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管理者對下屬的情緒管理與心理疏導技術(shù)

主講老師: 胡永富 胡永富
課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復雜的工作環(huán)境中迅速適應并成長。這些技能通過持續(xù)的學習、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-12 15:01

 

課程五大特點:

1、 咨詢式授課:心理咨詢師背景的講師,對于問題分析深刻、切中要害、入木三分;

2、 課程氛圍活躍:講師妙語連珠,有問有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂;

3、 互動體驗式:現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬,讓學員在體驗中領(lǐng)悟管理精髓; 

4、 PK競爭模式:分組PK激勵機制,增強學員參與度,有效激活學習熱情;

5、 可操作落地:有理論、有工具,現(xiàn)場咨詢式輔導,保證大家學以致用。

 

課程中的六大思維、九大工具:

平衡思維、引導思維、同理心思維、內(nèi)省思維、自我激勵思維、以人文本思維

ABC法則、注意力轉(zhuǎn)移工具、宣泄工具、心理輔導工具、意象對話工具、同理心工具、自我暗示工具、心靈升華工具、能量釋放工具

課程收益:

1) 幫助學員正確認識壓力和情緒;

2) 幫助學員梳理壓力和情緒產(chǎn)生的原因;

3) 幫助學員掌握壓力的干預與應對策略, 學習有效的放松方法;

4) 幫助學員掌握輔導他人,協(xié)助他人管理情緒的方法與技巧;

5) 幫助學員掌握提升EQ的方法,做情緒的主人;

6) 幫助學員掌握激活團隊工作熱情的方法,讓工作更加高效,創(chuàng)造更佳的業(yè)績。

 

課程時間:1-2天

授課對象:企業(yè)中高層管理人員、一線管理人員、儲備干部

授課方式:大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

 

課程大綱:

第一單元:解讀壓力與情緒

一、壓力的基本概念

1、什么是壓力?

2、什么是壓力管理

3、壓力產(chǎn)生的原因

4、壓力過大的危害

二、情緒管理與情商

1、情緒的產(chǎn)生

2、情緒與壓力的關(guān)系

3、正面情緒與負面情緒

4、情緒對人的影響

    三、情緒的七大特性

1、情緒的必要性

2、情緒的兩極性

3、情緒的動力性

4、情緒的發(fā)泄性

5、情緒的非理性

6、情緒的過程性

       7、情緒的轉(zhuǎn)移性

 

第二單元:自身管理情緒的技巧

一、3Q情緒管理法

1、IQ(Intellingence Quotient),智慧商數(shù)

2、EQ(Emotional Quotient),情緒商數(shù)

3、AQ(Adversity Quotient),逆境商數(shù)

二、壓力與情緒管理的六大技巧

1、換個角度看問題

2、合理宣泄

3、建立良好的人際關(guān)系

4、學會舍得

5、原諒別人就是寬恕自己

6、平衡工作與生活

 

第三單元:輔導他人疏導情緒的技巧

一、輔導他人疏導情緒的四步法

1、消除原因

2、化淡情緒

3、雙面解析

4、接納自我

二、心理疏導的六大技巧

1、傾聽——讓他一吐為快

2、轉(zhuǎn)移——讓他關(guān)注目標

3、幫助——讓他感受溫暖

4、聚焦——讓他學會減法

5、知足——讓他降低期望

6、運動——讓他放松身心

三、幫他樹立陽光心態(tài)

1、空杯的心態(tài)

2、積極的心態(tài)

3、負責的心態(tài)

4、付出的心態(tài)

5、學習的心態(tài)

6、感恩的心態(tài)

 

第四單元:協(xié)助他人疏導情緒的思維及工具

一、輔導他人必備的三大心態(tài)

1、平等心

2、平常心

3、同理心

二、疏導情緒的四大工具

1、意象對話法

2、自我暗示法

3、心靈升華法

4、能量釋放法


 
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