新QC七大手法制作與應(yīng)用培訓(xùn)大綱

【課程背景】

QC七大手法是為了更好的管理質(zhì)量進(jìn)行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析改善的方法，它主要的表現(xiàn)方式是通過(guò)對(duì)事實(shí)的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問(wèn)題的途徑。
  QC手法最先出現(xiàn)于美國(guó)，到上世紀(jì)六十年代在日本出現(xiàn)，因其作用明顯，在日本得到迅速發(fā)展，為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽(yù)起到了不可磨滅的作用。正因?yàn)槿绱?，自上世紀(jì)七十年代到八十年代在全世界范圍內(nèi)的工業(yè)界被廣泛使用，并給此后產(chǎn)品質(zhì)量的提升帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。正如日本品管大師石川馨博士所講：QC手法的使用能解決95%的品質(zhì)問(wèn)題。
  本課程將全部通過(guò)案例和練習(xí)的形式講解每個(gè)工具的應(yīng)用方法，讓學(xué)員輕松掌握七種工具的應(yīng)用方法。

【課程收益】

1、提高學(xué)員對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

2、掌握QC手法的應(yīng)用并有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際，使學(xué)員學(xué)以致用。

3、科學(xué)系統(tǒng)分析質(zhì)量問(wèn)題，并予以系統(tǒng)解決。

【課程對(duì)象】

1、質(zhì)量工程師

2、質(zhì)檢員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)培訓(xùn)，6小時(shí)研討） am9：00—12：00   pm14：30-17：30

【授課方式】講授、案例、提問(wèn)、討論互動(dòng)、游戲、視頻

【課程綱要】

前言

1、管理循環(huán)、QC手法與企業(yè)之關(guān)聯(lián)

2、質(zhì)量與管理現(xiàn)狀分析

3、質(zhì)量管理成功與失敗的案例解析

4、傳統(tǒng)品管七大手法與新七大手法的差異比較

5、數(shù)據(jù)分析的原則與技巧

6、質(zhì)量的理念和管理方法

第一講  新QC7之意義與發(fā)展

1、何謂新QC7大手法

2、使用新QC7大手法的理由

3、問(wèn)題解決的流程圖

第二講  親和圖法

1、親和圖的定義

2、親和圖的使用時(shí)機(jī)

3、制作方法及進(jìn)行步驟

4、親和圖的實(shí)例

第三講  關(guān)連圖法

1、何謂關(guān)聯(lián)圖

2、關(guān)聯(lián)圖的適用范圍

3、制作方法及進(jìn)行步驟

4、關(guān)聯(lián)圖的實(shí)例

第四講  系統(tǒng)圖法

1、系統(tǒng)圖的定義、使用時(shí)機(jī)、二種形態(tài)

2、系統(tǒng)圖的制作原則

3、系統(tǒng)圖的使用步驟

4、系統(tǒng)圖和機(jī)能展開(kāi)的示例、經(jīng)營(yíng)方針的對(duì)策展開(kāi)系統(tǒng)圖

5、系統(tǒng)圖的實(shí)例

第五講  矩陣圖法

1、何謂矩陣圖

2、矩陣圖的類型

3、制作方法及進(jìn)行步驟

4、實(shí)施步驟

【案例演練】系統(tǒng)圖與矩陣圖并用以改善不良例

第六講  箭形圖法

1、箭形圖的定義、使用時(shí)機(jī)

2、箭形圖的符號(hào)應(yīng)用

3、使用步驟

4、案例：提高A的質(zhì)量合格率（用QC手法解決問(wèn)題的案例）

第七講  PDPC法

1、何謂PDPC法

2、制作方法及進(jìn)行步驟

3、PDPC的實(shí)例

第八講  矩陣數(shù)據(jù)解析法

1、何謂矩陣數(shù)據(jù)解析法

2、制作方法及進(jìn)行步驟

3、矩陣數(shù)據(jù)解析法的實(shí)例

選定改善課題，制定行動(dòng)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)內(nèi)容

1、 各組針對(duì)上次題目收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論分析，完成一份改善報(bào)告；

2、 講師和質(zhì)量經(jīng)理對(duì)完成作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出需要改進(jìn)之處；

3、 對(duì)作業(yè)進(jìn)行評(píng)比，選出優(yōu)勝小組；

4、 作業(yè)歸檔，作為學(xué)習(xí)和改善成果。