| 主講老師： | 萬海勇 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營銷是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，旨在通過滿足客戶需求和期望來促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。它涵蓋了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、定價(jià)策略和分銷渠道等方方面面。優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為，利用數(shù)據(jù)分析來制定有針對(duì)性的營銷策略，以最大程度地提高銷售和品牌知名度。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，持續(xù)創(chuàng)新和適應(yīng)變化是營銷成功的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-23 11:12 |
新時(shí)代新的背景下，客戶關(guān)系鏈與供應(yīng)鏈一同被打破，營銷轉(zhuǎn)型已經(jīng)不完全是技術(shù)層面的事了。心理模式的重建、主攻方向的調(diào)整、營銷策略的抉擇、營銷細(xì)節(jié)的打磨、營銷技術(shù)的滲透互為因果，牽一發(fā)動(dòng)全身。
我們要找的關(guān)鍵客群在哪兒？客戶的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)我們了解多少？我們知道他們是怎樣做決定的嗎？我們能設(shè)計(jì)一種讓客戶更愿意與我們合作的機(jī)制嗎？面對(duì)更加廣闊的天地，我們?cè)鯓幼龀龈舆M(jìn)取的選擇？
轉(zhuǎn)型思考的深度和營銷出擊的力度，決定了營銷實(shí)戰(zhàn)的質(zhì)量……
《防疫背景下對(duì)公營銷轉(zhuǎn)型與博弈》這一課程將討論和演練爭(zhēng)取關(guān)鍵客戶的思路、方法和案例。這一課程，從一線營銷最新實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，探討客戶關(guān)系背后的方式方法和成型套路，確立不同的客戶狀態(tài)“柔性切入”的實(shí)戰(zhàn)脈絡(luò)，并將大量實(shí)戰(zhàn)演練融入課堂，是一門簡(jiǎn)潔、實(shí)用并具穿透力的課程。
學(xué)習(xí)內(nèi)容
第一單元：新形勢(shì)與營銷新機(jī)會(huì)
? 新形勢(shì)新背景下的機(jī)會(huì)窗口與營銷嘗試
? 不同行業(yè)對(duì)金融服務(wù)的新需求與表現(xiàn)形式
? 一線客戶經(jīng)理需要把握的基礎(chǔ)客戶資源
? 對(duì)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)的把握如何體現(xiàn)為客戶關(guān)系成果
? 機(jī)會(huì)窗口下亟需的獲客手段與心理資本
第二單元：新挑戰(zhàn)與獲客新要求
? 心理心態(tài)調(diào)整與多層次獲客攻略
? 客戶經(jīng)理的主戰(zhàn)場(chǎng)、彈藥庫和進(jìn)攻路線
? 客戶經(jīng)理的反應(yīng)決定著客戶的反應(yīng)
? 營銷競(jìng)爭(zhēng)階梯與客戶關(guān)系奧秘
? 與行業(yè)客戶打交道的基本要點(diǎn)和要求
? 激烈競(jìng)爭(zhēng)中的營銷線索與客戶關(guān)系紐帶
? 深度銷售的關(guān)鍵套路和思路
第三單元：轉(zhuǎn)型要點(diǎn)、機(jī)會(huì)把握與營銷博弈
? 新形勢(shì)下核心客戶的主要特征
? 新形勢(shì)下核心客戶的隱性需求
? 行業(yè)客戶的服務(wù)營銷策略與成熟套路
? 快速了解客戶、分析客戶的手段和方法
? 客戶需求如何影響客戶關(guān)系的定位
? 如何分析識(shí)別幾種類型的關(guān)鍵客戶
? 對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)客戶的攻守平衡技巧
? 幾類客戶應(yīng)對(duì)的銷售方法綜述
? 案例分析：挑戰(zhàn)高難度客戶1
第四單元：銷售手段、銷售嘗試與測(cè)試演練
? 個(gè)人銷售風(fēng)格體驗(yàn)、測(cè)試與情境模擬
? 理解和使用測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)拆解演練
? 銷售風(fēng)格在不同階段的不同演化
? 主要銷售方式的核心要點(diǎn)與手段
第五單元：具體動(dòng)作、銷售行為PK與演練
? 深度解析關(guān)鍵內(nèi)在銷售實(shí)力
? 同質(zhì)化市場(chǎng)的營銷競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵點(diǎn)
? 具體獲客動(dòng)作PK與演練
? 案例分析：挑戰(zhàn)高難度客戶2
第六單元：典型樣板、案例分析與應(yīng)用
? 主攻方向和業(yè)務(wù)突破口至關(guān)重要
? 案例分析：進(jìn)攻路線與營銷動(dòng)作，哪里出了問題？
? 案例復(fù)盤：重來一次，你怎么選？
? 聽話聽音，你確認(rèn)你了解客戶的意圖嗎？
? 客戶“隱性需求”快速解讀與破解
第七單元：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)手段、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
? 最早覺察到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間點(diǎn)
? 安全性最高的接觸……
? 練習(xí)：如何問客戶一個(gè)恰當(dāng)?shù)膯栴}？
? 完美溝通規(guī)劃：如何同時(shí)具備這些元素？
? 如何閉上眼睛摸清客戶的輪廓？
? 練習(xí)：如何“誘導(dǎo)”客戶“披露”風(fēng)險(xiǎn)？
第八單元：風(fēng)險(xiǎn)管控方法與營銷中的風(fēng)控實(shí)踐
? 管理操作風(fēng)險(xiǎn)怎樣抓住關(guān)鍵邏輯？
? 管理信用風(fēng)險(xiǎn)如何避免進(jìn)入誤區(qū)？
? 對(duì)公風(fēng)控中的關(guān)鍵一步
? 從風(fēng)險(xiǎn)管理到拉近關(guān)系、推動(dòng)業(yè)務(wù)
? 案例分析：看得到的和看不到的……
課程時(shí)長： 2天
課程形式
授課（40人的面授）
測(cè)評(píng)（個(gè)人銷售實(shí)力曲線測(cè)試）
示范、演練、練習(xí)
案例分析、復(fù)盤
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