TTT之完美打造企業(yè)內訓師的第一堂課

課程背景：

企業(yè)內部培訓對于企業(yè)來說主要是增加“造血”功能，不斷得培養(yǎng)人才，其中企業(yè)培訓師是重要一環(huán)節(jié)，是企業(yè)組織經驗與實踐的傳播者，是組織不斷成長的核心力量，要想讓企業(yè)培訓師發(fā)揮巨大的價值，但是企業(yè)培訓師成長之路上都這樣或者那樣的問題：

自己明明是這個領域的NO.1，但是就在可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……

雖然自己職位不低、崗位經驗豐富，但站在講臺還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……

我已經非常認真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……

這個內容我已經講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……

我試著講個笑話、拋個問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學員……

面對這樣的問題，只有夯實培訓師的授課技巧，授課就好比開車，即需要理論作為基礎指導，又需要掌握專業(yè)的授課技巧，更離不開實戰(zhàn)經驗的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習慣，影響培訓效果，也無法充分的體現(xiàn)內訓師的價值。本課程旨在通過大量的實操練習，為企業(yè)訓練一批專業(yè)的高素質的培訓師隊伍。

課程目標：

● 學習授課技巧與提升的理論基礎，學員能夠掌握成人教育的特點，并對其進行課程講授，

● 學習選擇確定自己的講授課程的風格，掌握課程開場及結尾的常用方法和方式，

● 根據(jù)課程的需要，學員能夠掌握課程授課時長，并靈活調節(jié)課程的氣氛，

● 掌握克服上臺的演繹過程中的壓力方法和方式，樹立培訓師的自信心，

● 掌握經典的培訓方式和方法，并在授課時運用

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內訓師、企業(yè)管理人員

課程方式：講師講解+視頻分享+案例分析+小組討論+學員互動+實操演練

課程大綱

視頻欣賞：15分鐘的演講丟掉150萬的工作

第一講：企業(yè)培訓師自身認知

一、培訓師角色與價值

1. 企業(yè)培訓為誰服務

2. 什么是好的企業(yè)培訓

3. 企業(yè)培訓是建立標準

4. 企業(yè)培訓解決什么

案例：這個問題培訓師能解決嗎

二、成人學習的曲線

小組討論：為什么成人不愿意學

1. 成人學習的特點

2. 成人學習的障礙

3. 左右腦學習法

實操演練：左右腦學習訓練

三、培訓師的成長軌跡

互動：數(shù)字連線

第二講：課程定位與課程價值

一、確定課程的三大定位

1. 分析課程背景

1）崗位任務分解

2）典型問題分析

2. 分析學員對象

1）基本情況分析

2）學習風格分析

3. 設定教學目標

1）學習內容分類

2）教學目標撰寫

4. 確定課程題目

1）課程題目標準

2）完善課程題目

個人作業(yè)：制作課程定位表

小組演練：說課-我這門課的價值在哪？

第三講：課程結構梳理

一、萃取課程內容

1. 全腦思維訓練

2. 課程內容萃取

二、完善課程結構

1. 課程結構要求

2. 課程結構調整

個人作業(yè)：制作課程結構圖

第四講：課程開發(fā)

一、教學策略開發(fā)

1. 學習導入

2. 激發(fā)動機

二、學習組織

1. 聚焦問題

2. 激活舊知

3. 論證新知

4. 應用練習

5. 融會貫通

三、學習遷移

1. 要點回顧

2. 目標檢核

3. 行動促進

四、教學活動開發(fā)

1. 教學活動選擇

2. 常規(guī)活動開發(fā)

1）講授教學法

2）游戲帶動法

3）案例分析法

4）視頻演示法

5）角色扮演法

6）小組討論法

五、標準課件開發(fā)

1. 課件包成熟度

六、版課件包開發(fā)

1. 《PPT演示文稿》開發(fā)

2. 《培訓師手冊》編寫

3. 《學員手冊》編寫

4. 《行動改善手冊》編寫

5. 《培訓師工具箱》編寫

第五講：組織經驗萃取與案例開發(fā)

