| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價(jià)值，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，營(yíng)銷也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷不僅是銷售的藝術(shù)，更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-25 11:41 |
一、 課程背景
本次疫情讓市場(chǎng)營(yíng)銷思維又跨入到了一個(gè)新的認(rèn)知階段，面對(duì)疫情常態(tài)化的市場(chǎng)寶潔公司（Procter & Gambe）首席運(yùn)營(yíng)官羅伯特·麥克唐納（Robert McDoad）借用一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)來(lái)描述這一新的商業(yè)世界格局：“這是一個(gè) VUCA 的世界?！盫UCA 指的是不穩(wěn)定（voatie）、不確定（uertai）、復(fù)雜（compex）、模糊（ambigos）。
面對(duì)VUCA時(shí)代的高不確定性，企業(yè)管理干部間的高效協(xié)同決定了企業(yè)能否有效應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和客戶。在VUCA時(shí)代，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到執(zhí)行的一體化？如何打造高效的人才隊(duì)伍？如何激活內(nèi)部員工？如何促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理創(chuàng)新？
二、 課程前言
為什么一個(gè)業(yè)績(jī)突出的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部被提拔到高級(jí)管理崗位后，工作始終無(wú)法有效開(kāi)展？為什么以往按照以往的經(jīng)驗(yàn)百試百靈的領(lǐng)導(dǎo)方法現(xiàn)在突然“不靈”了？為什么傾力投入的企業(yè)變革項(xiàng)目會(huì)折戟沉沙？面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為什么企業(yè)會(huì)手足無(wú)措？為什么企業(yè)支付了高額薪酬，但員工士氣依然低落？為什么每個(gè)崗位都完成了工作任務(wù)，但公司卻虧損了？為什么部屬的工作總是無(wú)法按要求達(dá)成？是什么阻礙了企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革？是什么讓領(lǐng)導(dǎo)者在困境面前一籌莫展？
其實(shí)根本就在于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于UVUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知不足，沒(méi)有有效履行崗位角色。有什么樣的方法可以讓領(lǐng)導(dǎo)者正確認(rèn)識(shí)自身角色，提升領(lǐng)導(dǎo)力？
就是清晰認(rèn)識(shí)UVUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者角色變化，基于職責(zé)履行和未來(lái)可能遇到的變革與領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題來(lái)深化領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
三、 課程目標(biāo)
l 了解VUCA時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力變化特點(diǎn)
l 從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
l 了解管理者領(lǐng)導(dǎo)力的五大原則
l 了解四大角色履行應(yīng)遵循的方法及注意事項(xiàng)
l 掌握領(lǐng)導(dǎo)者的五大實(shí)戰(zhàn)技能
四、 課程收益
l 本課程通過(guò)培訓(xùn)與輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，激活每一個(gè)個(gè)體，滿足企業(yè)對(duì)高效人才的渴求。
l 通過(guò)預(yù)訓(xùn)、培訓(xùn)、訓(xùn)后跟蹤輔導(dǎo)三位一體的培訓(xùn)模式，提升培養(yǎng)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)員從項(xiàng)目中獲得更多的發(fā)展和收獲，并實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。
l 我們通過(guò)引入教練技術(shù)和團(tuán)隊(duì)反饋等手段，幫助學(xué)員掌握自我認(rèn)知與自我發(fā)展技能。通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)和反饋為領(lǐng)導(dǎo)者提供未來(lái)提升的標(biāo)準(zhǔn)， 幫助他們找到學(xué)習(xí)改善的方向，可以更好地幫助他們進(jìn)行自我反思。
五、 課程時(shí)間及對(duì)象
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部。
六、 培訓(xùn)形式
教案講授、案例分享、角色扮演、應(yīng)用演練、小組討論等
七、 課程大綱
導(dǎo)言 VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、什么是VUCA時(shí)代
二、VUCA時(shí)代的特征和困惑
三、何為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
四、人們想從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么？
