王府井集團商學院特聘講師
原王府井集團銷售分公司市場營銷部總監(jiān)
PRADA、COACH等多家知名品牌門店活動策劃顧問
美國格里咨詢(全球行業(yè)領(lǐng)先)特約行業(yè)專家
中國人民大學應(yīng)用心理學研究生
職場詠樂匯合伙人、高級導師
職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師
【個人簡介】
董老師擁有近20年的大型國企多崗位履職經(jīng)驗及團隊管理、門店銷售、活動策劃經(jīng)驗,對于如何運用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問題、如何發(fā)揮語言的力量提升溝通效率等方面,都具有非常豐富的實踐經(jīng)驗。
董老師作為“職場詠樂匯”合伙人及高級導師,輔導高端年費VIP百余人,幫助員工認識企業(yè),清醒認知個人與企業(yè)的雙贏關(guān)系,學會處理壓力與情緒,增強職場幸福感。
作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人,帶領(lǐng)團隊在三個月內(nèi)完成北京2022冬奧會特許零售店北京市百貨大樓專柜開業(yè)工作,獲得冬奧組委及集團領(lǐng)導肯定,北京2022冬奧組委市場運營與開發(fā)部部長樸學東多次赴專柜視察并拍攝新聞短片。
董老師負責PRADA、COACH品牌營銷及VIP管理期間,運用情景模擬、觀察與反饋等培訓方法對一線銷售員進行專業(yè)技能培訓,教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷售方法,簡單有效地指導銷售人員提升客人的好感與成交率,幫助學員實現(xiàn)舉一反X,達到所學知識落地開花的最佳狀態(tài)。
董老師負責自營國際品牌PRADA、COACH等品牌營銷策劃及VIP管理;店面營銷活動策劃,每年不少于15次;兩年時間,幫助公司VIP客戶從0增長到1萬余人。
董老師帶領(lǐng)下屬團隊,利用三年時間幫助門店實現(xiàn)年銷售額增長18%,同時董老師還是王府井集團商學院特聘講師,常年負責集團導購員銷售技能提升培訓、門店管理培訓,受訓人員超過500人次。
董老師具備甲方門店與乙方品牌的雙重實戰(zhàn)經(jīng)驗,行業(yè)背景資深,多崗位履職經(jīng)驗使她對不同崗級工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓經(jīng)驗總結(jié)成為落地性強、實操效果好的方法論,幫助企業(yè)在新經(jīng)濟條件下,實現(xiàn)門店業(yè)績與員工專業(yè)能力的雙項提升!
在教學中,董老師善于將行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學習過程始終,讓學員主動獲得學習體驗的快樂,忌說教、重引導,幫助學員實現(xiàn)舉一反N,達到所學知識落地開花的最佳狀態(tài)。
【主講課程】
通用管理類:《新晉管理者核心技能》、《與Z世代員工做朋友》、
《從“我”到“我們”的溝通之道——跨部門高效溝通》
《讀心識人——DISC人格解析與職場溝通》、
《高效能人士的七個習慣》
職業(yè)規(guī)劃類:《人事相宜,優(yōu)化職業(yè)生涯——認識與掌握職業(yè)生涯規(guī)劃》、
《勝任愉快,平衡職業(yè)幸?!嵘殬I(yè)內(nèi)驅(qū)力與幸福力》
《勵精圖治,職場“杰出”的秘籍——持續(xù)優(yōu)秀的底層邏輯》
高效學習類:《學習力——多變環(huán)境下的高效學習》
企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng):《從0到1成為培訓師》
銷售管理類:《把逛街者變成購買者的黃金法則》、《精英店長的八項修煉》、
《打造卓越服務(wù)》
【學員評價】
和董老師認識多年,每次聽她分享都非常感動,不僅是因為內(nèi)容,更是因為她的真誠和親切,讓我們學習到了維護客戶的正確方式——朋友。 ——聯(lián)想(北京)有限公司 李盟
臺風穩(wěn)健、語言生動、自帶氣場,全面而落地,學員受益匪淺。
——神州數(shù)碼(中國)有限公司 安安
董老師的課程條例清晰、實用性強,觀點非常犀利,為我們的青年員工管理工作帶來很大啟發(fā),收獲滿滿。
——聯(lián)寶(合肥電子科技有限公司) 胡競
董老師在培訓中強調(diào)理論與實際的結(jié)合, 不僅關(guān)注“知”,而且注重“行”, 在理論闡述的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法,讓學員不僅了解知識,更通過一系列的練習,掌握具體的方法與技巧,在實際工作中進行運用,加深學員的理解,增強實戰(zhàn)技巧,以提高培訓的效果! ——?江南布衣服飾有限公司 陳瑤
很多案例都是工作中遇到過的,董老師不僅教給了我們方法,也糾正了我們對于銷售工作的舊認識,重新樹立了大家的銷售自信! ——北京博影世紀文化傳播有限公司 ECHO
【服務(wù)客戶】
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