主講老師: | 葛寧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 能把話說到客戶心里去,讓他們真正意識到產(chǎn)品的價值。說讓客戶感興趣的話,說讓客戶放心的話,用語言的藝術(shù)觸動客戶的痛借以提高成交率,而只有了解銷售的思維,并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言,才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決溝通表達(dá)上的痛,讓你更好地為客戶服務(wù)! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-04-14 09:31 |
「 不用“厚黑”套路,而用“薄白”方法,用表達(dá)的藝術(shù)觸動客戶的共鳴,贏得客戶長期信任的全情景銷售表達(dá)術(shù) 」
課程背景 Background
? 無數(shù)成功的銷售經(jīng)驗或者失敗的銷售經(jīng)歷都表明,銷售成功的秘密很大程度上在于交流。所以,善于與客戶溝通、交流,銷售也會變得很容易。本課程以客戶心理角度出發(fā),基于銷售心理學(xué)知識理論為基礎(chǔ),將銷售流程中的各個環(huán)節(jié)逐一破,全方位、多角度對每一個環(huán)節(jié)必要的與客戶互動的要領(lǐng)進(jìn)行解讀,以實際案例來拆解如何預(yù)約,如何寒暄,如何做產(chǎn)品推介,如何有效提問和傾聽,如何進(jìn)行價格談判,如何消除顧客的顧慮,如何處理客戶的拒絕,從而促成交易。
? 能把話說到客戶心里去,讓他們真正意識到產(chǎn)品的價值。說讓客戶感興趣的話,說讓客戶放心的話,用語言的藝術(shù)觸動客戶的痛借以提高成交率,而只有了解銷售的思維,并且有能力轉(zhuǎn)化成銷售的語言,才能更好地向客戶展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決溝通表達(dá)上的痛,讓你更好地為客戶服務(wù)!
項目收益 Objectives
? 顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷售方法
? 直擊客戶內(nèi)心,不是【賣】而是【買】
? 高效轉(zhuǎn)化裂變的銷售技能
課程大綱Outline
一、讓客戶瞬間關(guān)心你——欲要客戶聽,說話要動聽
1. 【改變思維】——銷售源頭對了,業(yè)績事半功倍
2. 【銷售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人;一切產(chǎn)品銷售前都是“賣”自己
3. 【先聲奪人】——開口是金,瞬間打動客戶,不再因隨便看看而錯失良機(jī)
4. 【站對立場】——投其所好,一語中的;你關(guān)心客戶,客戶才關(guān)心產(chǎn)品
5. 【萬能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰?,讓客戶不斷的說“是”
6. 【達(dá)成共識】——不和客戶瓜分存量,而和客戶創(chuàng)造增量
二、讓客戶深入了解你——把準(zhǔn)用戶需求,摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢
1. 【知己知彼】——打開防備之門,讓客戶主動告訴你他的需求
2. 【優(yōu)勢建立】——2步解決客戶的一切“不認(rèn)同”
3. 【擴(kuò)大價值】——三步法塑造 情緒價值,增加核心溢價能力
4. 【同頻銷售】——如何讓客戶秒get產(chǎn)品賣點
5. 【核心賣點】——成為客戶腦海中的“獨一無二”
6. 【構(gòu)建差異】——人會因為相同而接受你,但因為不同才會選擇你
7. 【故事銷售】——用故事敲開客戶的心,讓客戶感同身受
三、讓客戶無比信任你——掌控客戶心理,實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售
1. 【銷售魅力】——讓客戶成為你最希望的樣子
2. 【妝點銷售】——不可或缺的肢體語言和銷售形象
3. 【把握機(jī)會】——每一次提問都是一次銷售機(jī)會
4. 【贏得信任】——不再費力的“賣”,而讓客戶主動的“買”
四、讓客戶急于購買你——由心動到行動
1. 【成交信號】——別與成交擦身而過;在成交黃金時間,快速達(dá)成購買
2. 【銷售籌碼】——預(yù)演成交,讓客戶自我說服,消除競爭只有你
3. 【困境解除】——如何讓挑剔的客戶變成鐵粉
4. 【異議處理】——聽出弦外之音,讓每一次的客戶的疑慮都成為你的銷售機(jī)會
5. 【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶購買欲,制造成交最后機(jī)會
五、讓客戶不再遺棄你——有情感才有買賣
1. 【銷售尺度】——銷售過度會推走客戶,銷售要把握好一個尺度
2. 【減少更換】——讓客戶面對選擇難題
3. 【持續(xù)購買】——拉近客戶關(guān)系,將客戶變朋友
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