一、理順案例的5W2H

1. WHY——學習目的

2. WHAT——內容

3. WHO——人物

4. WHEN——時間

5. WHERE——地點

6. HOW——標準

7. HOW MUCH——數(shù)量

個人作業(yè)：課程架構搭建（軟件MindManager 7繪制課程結構）

二、設計案例的經典結構

1. 為什么要這樣做（態(tài)度）

2. 這樣做是怎樣的（知識）

3. 這樣做是怎樣做（技能）

4. 這樣做中的問題（動態(tài)變化）

個人作業(yè)：課程架構調整（軟件MindManager 7繪制課程結構）

三、豐富案例的四大手法

1. 時間機構

2. 空間機構

3. 順序機構

4. 對比結構

互動：說一個讓大家能記住的自我介紹

個人作業(yè)：豐富課程內容（MindManager 7）

第六講：企業(yè)培訓師的課件美化

一、課程內容轉PPT文檔

二、PPT的制作美化

1. 母版設定方法

2. PPT版式設定技巧

3. 豐富PPT的內容——視頻、音頻、圖片

4. PPT配色技巧——用色彩取勝、配色案例

5. PPT圖示制作技巧——圖示基本類型、利用圖形溝通

6. PPT圖表制作與使用

1）圖表重要性

2）專業(yè)圖表具備要素

3）專業(yè)圖表格式標準

4）圖表配色方法

5）數(shù)據(jù)與非數(shù)據(jù)圖表類型

7. PPT動畫設計技巧

1）動畫效果重要性

2）動畫基礎

3）自定義動畫設計方法

8. PPT多媒體運用

1）插入視頻對象方法

2）添加背景音樂方法

3）插入超鏈接方式

三、PPT演示常用功能

四、電子相冊制作

五、PPT美化大師

個人作業(yè)：PPT美化、動畫設置

第七講：企業(yè)培訓師舞臺風范

一、培訓師臺風“六行法”

視頻欣賞：誰是合格的培訓師

1. 站姿

小組討論：如何能站標準

1）鞠躬的標準姿勢

2）握麥的標準姿勢

3）錯誤的站姿——亞當式、老板式、空姐式、悟空式、依靠式

2. 走姿

現(xiàn)場演練：巡視小組

1）向前走動的姿勢

2）退后走動的姿勢

3）錯誤的走姿——螃蟹步、貓步、軍隊步

3. 手勢

現(xiàn)場演練：那是什么

1）藏頭詩的開場

2）結緣式的開場

3）提問式的開場

4）數(shù)據(jù)式的開場

5）故事式的開場

6）手勢的三大空間——舒適區(qū)、高能區(qū)、低能區(qū)

7）我的手勢、你的手勢

8）持麥的正確方法

4. 互動

現(xiàn)場演練：開場60秒

1）眼神交流—左中右

2）回答問題停3秒

3）展望式的結束

5. 表情

現(xiàn)場演練：微笑著講完故事

6. 聲法

現(xiàn)場演練：拍案驚奇

1）聲音大兩倍

二、培訓師控場四個層次

1. 開場控制

現(xiàn)場演練：如何調動他們的情緒

2. 過程控制

現(xiàn)場演練：如何保證競爭及制作一直存在

3. 收尾控制

現(xiàn)場演練：為什么要做頒獎

4. 學員的處理與控場

5. 時間控制適度

6. 場面控制得當

7. 互動控制限時

8. 分享控制限量

現(xiàn)場演繹：他為什么不愿意聽

三、五大怯場壓力的破解辦法

1. 生理舒緩法

2. 預演成功法

3. 自我解脫法

4. 壓力轉換法

5. 身心投入法

四、授課技巧與調動氣氛方法

1. 成人學習的四大特點

1）學習的延續(xù)性——終身學習

2）學習的針對性——學以致用

3）學習的從屬性——把興趣轉化成需要

4）學習的飛躍性——知識裂變

結論：培訓就是把知識轉化成方法和智慧，不要做知識的搬運工！

2. 成人學習的六項注意

1）好面子——尊重學員

2）求實效——關注需求

3）重經驗——優(yōu)化創(chuàng)新

4）強思辨-——點到為止

5）易疲勞啟動注意

6）常遺忘總結回顧

3. 四種經典的教學方式

1）體驗式教學

2）啟發(fā)式教學

3）互動式教學

4）沙盤式教學

4. 10種經典的促動技術工具簡介

1）智慧激蕩      

2）群策群力      

3）任務樹      

4）眾創(chuàng)空間    

5）魚缸會議

6）六頂思考帽    

7）世界咖啡      

8）能量集市    

9）欣賞式探索   

10）價值坐標

案例分享：翻轉課堂或世界咖啡演練

學員風采展示