組織行為學

課程背景：

本課程從個體行為、心態(tài)、動機、結(jié)果等方面為學員進行了詳細的案例解說與精辟分析。個體的種種行為，與小時候的環(huán)境有著直接的關(guān)系，在企業(yè)管理中，應(yīng)當要了解不同員工的家庭背景、教育情況，研究他們的成長經(jīng)歷，知道他們未來的發(fā)展方向，并更好的指導(dǎo)他們。從個體行為的研究延伸到企業(yè)管理當中，領(lǐng)導(dǎo)者要認識到角色管理的重要性，不同的場合，做最得體的事，說最得體的話，從而更好的了解別人，針對不同個體在組織當中的行為，采用不同的溝通與激勵方式，做到知人善任，集萬眾于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的競爭社會環(huán)境中，讓企業(yè)走得更好，走得更遠！

“一個人不怕別人不了解你，最怕你自己不了解別人?！比绻軌蛄私鈩e人，尊重別人，沒有做不好的事情。本課程旨在幫助職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)正確的觀念，隨時隨地關(guān)注和理解他人，隨時隨地反省自己，把企業(yè)做的更強！

課程收益：

1、有助于加強以人為中心的管理；

2、充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；

3、有助于知人善任，合理地使用人才；

4、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和向心力，促進社會的和諧發(fā)展；

5、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；

6、有助于組織變革和組織發(fā)展。。

課程時間： 2天，6小時/天      

課程對象：中高層管理者                                   課程人數(shù)：30人

培訓形式：理論講授50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、導(dǎo)論

1、什么是組織行為學

A、管理者做什么

B、了解組織行為學

C、組織行為學面臨的挑戰(zhàn)與機遇

二、個體

1、個體行為的基礎(chǔ)

A、能力

B、學習

2、態(tài)度和工作滿意度

3、人格與價值觀

A、五型人格

B、價值觀及影響

4、知覺和個體決策

5、基本動機的概念

A、界定動機

B、目標管理

C、動機理論收到文化制約

6、動機：從概念到應(yīng)用

A、從西游記看動機

B、員工激勵

7、情緒和心境

二、群體

1、群體行為的基礎(chǔ)

A、群體的定義和分類

B、群體發(fā)展階段

C、群體結(jié)構(gòu)：角色、規(guī)范、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力

D、群體決策

2、理解工作團隊

A、建設(shè)高效團隊

B、使個體轉(zhuǎn)變成團隊成員

3、溝通

A、人際溝通

B、組織溝通

4、領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點

5、當代領(lǐng)導(dǎo)問題

6、權(quán)力和政治

7、沖突與談判

三、組織系統(tǒng)與動力

1、組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)

A、一般組織設(shè)計

B、組織設(shè)計與員工行為

2、組織文化

A、制度化：文化的前奏

B、創(chuàng)建與維系

3、組織變革與壓力管理

A、變革的動力

B、推行有計劃的變革

C、變革的阻力

D、推行組織變革的做法