五、VUCA時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力特征
六、認(rèn)清自己的位置
七、既是上司也是教練
八、激發(fā)變革意愿，明白不變的利弊
九、領(lǐng)導(dǎo)變革的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：變革管理
十、變革中的利益沖突：節(jié)奏控制
十一、你準(zhǔn)備好了擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任了嗎？
第一部分：從人個(gè)貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四大角色
團(tuán)隊(duì)的概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者角色一：目標(biāo)/期望/愿景傳遞者
l 視頻案例：羋月大秦講話
l 課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景是什么
l 課堂練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)愿景如何與下屬連接
2、領(lǐng)導(dǎo)者角色二：績(jī)效承擔(dān)者
l 視頻案例：主教練的下課
l 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：
l 量化的目標(biāo)分解
l 獎(jiǎng)懲及激勵(lì)措施
l 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
l 績(jī)效回顧
3、領(lǐng)導(dǎo)者角色三：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者
l 視頻案例：死亡爬行
l 團(tuán)隊(duì)教練和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者的不同
l 領(lǐng)導(dǎo)者角色四：團(tuán)隊(duì)教練員
l 視頻案例：李云龍鍛煉士兵的作戰(zhàn)能力
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力的五大原則
領(lǐng)導(dǎo)力的五大原則與馬斯洛的需求理論
1、原則一：維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
l 如何維護(hù)員工的自尊
l 實(shí)戰(zhàn)管理案例二個(gè)
l 視頻案例：大丈夫視頻
2、原則二：仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng)
l 聆聽(tīng)與回應(yīng)的原則
l 實(shí)戰(zhàn)管理案例一個(gè)
3、原則三：尋求幫助，鼓勵(lì)參與
l 尋求幫助的原則
l 實(shí)戰(zhàn)管理案例一個(gè)
4、原則四：分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)誠(chéng)布公
l 開(kāi)誠(chéng)布公的要點(diǎn)
l 實(shí)戰(zhàn)管理案例一個(gè)
5、原則五：給予支持，獲得承諾
l 使用原則要點(diǎn)
l 實(shí)戰(zhàn)管理案例一個(gè)
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的有效溝通
1、解決下屬問(wèn)題：從告知到提問(wèn)
互動(dòng)：在與下屬溝通過(guò)程中，全告知帶來(lái)的結(jié)果
視頻案例：管理者如何運(yùn)用告知
2、管理者的提問(wèn)技巧
3、開(kāi)方式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
課堂會(huì)議：一個(gè)下屬的急迫問(wèn)題
4、下屬做得不好時(shí)：STAR反饋技巧
l 互動(dòng)：下屬犯錯(cuò)時(shí)如何進(jìn)行反饋
l 正面反饋技巧
l 發(fā)展型反饋技巧
l STAR課堂情景練習(xí)
l 課堂小測(cè)試：四個(gè)反饋情景判斷題
l STAR反饋的基本原則：及時(shí)、平衡、具體
第四部分：OKR目標(biāo)管理法及其應(yīng)用
一、為什么要應(yīng)用OKR
1、什么是OKR
2、OKR與KPI的區(qū)別
3、OKR的三個(gè)層次
4、OKR目標(biāo)管理法應(yīng)用
二、如何實(shí)施OKR
1、OKR實(shí)施流程
2、制定OKR應(yīng)遵循的原則
3、OKR實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)
4、OKR執(zhí)行的注意事項(xiàng)
5、OKR的應(yīng)用時(shí)機(jī)及應(yīng)用領(lǐng)域
6、OKR應(yīng)用舉例
7、OKR設(shè)定練習(xí)
總結(jié)：
第五部分：時(shí)間管理
時(shí)間管理四象限圖
1、第一象限：重要緊急——需要先處理
2、第二象限：重要不緊急——從長(zhǎng)計(jì)議，放進(jìn)計(jì)劃
3、第三象限：不重要不緊急——說(shuō)不
4、第四象限：緊急不重要——授權(quán)
課堂練習(xí)：寫(xiě)出你一天的工作，對(duì)應(yīng)四象限
實(shí)戰(zhàn)時(shí)間管理的七點(diǎn)提示
第六部分：教練輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)的重要性
1、管理者的“猴子”
2、有效的輔導(dǎo)行為分析
3、無(wú)效的輔導(dǎo)行為分析
二、輔導(dǎo)需要具備的技巧
1、提問(wèn)技巧
2、聆聽(tīng)技巧
3、反饋技巧
4、氛圍創(chuàng)造
三、下屬診斷
1、輔導(dǎo)的GROW模型技巧及演練
2、GROW輔導(dǎo)的視頻解析
情景演練：下屬輔導(dǎo)練習(xí)
3、輔導(dǎo)時(shí)機(jī)的選擇
練習(xí)：以下時(shí)機(jī)是否需要進(jìn)行輔導(dǎo)
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