

e被授權(quán)人的計(jì)劃

2）授權(quán)“三要”與“三不”

a哪三類任務(wù)要授權(quán)

b哪三類任務(wù)不能授權(quán)

二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)啟示

視頻研討：顧問(wèn)的授權(quán)方法

1. 授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能

1）搞清楚你有多少“權(quán)”可以授

2）洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)

3）衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍

4）用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率

三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能

視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)

4. 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

5. 工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法

1）狀況共有的目標(biāo)

2）任務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)掌控

3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估

4）及時(shí)支持和協(xié)助

第四講：部屬培育的技能—擔(dān)負(fù)起部屬成長(zhǎng)的責(zé)任

一、以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求

1. 企業(yè)培育誤區(qū)

2. 以終為始的培育思維

視頻互動(dòng):教練式培育實(shí)戰(zhàn)

二、部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能

1. 教練式培育技能

2. 情境式培育技能

3. 授權(quán)式培育技能

4. 工作指導(dǎo)式培育技能