新媒體時(shí)代下微信社群場(chǎng)景營銷

課程背景：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，商業(yè)價(jià)值邏輯與渠道場(chǎng)景正不斷遷移；特別對(duì)于實(shí)體行業(yè)而言，過往渠道為王的優(yōu)勢(shì)遭受嚴(yán)謹(jǐn)挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力致使效益下滑與流量成本的攀升。

銀行網(wǎng)點(diǎn)除了送米送油送面抽獎(jiǎng)砸蛋曬娃還可以通過微信與網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合做哪些更加吸引年輕人的活動(dòng)？

客戶經(jīng)理除了成為“新聞播報(bào)員”和“天氣預(yù)報(bào)員”還可以通過微信與客戶如何交互增加粘度？

而隨著社群經(jīng)濟(jì)的崛起，打造“私域流量”成為實(shí)體店面的突破口，升級(jí)轉(zhuǎn)型已刻不容緩。本課程旨在結(jié)合銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和資源，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)的邏輯與特點(diǎn)，利用微信做好更加有效的服務(wù)與獲客

1. 如何在流量缺失之時(shí)，抓住“私域流量”新風(fēng)口?

2. 如何在消費(fèi)升級(jí)之時(shí)，重塑客戶群體的價(jià)值輸出？

3. 如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，保持超出預(yù)期的盈利水準(zhǔn)？

課程大綱：

一、銀行轉(zhuǎn)型四大趨勢(shì)

1、互聯(lián)網(wǎng)化

2、開放賬戶

3、場(chǎng)景營銷

4、數(shù)據(jù)營銷

5、互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷邏輯重構(gòu)

二、社群場(chǎng)景營銷能力提升

1. 微信社群與場(chǎng)景營銷

1) 社群搭建

2) 場(chǎng)景營銷

3) 認(rèn)識(shí)微信營銷——微信，開啟全新的生活方式

4) 微信營銷6大優(yōu)勢(shì)

5) 微信營銷策略

6) 微信營銷目的

2. 如何把微信營銷做好

1) 有溫度

2) 有規(guī)律

3) 有活躍

4) 有轉(zhuǎn)化

3. 微信營銷的核心=創(chuàng)建自品牌

1) 裝修微信——門面”六字箴言

2) 微信營銷主號(hào)個(gè)人形象五要素、

4. 如何管理客戶

1) 提升客戶通過率

2) 通過之后怎么說

3) 客戶分群分類經(jīng)營

4) 線上接觸 互動(dòng)反饋

5) 一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

6) 知識(shí)營銷+情感營銷

5. 朋友圈管理

1) 我有用

2) 我有趣

3) 我優(yōu)秀

4) 我真實(shí)

5) 每天發(fā)幾條信息

6) 什么時(shí)間發(fā)信息

7) 朋友圈三大免費(fèi)廣告位

8) 堅(jiān)持做好投資者教育

6. 企業(yè)微信經(jīng)營管理

1) 企微PK個(gè)微SWOT——大數(shù)據(jù)營銷

2) 企微功能使用

7. 微信群經(jīng)營策略

1) 群建立

2) 群維護(hù)

a. 分享金融小知識(shí)

b. 走心的節(jié)日問候

c. 客戶咨詢問題

d. 愉快的客戶互動(dòng)

e. 客戶異議解答

f. 獲得客戶認(rèn)可是最快樂的事

3) 群拓展——MGM

8. 微信群經(jīng)營策略

1) 組建團(tuán)隊(duì)，選人選品

l 選人：線上營銷四類成員

l 選品：爆品選擇三個(gè)策略

2) 明確主題，擴(kuò)大宣傳

l 一文

l 一圖

l 一視頻

3) 前期邀約，海報(bào)裂變

4) 暖場(chǎng)互動(dòng)，內(nèi)容輸出

5) 抽獎(jiǎng)鋪墊，線上促成

6) 結(jié)束跟進(jìn)，線下面談

（股份制銀行線上沙龍案例分享）

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