| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，是商業(yè)活動中的關(guān)鍵一環(huán)，旨在通過策略性地推廣和宣傳，將產(chǎn)品或服務(wù)有效傳達給目標客戶。它運用市場研究，洞察消費者需求，結(jié)合創(chuàng)意和創(chuàng)新手段，構(gòu)建品牌認知，激發(fā)購買欲望。營銷不僅在于銷售產(chǎn)品，更在于建立長期客戶關(guān)系，提升品牌忠誠度。在當今數(shù)字化時代，營銷借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，打破時空限制，實現(xiàn)精準觸達，為企業(yè)贏得市場份額，創(chuàng)造商業(yè)價值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-23 13:06 |
課程簡介
嶄新的競爭時代，快速洞悉客戶的隱性需求成為銀行銷售精英的關(guān)鍵能力。《深度銷售》，從人類行為學(xué)的銷售實戰(zhàn)反饋出發(fā)，探討銷售的影響力，其綜合了傳統(tǒng)式銷售技能與現(xiàn)代式銷售的優(yōu)勢，首次確立不同的客戶狀態(tài)適用其針對性銷售風(fēng)格的實戰(zhàn)脈絡(luò)，經(jīng)過大量實際運用被證實為一門簡潔、實用并極具穿透力的課程。
快速識別客戶，有效影響客戶。從方式方法到技巧工具，需要積累和磨練，需要銷售嗅覺的引導(dǎo)與傳遞。
針對問題
? 如何在客戶無法說清的情況下獲取和分析需求？
? 我怎樣和不同類型的客戶，都能順利溝通？
? 我和客戶的交往過程中，應(yīng)該怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢？
? 我該怎樣挖掘客戶在購買產(chǎn)品服務(wù)時，更深層次的需求？
? 客戶有自己不同階段的合作意向，我該怎樣去適應(yīng)？
? 產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，我該怎樣讓客戶認識我們？
課程收獲
2 學(xué)會使用各種工具來觀察客戶并采取相應(yīng)的銷售措施；
2 “聽話聽音”，養(yǎng)成習(xí)慣對客戶的任何表述，都能揣測背后的含義；
2 訓(xùn)練高超的問話技巧找到客戶的痛點對其施加有效的影響；
2 發(fā)掘客戶表象后面真正的組織動機和個人動機；
2 通過“望”、“聞”、“問”、“切”，使自己可以模擬客戶的個人決策思維；
2 善于總結(jié)提煉輸出“標準”，讓客戶能夠在同質(zhì)化競爭中，記住我們；
2 加強客戶溝通能力，有效做好客戶維護，與客戶建立長期關(guān)系；
2 建立良好的營銷習(xí)慣，主動熱情的做好客情關(guān)系，提升銀行競爭力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：銀行營銷的競爭階梯與客戶關(guān)系奧秘
? 好的客戶關(guān)系如何破土而出
? 激烈銀行競爭中的深度銷售線索與紐帶
? 深度銷售的基本套路和思路
第二單元：分析客戶、接近客戶的方法
? 學(xué)習(xí)了解客戶、分析客戶的工具
? 客戶需求如何影響客戶關(guān)系的定位
? 如何分析識別幾種類型的客戶
? 如何培養(yǎng)個人愛好匹配銷售工作
? 金牌營銷顧問應(yīng)具備的幾類業(yè)務(wù)能力外的知識
? 幾類客戶應(yīng)對的銷售方法綜述
? 練習(xí)
第三單元：銷售風(fēng)格與銷售實力評述
? 個人銷售風(fēng)格測試
? 如何理解和使用測試，全面認識、調(diào)整自己
? 銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 兩種主要銷售方式的核心要點
第四單元：銷售實力深度解析與演練
? 深度分析行業(yè)精英的關(guān)鍵內(nèi)在銷售實力
? 同質(zhì)化市場的營銷競爭關(guān)鍵點
? 練習(xí)：挑戰(zhàn)高難度客戶
第五單元：階段性合作意向分析與對策
? 客戶合作方向盤拆解
? 客戶選擇金融機構(gòu)的主要階段性分析
? 每個階段我們的目標、策略和手段
第六單元：望聞問切與SPIN技法的點睛應(yīng)用
? 聽話聽音，你確認你了解客戶的意圖嗎？
? 用SPIN打開與客戶溝通的大門
? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
? 行動計劃：你最近3個月的客戶關(guān)系改善計劃
第七單元：卓越的金融客戶關(guān)系營銷管理
一、客戶關(guān)系管理之解決問題所具有的心態(tài)
? 攻守平衡的大學(xué)問
? 黃金服務(wù)時間分析
? 客戶成長五步說服法
? 客戶五步成長路線圖
二、讓客戶順從的六大武器及應(yīng)用
? 互惠
? 承諾及一致
? 社會認同
? 喜好
? 權(quán)威
? 短缺
三、金融客戶關(guān)系營銷四步成長法
? 種子客戶：刺激需求
? 青蘋果客戶：發(fā)生交易
? 紅蘋果：達成滿意
? 金蘋果：擴展需求
四、金融業(yè)務(wù)資源深度挖掘法
? 定位
? 跟進
? 機遇
? 集點
? 成線
? 延伸
? 建網(wǎng)
課程時長： 3天
課程對象
? 具備5年以上客戶經(jīng)驗的一線客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任、支行長
? 與客戶長期合作，需要深度了解客戶需求的資深客戶關(guān)系管理者
? 業(yè)務(wù)團隊的管理者
課程形式
授課（30~60人的面授）
測評（個人銷售能力曲線測試）
演練、示范、錄像解析
說明：這是個基礎(chǔ)提綱，在客戶選定這個課程后，我們會根據(jù)您所組織的學(xué)員構(gòu)成情況對提綱進行細化或調(diào)整，使之在講授時更加符合學(xué)員實際需求。
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